《淘寶禁售商品管理規(guī)范》質(zhì)量不合格相關(guān)條款變更生效通知
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各位敬愛的賣家： 為了標(biāo)準(zhǔn)淘寶網(wǎng)網(wǎng)購平臺的市場管理次序，為消費(fèi)者營造平安安心的網(wǎng)購環(huán)境，提升消費(fèi)者的購置自信心和稱心度，淘寶網(wǎng) 將對《淘寶禁售商品管理標(biāo)準(zhǔn)》中質(zhì)量不合格相關(guān)條款停止變卦。
此次規(guī)則變卦已于2016年5月27日停止公示通知，于2016年6月3日正式生效。 主要變卦內(nèi)容如下：在質(zhì)量不合格條款中，增加兩種禁售情形：1）經(jīng)過商品詳情等頁面信息判別確認(rèn)不契合國度相關(guān)強(qiáng)迫規(guī)范的商品；2）經(jīng)國度機(jī)關(guān)通報或經(jīng)阿里系平臺屢次官方抽檢確認(rèn)不合格的同一品牌、同終身產(chǎn)商或同一認(rèn)證資質(zhì)關(guān)聯(lián)的一切商品。 詳細(xì)變卦內(nèi)容如下： 《淘寶禁售商品管理標(biāo)準(zhǔn)》 變卦前 變卦后 (十二)其他類： 2.由不具備消費(fèi)資質(zhì)的消費(fèi)商消費(fèi)的，不契合國度、中央、行業(yè)、企業(yè)強(qiáng)迫性規(guī)范或不契合淘寶發(fā)布的規(guī)則、淘寶與賣家簽署的協(xié)議中采用的引薦性規(guī)范的商品（標(biāo)識標(biāo)簽不合格除外）；嚴(yán)重違規(guī)行為，除特定商品每次扣十二格外，每次扣六分。情節(jié)特別嚴(yán)重的，每次扣四十八分。 契合以下情形的，天貓會員扣四十八分： 1、因違背本目規(guī)則中關(guān)于特定商品的規(guī)則被扣分累計達(dá)三次； 2、因違背本目規(guī)則中除特定商品外的其他規(guī)則被扣六分累計達(dá)四次； 3、因違背本目規(guī)則被扣分累計達(dá)五次。 規(guī)則背景 請恪守《中華人民共和國產(chǎn)質(zhì)量量法》、《中華人民共和國食品平安法》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)法》、《損害消費(fèi)者權(quán)益行為處分方法》、《關(guān)于增強(qiáng)罌粟籽食品監(jiān)視管理工作的通知》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)則。 詳細(xì)情形 包括但不限于： 1) 消費(fèi)商在有效期內(nèi)的合格的停業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)注銷證、消費(fèi)答應(yīng)證等相關(guān)證件中均未列明允許消費(fèi)的商品； 2) 經(jīng)國度機(jī)關(guān)通報或淘寶官方抽檢后確認(rèn)直接對人身平安形成隱患、危害且影響嚴(yán)重的不合格商品。舉例如下： 食品、保健品等添加的不合格成分對人體形成嚴(yán)重影響，如保健品中檢測出西布曲明、奶粉中檢測出三聚氰胺等； 甲醛或可合成芳香胺染料檢測項不合格； 化裝品汞超標(biāo)； 電器類商品在工作溫度下的走漏電流和電氣強(qiáng)度不合格等。 3）過時、失效、蛻變的商品； 4）含有罌粟籽的食品、調(diào)味品、護(hù)膚品等制廢品； 5）“除特定商品每次扣十二分”，關(guān)于天貓會員，特定商品指： 化裝品、食品接觸資料。 契合以下任一情形的食品（含保健品）： （一）添加違禁成份： 1、食品中違法添加非食用物質(zhì)； 2、食品中含有制止在飼料、動物飲用水和畜禽水產(chǎn)養(yǎng)殖過程中運(yùn)用的藥物和物質(zhì)； 3、食品中添加保健食品原料、食品或保健食品中運(yùn)用未經(jīng)平安評價的新的食品原料。 （二）冒用證號或批準(zhǔn)文號： 1、冒用消費(fèi)答應(yīng)證、保健食品批準(zhǔn)文號； 2、保健食品的標(biāo)簽標(biāo)識與該商品的《保健食品批準(zhǔn)證書》中的不分歧。 （三）食品中真菌毒素限量不合格。 （四）食品中污染物限量不合格。 （五）食品中農(nóng)藥最大殘留限量不合格。 （六）食品中獸藥最高殘留限量不合格。 （七）食品中致病菌限量不合格。 （八）其他情形： 1、營養(yǎng)成份不契合食品平安規(guī)范的專供嬰幼兒和其他特定人群的主輔食品； 2、消費(fèi)或運(yùn)營國度為防病等特殊需求明令制止消費(fèi)運(yùn)營的食品； 3、食品中摻雜、摻假等； 4、出賣過時食品（在正常快遞時間內(nèi)消費(fèi)者收到時已過時，也視為出賣過時食品）； 5、商品外包裝上標(biāo)注的消費(fèi)日期晚于該商品的實踐消費(fèi)日期； 6、其他不契合食品平安規(guī)范或者請求的情形。 契合《天貓藥品及醫(yī)療器械違規(guī)情形及其處置規(guī)則》第二條規(guī)則的。 契合以下任一情形的羽絨制品：填充物成分不契合國度規(guī)范對"羽絨服裝”、“羽絨被”定義中所請求的規(guī)范： (1)羽絨服裝：以羽絨為填充物（含絨量不低于50%）的服裝； (2)羽絨被：填充物成分為100%羽絨羽毛，且絨子含量大于等于50%的被類產(chǎn)品。 契合以下情形的蠶絲制品：填充物成分不契合國度規(guī)范對“蠶絲被”定義中所請求的規(guī)范：蠶絲被：填充物含桑蠶絲和（或）柞蠶絲50%及以上的被類產(chǎn)品。 6）“除特定商品每次扣十二分”，關(guān)于淘寶網(wǎng)會員，特定商品指： 經(jīng)淘寶網(wǎng)官方抽檢認(rèn)定不合格項目觸及人身平安的商品，詳情可見：《抽檢項目及對應(yīng)處分明細(xì)表》； 經(jīng)過賣家發(fā)布或上傳的商品標(biāo)識標(biāo)簽、外包裝等實物信息認(rèn)定存在以下任一情形的食品（含保健食品）、化裝品： （一）非法添加違禁成份； （二）冒用證號或批準(zhǔn)文號； （三）保健食品包裝上標(biāo)明的產(chǎn)品稱號、主要原料、保健功用、成效成分/標(biāo)志性成分及含量、適合人群、不適合人群、食用辦法及食用量和保健食品批準(zhǔn)文號，與《保健食品批準(zhǔn)證書》所標(biāo)明的內(nèi)容不分歧； （四）由不具備消費(fèi)資質(zhì)的消費(fèi)商消費(fèi)的； （五）其他不契合國度、中央、行業(yè)、企業(yè)強(qiáng)迫性規(guī)范或不契合淘寶規(guī)則、淘寶與賣家簽署的協(xié)議中采用的引薦性規(guī)范等情形。 7）天貓會員發(fā)布的食品（含保健食品）的相關(guān)處置規(guī)范以《天貓食品管理標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)則為準(zhǔn)。 溫馨提示 1)您發(fā)布的商品或信息應(yīng)該契合國度、中央、行業(yè)、企業(yè)強(qiáng)迫規(guī)范； 2)如您發(fā)布的商品或信息經(jīng)新聞媒體曝光或國度質(zhì)監(jiān)部門通報，為質(zhì)量不合格的線下某一品牌、品類或批次的商品， 我們將會暫時性下架或刪除該類商品或信息。 常見問題 1）我收到通知說我發(fā)布的商品經(jīng)權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測不契合國度規(guī)范，被刪除了，店鋪中有相同類型其他商品也會一并處置嗎？ 淘寶基于市場管理的目的會對與抽檢不合格商品相同的商品停止暫時性下架或刪除，也請您自行檢查店鋪中的其他商品，防止后續(xù)消費(fèi)者投訴或再次被抽檢為不合格。 2）不契合淘寶發(fā)布的規(guī)則、淘寶與賣家簽署的協(xié)議中采用的引薦性規(guī)范詳細(xì)是指什么？ 引薦性規(guī)范包括但不限于：抽檢行為標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則中的抽檢項目所根據(jù)的規(guī)范。 (十二)其他類： 2.由不具備消費(fèi)資質(zhì)的消費(fèi)商消費(fèi)的，不契合國度、中央、行業(yè)、企業(yè)強(qiáng)迫性規(guī)范或不契合淘寶發(fā)布的規(guī)則、淘寶與賣家簽署的協(xié)議中采用的引薦性規(guī)范的商品（標(biāo)識標(biāo)簽不合格除外）；嚴(yán)重違規(guī)行為，除特定商品每次扣十二格外，每次扣六分。情節(jié)特別嚴(yán)重的，每次扣四十八分。 契合以下情形的，天貓會員扣四十八分： 1、因違背本目規(guī)則中關(guān)于特定商品的規(guī)則被扣分累計達(dá)三次； 2、因違背本目規(guī)則中除特定商品外的其他規(guī)則被扣六分累計達(dá)四次； 3、因違背本目規(guī)則被扣分累計達(dá)五次。 規(guī)則背景 請恪守《中華人民共和國產(chǎn)質(zhì)量量法》、《中華人民共和國食品平安法》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)法》、《損害消費(fèi)者權(quán)益行為處分方法》、《關(guān)于增強(qiáng)罌粟籽食品監(jiān)視管理工作的通知》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)則。 詳細(xì)情形 包括但不限于： 1) 消費(fèi)商不具備相關(guān)商品的消費(fèi)資質(zhì)或在有效期內(nèi)的合格的停業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)注銷證、消費(fèi)答應(yīng)證等相關(guān)證件中均未列明允許消費(fèi)的商品； 2) 經(jīng)國度機(jī)關(guān)通報、淘寶官方抽檢或經(jīng)過商品詳情等頁面信息判別確認(rèn)不契合國度相關(guān)強(qiáng)迫規(guī)范的商品。舉例如下： 食品、保健品等添加的不合格成分對人體形成嚴(yán)重影響，如保健品中檢測出西布曲明、奶粉中檢測出三聚氰胺等； 甲醛或可合成芳香胺染料檢測項不合格； 化裝品汞超標(biāo)； 電器類商品在工作溫度下的走漏電流和電氣強(qiáng)度不合格等。 3）經(jīng)國度機(jī)關(guān)通報或經(jīng)阿里系平臺屢次官方抽檢確認(rèn)不合格的同一品牌、同終身產(chǎn)商或同一認(rèn)證資質(zhì)關(guān)聯(lián)的一切商品。 如：經(jīng)淘寶網(wǎng)和天貓官方屢次抽檢發(fā)現(xiàn)A品牌的商品不合格，淘寶將制止該品牌在淘寶運(yùn)營。 4）過時、失效、蛻變的商品； 5）含有罌粟籽的食品、調(diào)味品、護(hù)膚品等制廢品； 6）“除特定商品每次扣十二分”，關(guān)于天貓會員，特定商品指： 化裝品、食品接觸資料。 契合以下任一情形的食品（含保健品）： （一）添加違禁成份： 1、食品中違法添加非食用物質(zhì)； 2、食品中含有制止在飼料、動物飲用水和畜禽水產(chǎn)養(yǎng)殖過程中運(yùn)用的藥物和物質(zhì)； 3、食品中添加保健食品原料、食品或保健食品中運(yùn)用未經(jīng)平安評價的新的食品原料。 （二）冒用證號或批準(zhǔn)文號： 1、冒用消費(fèi)答應(yīng)證、保健食品批準(zhǔn)文號； 2、保健食品的標(biāo)簽標(biāo)識與該商品的《保健食品批準(zhǔn)證書》中的不分歧。 （三）食品中真菌毒素限量不合格。 （四）食品中污染物限量不合格。 （五）食品中農(nóng)藥最大殘留限量不合格。 （六）食品中獸藥最高殘留限量不合格。 （七）食品中致病菌限量不合格。 （八）其他情形： 1、營養(yǎng)成份不契合食品平安規(guī)范的專供嬰幼兒和其他特定人群的主輔食品； 2、消費(fèi)或運(yùn)營國度為防病等特殊需求明令制止消費(fèi)運(yùn)營的食品； 3、食品中摻雜、摻假等； 4、出賣過時食品（在正常快遞時間內(nèi)消費(fèi)者收到時已過時，也視為出賣過時食品）； 5、商品外包裝上標(biāo)注的消費(fèi)日期晚于該商品的實踐消費(fèi)日期； 6、其他不契合食品平安規(guī)范或者請求的情形。 契合《天貓藥品及醫(yī)療器械違規(guī)情形及其處置規(guī)則》第二條規(guī)則的。 契合以下任一情形的羽絨制品：填充物成分不契合國度規(guī)范對"羽絨服裝”、“羽絨被”定義中所請求的規(guī)范： (1)羽絨服裝：以羽絨為填充物（含絨量不低于50%）的服裝； (2)羽絨被：填充物成分為100%羽絨羽毛，且絨子含量大于等于50%的被類產(chǎn)品。 契合以下情形的蠶絲制品：填充物成分不契合國度規(guī)范對“蠶絲被”定義中所請求的規(guī)范：蠶絲被：填充物含桑蠶絲和（或）柞蠶絲50%及以上的被類產(chǎn)品。 7）“除特定商品每次扣十二分”，關(guān)于淘寶網(wǎng)會員，特定商品指： 經(jīng)淘寶網(wǎng)官方抽檢認(rèn)定不合格項目觸及人身平安的商品，詳情可見：《抽檢項目及對應(yīng)處分明細(xì)表》； 經(jīng)過賣家發(fā)布或上傳的商品標(biāo)識標(biāo)簽、外包裝等實物信息認(rèn)定存在以下任一情形的食品（含保健食品）、化裝品： （一）非法添加違禁成份； （二）冒用證號或批準(zhǔn)文號； （三）保健食品包裝上標(biāo)明的產(chǎn)品稱號、主要原料、保健功用、成效成分/標(biāo)志性成分及含量、適合人群、不適合人群、食用辦法及食用量和保健食品批準(zhǔn)文號，與《保健食品批準(zhǔn)證書》所標(biāo)明的內(nèi)容不分歧； （四）由不具備消費(fèi)資質(zhì)的消費(fèi)商消費(fèi)的； （五）其他不契合國度、中央、行業(yè)、企業(yè)強(qiáng)迫性規(guī)范或不契合淘寶規(guī)則、淘寶與賣家簽署的協(xié)議中采用的引薦性規(guī)范等情形。 8）天貓會員發(fā)布的食品（含保健食品）的相關(guān)處置規(guī)范以《天貓食品管理標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)則為準(zhǔn)。 溫馨提示 1)您發(fā)布的商品或信息應(yīng)該契合國度、中央、行業(yè)、企業(yè)強(qiáng)迫規(guī)范； 2)如您發(fā)布的商品或信息經(jīng)新聞媒體曝光或國度質(zhì)監(jiān)部門通報，為質(zhì)量不合格的線下某一品牌、品類或批次的商品， 我們將會暫時性下架或刪除該類商品或信息。 常見問題 1）我收到通知說我發(fā)布的商品經(jīng)權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測不契合國度規(guī)范，被刪除了，店鋪中有相同類型其他商品也會一并處置嗎？ 淘寶基于市場管理的目的會對與抽檢不合格商品相同的商品停止暫時性下架或刪除，也請您自行檢查店鋪中的其他商品，防止后續(xù)消費(fèi)者投訴或再次被抽檢為不合格。 2）不契合淘寶發(fā)布的規(guī)則、淘寶與賣家簽署的協(xié)議中采用的引薦性規(guī)范詳細(xì)是指什么？ 引薦性規(guī)范包括但不限于：抽檢行為標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則中的抽檢項目所根據(jù)的規(guī)范。 特此通知，敬請知悉，感激您對淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注！ 淘寶網(wǎng) 2016年6月3日
此次規(guī)則變卦已于2016年5月27日停止公示通知，于2016年6月3日正式生效。 主要變卦內(nèi)容如下：在質(zhì)量不合格條款中，增加兩種禁售情形：1）經(jīng)過商品詳情等頁面信息判別確認(rèn)不契合國度相關(guān)強(qiáng)迫規(guī)范的商品；2）經(jīng)國度機(jī)關(guān)通報或經(jīng)阿里系平臺屢次官方抽檢確認(rèn)不合格的同一品牌、同終身產(chǎn)商或同一認(rèn)證資質(zhì)關(guān)聯(lián)的一切商品。 詳細(xì)變卦內(nèi)容如下： 《淘寶禁售商品管理標(biāo)準(zhǔn)》 變卦前 變卦后 (十二)其他類： 2.由不具備消費(fèi)資質(zhì)的消費(fèi)商消費(fèi)的，不契合國度、中央、行業(yè)、企業(yè)強(qiáng)迫性規(guī)范或不契合淘寶發(fā)布的規(guī)則、淘寶與賣家簽署的協(xié)議中采用的引薦性規(guī)范的商品（標(biāo)識標(biāo)簽不合格除外）；嚴(yán)重違規(guī)行為，除特定商品每次扣十二格外，每次扣六分。情節(jié)特別嚴(yán)重的，每次扣四十八分。 契合以下情形的，天貓會員扣四十八分： 1、因違背本目規(guī)則中關(guān)于特定商品的規(guī)則被扣分累計達(dá)三次； 2、因違背本目規(guī)則中除特定商品外的其他規(guī)則被扣六分累計達(dá)四次； 3、因違背本目規(guī)則被扣分累計達(dá)五次。 規(guī)則背景 請恪守《中華人民共和國產(chǎn)質(zhì)量量法》、《中華人民共和國食品平安法》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)法》、《損害消費(fèi)者權(quán)益行為處分方法》、《關(guān)于增強(qiáng)罌粟籽食品監(jiān)視管理工作的通知》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)則。 詳細(xì)情形 包括但不限于： 1) 消費(fèi)商在有效期內(nèi)的合格的停業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)注銷證、消費(fèi)答應(yīng)證等相關(guān)證件中均未列明允許消費(fèi)的商品； 2) 經(jīng)國度機(jī)關(guān)通報或淘寶官方抽檢后確認(rèn)直接對人身平安形成隱患、危害且影響嚴(yán)重的不合格商品。舉例如下： 食品、保健品等添加的不合格成分對人體形成嚴(yán)重影響，如保健品中檢測出西布曲明、奶粉中檢測出三聚氰胺等； 甲醛或可合成芳香胺染料檢測項不合格； 化裝品汞超標(biāo)； 電器類商品在工作溫度下的走漏電流和電氣強(qiáng)度不合格等。 3）過時、失效、蛻變的商品； 4）含有罌粟籽的食品、調(diào)味品、護(hù)膚品等制廢品； 5）“除特定商品每次扣十二分”，關(guān)于天貓會員，特定商品指： 化裝品、食品接觸資料。 契合以下任一情形的食品（含保健品）： （一）添加違禁成份： 1、食品中違法添加非食用物質(zhì)； 2、食品中含有制止在飼料、動物飲用水和畜禽水產(chǎn)養(yǎng)殖過程中運(yùn)用的藥物和物質(zhì)； 3、食品中添加保健食品原料、食品或保健食品中運(yùn)用未經(jīng)平安評價的新的食品原料。 （二）冒用證號或批準(zhǔn)文號： 1、冒用消費(fèi)答應(yīng)證、保健食品批準(zhǔn)文號； 2、保健食品的標(biāo)簽標(biāo)識與該商品的《保健食品批準(zhǔn)證書》中的不分歧。 （三）食品中真菌毒素限量不合格。 （四）食品中污染物限量不合格。 （五）食品中農(nóng)藥最大殘留限量不合格。 （六）食品中獸藥最高殘留限量不合格。 （七）食品中致病菌限量不合格。 （八）其他情形： 1、營養(yǎng)成份不契合食品平安規(guī)范的專供嬰幼兒和其他特定人群的主輔食品； 2、消費(fèi)或運(yùn)營國度為防病等特殊需求明令制止消費(fèi)運(yùn)營的食品； 3、食品中摻雜、摻假等； 4、出賣過時食品（在正常快遞時間內(nèi)消費(fèi)者收到時已過時，也視為出賣過時食品）； 5、商品外包裝上標(biāo)注的消費(fèi)日期晚于該商品的實踐消費(fèi)日期； 6、其他不契合食品平安規(guī)范或者請求的情形。 契合《天貓藥品及醫(yī)療器械違規(guī)情形及其處置規(guī)則》第二條規(guī)則的。 契合以下任一情形的羽絨制品：填充物成分不契合國度規(guī)范對"羽絨服裝”、“羽絨被”定義中所請求的規(guī)范： (1)羽絨服裝：以羽絨為填充物（含絨量不低于50%）的服裝； (2)羽絨被：填充物成分為100%羽絨羽毛，且絨子含量大于等于50%的被類產(chǎn)品。 契合以下情形的蠶絲制品：填充物成分不契合國度規(guī)范對“蠶絲被”定義中所請求的規(guī)范：蠶絲被：填充物含桑蠶絲和（或）柞蠶絲50%及以上的被類產(chǎn)品。 6）“除特定商品每次扣十二分”，關(guān)于淘寶網(wǎng)會員，特定商品指： 經(jīng)淘寶網(wǎng)官方抽檢認(rèn)定不合格項目觸及人身平安的商品，詳情可見：《抽檢項目及對應(yīng)處分明細(xì)表》； 經(jīng)過賣家發(fā)布或上傳的商品標(biāo)識標(biāo)簽、外包裝等實物信息認(rèn)定存在以下任一情形的食品（含保健食品）、化裝品： （一）非法添加違禁成份； （二）冒用證號或批準(zhǔn)文號； （三）保健食品包裝上標(biāo)明的產(chǎn)品稱號、主要原料、保健功用、成效成分/標(biāo)志性成分及含量、適合人群、不適合人群、食用辦法及食用量和保健食品批準(zhǔn)文號，與《保健食品批準(zhǔn)證書》所標(biāo)明的內(nèi)容不分歧； （四）由不具備消費(fèi)資質(zhì)的消費(fèi)商消費(fèi)的； （五）其他不契合國度、中央、行業(yè)、企業(yè)強(qiáng)迫性規(guī)范或不契合淘寶規(guī)則、淘寶與賣家簽署的協(xié)議中采用的引薦性規(guī)范等情形。 7）天貓會員發(fā)布的食品（含保健食品）的相關(guān)處置規(guī)范以《天貓食品管理標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)則為準(zhǔn)。 溫馨提示 1)您發(fā)布的商品或信息應(yīng)該契合國度、中央、行業(yè)、企業(yè)強(qiáng)迫規(guī)范； 2)如您發(fā)布的商品或信息經(jīng)新聞媒體曝光或國度質(zhì)監(jiān)部門通報，為質(zhì)量不合格的線下某一品牌、品類或批次的商品， 我們將會暫時性下架或刪除該類商品或信息。 常見問題 1）我收到通知說我發(fā)布的商品經(jīng)權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測不契合國度規(guī)范，被刪除了，店鋪中有相同類型其他商品也會一并處置嗎？ 淘寶基于市場管理的目的會對與抽檢不合格商品相同的商品停止暫時性下架或刪除，也請您自行檢查店鋪中的其他商品，防止后續(xù)消費(fèi)者投訴或再次被抽檢為不合格。 2）不契合淘寶發(fā)布的規(guī)則、淘寶與賣家簽署的協(xié)議中采用的引薦性規(guī)范詳細(xì)是指什么？ 引薦性規(guī)范包括但不限于：抽檢行為標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則中的抽檢項目所根據(jù)的規(guī)范。 (十二)其他類： 2.由不具備消費(fèi)資質(zhì)的消費(fèi)商消費(fèi)的，不契合國度、中央、行業(yè)、企業(yè)強(qiáng)迫性規(guī)范或不契合淘寶發(fā)布的規(guī)則、淘寶與賣家簽署的協(xié)議中采用的引薦性規(guī)范的商品（標(biāo)識標(biāo)簽不合格除外）；嚴(yán)重違規(guī)行為，除特定商品每次扣十二格外，每次扣六分。情節(jié)特別嚴(yán)重的，每次扣四十八分。 契合以下情形的，天貓會員扣四十八分： 1、因違背本目規(guī)則中關(guān)于特定商品的規(guī)則被扣分累計達(dá)三次； 2、因違背本目規(guī)則中除特定商品外的其他規(guī)則被扣六分累計達(dá)四次； 3、因違背本目規(guī)則被扣分累計達(dá)五次。 規(guī)則背景 請恪守《中華人民共和國產(chǎn)質(zhì)量量法》、《中華人民共和國食品平安法》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)法》、《損害消費(fèi)者權(quán)益行為處分方法》、《關(guān)于增強(qiáng)罌粟籽食品監(jiān)視管理工作的通知》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)則。 詳細(xì)情形 包括但不限于： 1) 消費(fèi)商不具備相關(guān)商品的消費(fèi)資質(zhì)或在有效期內(nèi)的合格的停業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)注銷證、消費(fèi)答應(yīng)證等相關(guān)證件中均未列明允許消費(fèi)的商品； 2) 經(jīng)國度機(jī)關(guān)通報、淘寶官方抽檢或經(jīng)過商品詳情等頁面信息判別確認(rèn)不契合國度相關(guān)強(qiáng)迫規(guī)范的商品。舉例如下： 食品、保健品等添加的不合格成分對人體形成嚴(yán)重影響，如保健品中檢測出西布曲明、奶粉中檢測出三聚氰胺等； 甲醛或可合成芳香胺染料檢測項不合格； 化裝品汞超標(biāo)； 電器類商品在工作溫度下的走漏電流和電氣強(qiáng)度不合格等。 3）經(jīng)國度機(jī)關(guān)通報或經(jīng)阿里系平臺屢次官方抽檢確認(rèn)不合格的同一品牌、同終身產(chǎn)商或同一認(rèn)證資質(zhì)關(guān)聯(lián)的一切商品。 如：經(jīng)淘寶網(wǎng)和天貓官方屢次抽檢發(fā)現(xiàn)A品牌的商品不合格，淘寶將制止該品牌在淘寶運(yùn)營。 4）過時、失效、蛻變的商品； 5）含有罌粟籽的食品、調(diào)味品、護(hù)膚品等制廢品； 6）“除特定商品每次扣十二分”，關(guān)于天貓會員，特定商品指： 化裝品、食品接觸資料。 契合以下任一情形的食品（含保健品）： （一）添加違禁成份： 1、食品中違法添加非食用物質(zhì)； 2、食品中含有制止在飼料、動物飲用水和畜禽水產(chǎn)養(yǎng)殖過程中運(yùn)用的藥物和物質(zhì)； 3、食品中添加保健食品原料、食品或保健食品中運(yùn)用未經(jīng)平安評價的新的食品原料。 （二）冒用證號或批準(zhǔn)文號： 1、冒用消費(fèi)答應(yīng)證、保健食品批準(zhǔn)文號； 2、保健食品的標(biāo)簽標(biāo)識與該商品的《保健食品批準(zhǔn)證書》中的不分歧。 （三）食品中真菌毒素限量不合格。 （四）食品中污染物限量不合格。 （五）食品中農(nóng)藥最大殘留限量不合格。 （六）食品中獸藥最高殘留限量不合格。 （七）食品中致病菌限量不合格。 （八）其他情形： 1、營養(yǎng)成份不契合食品平安規(guī)范的專供嬰幼兒和其他特定人群的主輔食品； 2、消費(fèi)或運(yùn)營國度為防病等特殊需求明令制止消費(fèi)運(yùn)營的食品； 3、食品中摻雜、摻假等； 4、出賣過時食品（在正常快遞時間內(nèi)消費(fèi)者收到時已過時，也視為出賣過時食品）； 5、商品外包裝上標(biāo)注的消費(fèi)日期晚于該商品的實踐消費(fèi)日期； 6、其他不契合食品平安規(guī)范或者請求的情形。 契合《天貓藥品及醫(yī)療器械違規(guī)情形及其處置規(guī)則》第二條規(guī)則的。 契合以下任一情形的羽絨制品：填充物成分不契合國度規(guī)范對"羽絨服裝”、“羽絨被”定義中所請求的規(guī)范： (1)羽絨服裝：以羽絨為填充物（含絨量不低于50%）的服裝； (2)羽絨被：填充物成分為100%羽絨羽毛，且絨子含量大于等于50%的被類產(chǎn)品。 契合以下情形的蠶絲制品：填充物成分不契合國度規(guī)范對“蠶絲被”定義中所請求的規(guī)范：蠶絲被：填充物含桑蠶絲和（或）柞蠶絲50%及以上的被類產(chǎn)品。 7）“除特定商品每次扣十二分”，關(guān)于淘寶網(wǎng)會員，特定商品指： 經(jīng)淘寶網(wǎng)官方抽檢認(rèn)定不合格項目觸及人身平安的商品，詳情可見：《抽檢項目及對應(yīng)處分明細(xì)表》； 經(jīng)過賣家發(fā)布或上傳的商品標(biāo)識標(biāo)簽、外包裝等實物信息認(rèn)定存在以下任一情形的食品（含保健食品）、化裝品： （一）非法添加違禁成份； （二）冒用證號或批準(zhǔn)文號； （三）保健食品包裝上標(biāo)明的產(chǎn)品稱號、主要原料、保健功用、成效成分/標(biāo)志性成分及含量、適合人群、不適合人群、食用辦法及食用量和保健食品批準(zhǔn)文號，與《保健食品批準(zhǔn)證書》所標(biāo)明的內(nèi)容不分歧； （四）由不具備消費(fèi)資質(zhì)的消費(fèi)商消費(fèi)的； （五）其他不契合國度、中央、行業(yè)、企業(yè)強(qiáng)迫性規(guī)范或不契合淘寶規(guī)則、淘寶與賣家簽署的協(xié)議中采用的引薦性規(guī)范等情形。 8）天貓會員發(fā)布的食品（含保健食品）的相關(guān)處置規(guī)范以《天貓食品管理標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)則為準(zhǔn)。 溫馨提示 1)您發(fā)布的商品或信息應(yīng)該契合國度、中央、行業(yè)、企業(yè)強(qiáng)迫規(guī)范； 2)如您發(fā)布的商品或信息經(jīng)新聞媒體曝光或國度質(zhì)監(jiān)部門通報，為質(zhì)量不合格的線下某一品牌、品類或批次的商品， 我們將會暫時性下架或刪除該類商品或信息。 常見問題 1）我收到通知說我發(fā)布的商品經(jīng)權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測不契合國度規(guī)范，被刪除了，店鋪中有相同類型其他商品也會一并處置嗎？ 淘寶基于市場管理的目的會對與抽檢不合格商品相同的商品停止暫時性下架或刪除，也請您自行檢查店鋪中的其他商品，防止后續(xù)消費(fèi)者投訴或再次被抽檢為不合格。 2）不契合淘寶發(fā)布的規(guī)則、淘寶與賣家簽署的協(xié)議中采用的引薦性規(guī)范詳細(xì)是指什么？ 引薦性規(guī)范包括但不限于：抽檢行為標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則中的抽檢項目所根據(jù)的規(guī)范。 特此通知，敬請知悉，感激您對淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注！ 淘寶網(wǎng) 2016年6月3日
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