天貓國(guó)際的運(yùn)營(yíng)模式分析-優(yōu)勢(shì)講解（上）-天貓問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題天貓國(guó)際,天貓消費(fèi)者,天貓問(wèn)答。

隨著電商行業(yè)的發(fā)展越來(lái)越好，作為元老級(jí)別的電商平臺(tái)幾乎都拓展了海外購(gòu)物渠道，其中之一就是天貓國(guó)際。作為口碑一直比較好的電商平臺(tái)天貓一直廣受消費(fèi)者所喜愛(ài)。那么天貓國(guó)際的運(yùn)營(yíng)模式是怎樣的的呢?其相對(duì)于其他平臺(tái)的商品優(yōu)勢(shì)在哪里呢?

一、天貓國(guó)際的運(yùn)營(yíng)模式分析

1、產(chǎn)品流

在天貓國(guó)際上，入駐商家不僅可以再平臺(tái)上發(fā)布商品的全面信息，還可以獲取最新、最全面的所屬行業(yè)的動(dòng)態(tài)信息，包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、當(dāng)季爆款商品信息、實(shí)際買(mǎi)家信息的相關(guān)搶礦以及潛在買(mǎi)家的獲取。

消費(fèi)者可以在天貓國(guó)際平臺(tái)上瀏覽相關(guān)商品的信息概況、銷(xiāo)售量、銷(xiāo)售量、人氣度、收藏?cái)?shù)最高的店鋪、商家信用信息等信息，來(lái)判斷購(gòu)買(mǎi)。天貓國(guó)際在平臺(tái)上發(fā)布產(chǎn)品的信息，供消費(fèi)者選擇、購(gòu)買(mǎi)。天貓國(guó)際平臺(tái)嚴(yán)格審核線上商家的入駐資質(zhì)和相關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量，保證其較高的信譽(yù)。

2、盈利模式

天貓國(guó)際的主要收入有兩個(gè)方面，一方面是自營(yíng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售盈利，另一方面是平臺(tái)上商家和消費(fèi)者交易的傭金。另外，天貓國(guó)際還會(huì)對(duì)平臺(tái)上面的賣(mài)家提供增值服務(wù)，例如關(guān)鍵字推廣，廣告還有信用評(píng)級(jí)等收費(fèi)服務(wù)。

天貓國(guó)際依托阿里巴巴集團(tuán)強(qiáng)大的支撐體系，有著穩(wěn)定的消費(fèi)人群，在市場(chǎng)宣傳和平臺(tái)維護(hù)方面有著較好的表現(xiàn)，因此，天貓國(guó)際在跨境電商中占據(jù)較為重要的地位。

3、營(yíng)銷(xiāo)手段

天貓國(guó)際會(huì)采取郵箱營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)消費(fèi)者訂閱郵箱廣告，在郵箱上進(jìn)行廣告投放，吸引消費(fèi)者。搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)，在搜索引擎上進(jìn)行推廣、廣告等形式，吸引消費(fèi)者。以及社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)站聯(lián)盟等新型營(yíng)銷(xiāo)方式，拓展市場(chǎng)。

天貓國(guó)際十分注重促銷(xiāo)活動(dòng)，不僅經(jīng)常組織入駐商家進(jìn)行折扣促銷(xiāo)活動(dòng)，

如店鋪優(yōu)惠券、買(mǎi)一送一、限量折扣、限時(shí)搶購(gòu)等，并且引入國(guó)外打折季、購(gòu)物街等促銷(xiāo)方式，如黑色星期五、圣誕大促、網(wǎng)購(gòu)星期一等。

天貓國(guó)際在大型促銷(xiāo)季之前會(huì)通過(guò)社交網(wǎng)站、線下實(shí)體廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告、郵件等方式進(jìn)行活動(dòng)預(yù)熱，活動(dòng)渲染，讓更多的消費(fèi)者關(guān)注活動(dòng)的開(kāi)展。并且因時(shí)制宜，在圣誕節(jié)來(lái)臨之際，舉辦圣誕大促活動(dòng)。

在新年來(lái)臨之際，開(kāi)展除舊迎新，新裝大促活動(dòng)。在情人節(jié)來(lái)臨之際，開(kāi)展各種情人節(jié)相關(guān)商品的組合活動(dòng)。

4、一皂商人才人

天貓國(guó)際的控股股東阿里巴巴集團(tuán)是我國(guó)發(fā)展最早的電子商務(wù)企業(yè)，十幾年來(lái)積累了許多專業(yè)性經(jīng)驗(yàn)和豐富的電商發(fā)展理論基礎(chǔ)。同時(shí)，阿里巴巴集團(tuán)和杭州師范大學(xué)合作共建了一所阿里巴巴商學(xué)院，該學(xué)院主要以電子商務(wù)專業(yè)為主，逐步發(fā)展經(jīng)濟(jì)類(lèi)、管理類(lèi)、財(cái)會(huì)類(lèi)和貿(mào)易類(lèi)專業(yè)，無(wú)疑為天貓國(guó)際的電商人才培養(yǎng)和輸入提供了有利的保障。

5、跨境物流

天貓國(guó)際上的商家大部分是獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)個(gè)體，并未形成巨大的規(guī)模，基本上還沒(méi)有建立自己的跨境物流體系。因此，天貓國(guó)際商家商品的物流基本由家制定物流公司或者由合作的物流公司進(jìn)行發(fā)貨。

目前，與天貓國(guó)際合作的服務(wù)商包括EMS、中國(guó)郵政、香港郵政、順豐速遞、DHL、TNT等。商家可以自主選擇符合自己商品特征或者由地域優(yōu)勢(shì)的物流企業(yè)，消費(fèi)者也可以與商家協(xié)商，選擇本地最優(yōu)質(zhì)的物流。當(dāng)商家每個(gè)月的出貨量較大時(shí)，物流企業(yè)會(huì)給予一定的UI折扣，這樣更降低了商家的運(yùn)營(yíng)成本，提高利潤(rùn)。

天貓國(guó)際一直努力為商家提供跨境物流的服務(wù)，以此來(lái)幫助商家降低運(yùn)營(yíng)的物流成本，提高跨境商家的競(jìng)爭(zhēng)力，也通過(guò)此來(lái)吸引更多優(yōu)質(zhì)的商家入駐。天貓國(guó)際憑借龐大的市場(chǎng)規(guī)模以及巨大的供應(yīng)量與跨境物流企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略上的合作，在一些特定地區(qū)得到一-定的優(yōu)惠，最多的達(dá)到2折。以此幫助天貓國(guó)際平臺(tái)上的賣(mài)家增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。

天貓國(guó)際已與中國(guó)郵政、FedEx、UPS等簽訂合作協(xié)議，商家可以儲(chǔ)存大量商品在物流企業(yè)倉(cāng)庫(kù)中，商家選擇物流企業(yè)之后，只需要網(wǎng)上填表并且支付運(yùn)費(fèi)，物流企業(yè)就會(huì)將對(duì)應(yīng)的貨物發(fā)至消費(fèi)者手中。大大減少了物流的環(huán)節(jié)，降低物流成本，并且提高了物流效率。

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