京東2020年雙11的活動機制是?商家可以得到哪些扶持?-京東活動規(guī)則京東活動京東營銷引流

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京東2022年雙11的活動機制是怎么樣的？

參加京東雙十一活動的商家可以得到平臺的哪些支持和保護？一起跟電商君來看看吧！

一、2022年雙11活動機制

1、店鋪賽馬

店鋪賽馬是為消費者篩選優(yōu)質(zhì)店鋪的平臺營銷工具。優(yōu)質(zhì)店鋪有機會通過提報賽馬活動，層層晉升獲得更多會場曝光機會。本次11.11賽馬活動的權(quán)重指標，包括但不限于店鋪入倉訂單占比、商家開播場次、預售定金支付率、店鋪銷售額產(chǎn)出、廣告費用投入等。

賽馬權(quán)重指標排名的高低，將結(jié)合全站個性化推薦算法，共同決定店鋪在會場賽馬坑位的曝光排序，并在主會場以及爆品會場品類下的賽馬樓層中應用。

2、商品價格力

為提升大促活動效果，11.11將應用“商品價格力”工具為消費者推薦價格更實惠的商品。價格力系數(shù)的大小，可反映商品優(yōu)惠力度的高低，該系數(shù)將影響商品在首頁推薦、大促會場等平臺公域曝光的權(quán)重，該工具適用于所有參與11.11活動的自營和POP商品。

商品價格力的高低將參考校驗期最低標價，最低成交價和全網(wǎng)銷售最低價。有關(guān)“商品價格力”的具體校驗方式，請參考后續(xù)規(guī)則內(nèi)容。

3、商品打標

商品打標是指對報名且符合大促要求的商品進行標記。本次11.11商品打標門檻包括商品好評率、商品動銷率、店鋪風向標、店鋪交易糾紛等多項指標要求。不同品類對打標門檻的要求不同，商家可登錄商家后臺-活動報名-行業(yè)活動，選擇報名參與打標。

本次11.11的POP打標商品將自動開啟15天價保，商家亦可自行設(shè)定15天以上的價保周期。此外，打標商品享有11.11專屬的視覺氛圍包裝，推薦、會場公域流量支持。為進一步提升11.11打標商品的商詳轉(zhuǎn)化率，鼓勵11.11打標商品同時報名“優(yōu)惠指引”標簽，屆時該商品的大促商詳腰帶將自動展示到手價信息，為消費者提供更直觀的價格信息。有關(guān)打標報名要求請參考后續(xù)規(guī)則。

4、店鋪裝修

店鋪裝修是大促會場與商家店鋪的連接紐帶。對于商家來說，大促承接頁是引導活動流量的重要入口，在主會場/部分集團分會場，事業(yè)部品類會場的店鋪入口內(nèi)享受優(yōu)先曝光，且由于用戶產(chǎn)生購買的前提是基于店鋪承接頁的瀏覽，經(jīng)營好大促承接頁對店鋪的流量轉(zhuǎn)化至關(guān)重要。

本次11.11平臺優(yōu)化了個性化商品組件功能，致力于為商家創(chuàng)造更快捷更高效的自動化組件，從而實現(xiàn)銷售的增長。為更好地獲取流量，建議商家在10月中旬即可開啟店鋪裝修。

二、2022年雙11活動支持

1、流量支持

2022年京東11.11提供的流量資源包括站內(nèi)資源、外部媒體、線下媒體和電視廣告資源。

站內(nèi)資源：

京東站內(nèi)首焦、通欄、搜索、發(fā)現(xiàn)、標簽、頻道、push等資源。

外部媒體：

無線端全場景覆蓋新聞資訊、娛樂信息、生活服務、社交渠道、搜索引擎等。

PC端：

覆蓋門戶網(wǎng)站、垂直類網(wǎng)站、視頻網(wǎng)站等。

線下媒體：

覆蓋一二線重點城市通勤、商務、垂直、交通、商圈等場景媒體，且有專項線下媒介覆蓋三至六線城市。

電視廣告資源：

覆蓋央視與省級衛(wèi)視。

商家可以獲得的具體活動流量支持（若有）以京東與商家協(xié)商一致的內(nèi)容為準。

2、資金支持

為助力商家備戰(zhàn)11.11活動，京小貸將為京東開放平臺全量商家提供以下資金產(chǎn)品及相關(guān)政策支持：

新客戶支持：

活動期間新開通使用信用貸、訂單貸款、極速收中任一款產(chǎn)品或首次使用企業(yè)主貸產(chǎn)品的商家，可領(lǐng)取最高20,000京豆獎勵。

信用貸款：

對滿足條件的商家提供信用貸和企業(yè)主貸兩款信用貸款產(chǎn)品及相關(guān)優(yōu)惠措施，最低可享5折利率優(yōu)惠，商家可領(lǐng)取產(chǎn)品折扣卡禮包。

訂單類貸款：

對滿足條件的商家提供在途訂單融資產(chǎn)品，快速提前回收貨款，商家最低可享5折優(yōu)惠，并可領(lǐng)取多張訂單貸、極速收產(chǎn)品貸款折扣卡。

臨時提額：

京小貸特為滿足條件的超萬名優(yōu)質(zhì)商家在大促期間提供臨時額度（原有額度基礎(chǔ)上提升），以滿足商家在大促期間大宗資金的使用，商家無需申請便可直接享受，臨時額度將增加至商家的信用貸可用額度中，最高提升金額100萬元，臨時額度有效期2個月，單筆額度支用時間最長12個月。

票據(jù)貼現(xiàn)：

活動期間對有票據(jù)交易的商家，提供POP商家專屬貼現(xiàn)渠道。

3、保險服務型產(chǎn)品支持

晚必賠（時效險）

晚必賠產(chǎn)品是整合京東數(shù)科、物流以及京東開放平臺各項能力，根據(jù)promise，解決商家整體發(fā)貨時效、提升用戶體驗的核心產(chǎn)品。晚必賠能夠有效解決大促期間因物流時效問題產(chǎn)生的客訴，幫助商家通過保險NPS的方式轉(zhuǎn)移風險，同時結(jié)合放心購標簽及風向標加分，能起到增加權(quán)重，提高店鋪轉(zhuǎn)化的作用，因此強烈建議商家在11.11期間全程開通晚必賠服務。

請注意，開通晚必賠的商家需對在售商品綁定Promise時效模板。

開通流程：商家后臺-我的店鋪-保險服務-晚必賠。

“720天換新”（質(zhì)量問題30天包退，720天換新）

京東數(shù)科面向手機、家電等含電子電器及含電子電器零配件的類目商品及鐘表品類等類目商家，可提供30天包退、720天換新的無憂保產(chǎn)品。如用戶購買的商品出現(xiàn)三包范圍內(nèi)的硬件性能故障，導致商品不能正常使用，將由服務商在訂單完成8-30天內(nèi)提供全額退款服務，31-720天內(nèi)提供質(zhì)量換新服務。該產(chǎn)品有利于在優(yōu)化商家售后服務成本的基礎(chǔ)上，保障消費者權(quán)益，提升消費者體驗。

開通流程：商家后臺-我的店鋪-保險服務-720天隨心換。

另外，數(shù)科現(xiàn)亦提供“運動健身保障”產(chǎn)品（意外傷害保險），可對用戶購買運動裝備后在使用過程中造成的意外傷害提供補償，增加用戶權(quán)益保障。詳情請見幫助文檔“720天換新”、“運動健身保障”。

4、白條營銷系統(tǒng)支持

白條是京東推出的一種“先消費，后付款”的支付方式，在京東網(wǎng)站使用白條進行付款可以享受賬期內(nèi)延后付款或者最長24期的分期付款方式。白條用戶擁有年輕活躍、購買力強、追求品質(zhì)等特點，平均購物次數(shù)顯著高于非白條用戶，商家可訪問下方鏈接實現(xiàn)自助配置白條免息、引導用戶信用支付，釋放潛在購買力。

5、倉配支持

作為擁有中小件、大件、冷藏冷凍倉配一體化物流設(shè)施的物流企業(yè)，京東物流面向全量商家提供倉配一體服務。商家可選擇入多倉或單倉，使用商品前置銷地的多倉布貨或一地發(fā)全國的方式，享受自營的倉儲配送體系，在330個城市實現(xiàn)211時效送達。

京東可將庫房部署在產(chǎn)地，使得商品距離工廠最近，滿足商家快速集貨、分銷、運配全國網(wǎng)絡的供應鏈向產(chǎn)地上行的需求，同時京東可通過高性價比的經(jīng)濟倉產(chǎn)品實現(xiàn)京東內(nèi)外平臺、線上線下服務整合、庫存共享，滿足商家全場景業(yè)務需求。

11.11活動期間，京東將重點支持SOP入倉商家，針對入倉商品訂單占比更高的SOP入倉店鋪，京東將給予更多流量支持。入倉商家業(yè)務合作洽談敬請咨詢950616。

除倉配外，京東還將為平臺商家提供包括京速貸（信用貸款）、京慧-數(shù)據(jù)作戰(zhàn)室（數(shù)據(jù)大屏）、“1元?！保ūr）、動產(chǎn)融資及智慧供應鏈解決方案等多項政策及產(chǎn)品，為商家備戰(zhàn)11.11助力，詳情請關(guān)注后續(xù)規(guī)則公告。

三、2022年雙11商家經(jīng)營環(huán)境保護

為更好地保障商家的健康經(jīng)營環(huán)境，平臺建議商家在11.11活動及后續(xù)期間按需使用以下服務及工具。

1、京營保

當?shù)赇佋庥鰫阂庀聠巍阂馔藫Q貨、疑似惡意職業(yè)索賠舉報、同行惡意競爭、IP被侵權(quán)、訂單標錯等問題時，商家可通過使用京營保維護自身權(quán)益，平臺會在時效內(nèi)進行審核并反饋結(jié)果，幫助商家更便捷的查看和關(guān)注店鋪經(jīng)營健康狀態(tài)、在遇見惡意攻擊時及時止損。系統(tǒng)路徑：商家后臺-服務大廳-權(quán)益保障-京營保。

惡意行為投訴中心

主要功能包括惡意行為預警、上報、風險策略設(shè)置及風險買家限權(quán)。其中風險策略設(shè)置支持商家自主定制預警范圍、自動上報和消息提醒（如設(shè)置黃牛下單的預警類型和具體類目預警范圍，將符合條件的風險訂單自動上報，并接收到京麥的消息推送），保障商家及時關(guān)注到店鋪的風險訂單，減少惡意訂單帶來的損失。

風險買家限權(quán)可給予優(yōu)質(zhì)商家（京信用金牌商家/京東好店商家/風向標≥4.5星，任滿足其一）自行處置店鋪內(nèi)交易風險的能力，在16個上報場景下選擇限制某賬號在本店鋪的具體權(quán)限（如限制其在本店鋪下單、使用貨到付款等），使商家參與平臺共治。

標錯管理

當商家開通價格標錯預警服務后，平臺將及時預警店鋪內(nèi)可能發(fā)生的價格標錯事件，將高風險訂單第一時間展示給商家。如商家確認價格異常，可參照《標錯類事件處理規(guī)則》處理；如商家確認價格正常，可繼續(xù)上架商品、解鎖訂單并正常履約。當發(fā)生商品價格標錯、參數(shù)/規(guī)格標錯、標題歧義、優(yōu)惠券標錯等事件時，請使用“標錯管理”功能進行上報和處理。商家上報后京東客服將會在時效范圍內(nèi)進行審核、提供處理方案，幫助商家降低因為價格標錯而導致的損失。

2、頁面合規(guī)自檢工具（商家自檢）

商家自檢是平臺推出的商家可以自主選擇使用的商品信息合規(guī)檢測小工具，商家可以通過自檢工具對全店在售商品或在售單品進行信息合規(guī)性檢測，可檢測內(nèi)容包括敏感詞、涉政信息及違反廣告法的信息等，違規(guī)商品將會推送給商家進行自主修改，從而規(guī)避因系統(tǒng)抽檢導致的商品下架風險。

另，商詳材料編輯階段的自檢功能已正式上線，商家在編輯商詳時即可點擊“一鍵自檢”，提前了解商品信息合規(guī)情況，并可根據(jù)提示修改違規(guī)內(nèi)容，提高上架發(fā)布流轉(zhuǎn)率，降低發(fā)品攔截風險。商家自檢現(xiàn)面向全量商家免費使用。

工具路徑：shop端-信息合規(guī)-自檢工具。

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京東雙11活動

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