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    淘寶運(yùn)營(yíng)"節(jié)奏"的自我修養(yǎng)(下)

    2023-01-19| 13:55|發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí)|閱讀:47

    本文主題淘寶運(yùn)營(yíng),淘寶問(wèn)答。

    淘寶運(yùn)營(yíng)"節(jié)奏"的自我修養(yǎng)(下)

    假設(shè)你的淘寶店鋪沒(méi)有節(jié)奏,沒(méi)有規(guī)律性地上新,我們思考一下,你的忠實(shí)客戶(hù)在什么情況下會(huì)想到你?我想,大概只有他需要的時(shí)候,,可能每月一次甚至更久,那這時(shí)候我們作為掌柜是被動(dòng)

    淘寶運(yùn)營(yíng)"節(jié)奏"的自我修養(yǎng)(下)

    毫無(wú)疑問(wèn),如果從名聲來(lái)看,前面那種天貓店似乎在行業(yè)里叱咤風(fēng)云,耳熟能詳,但據(jù)我所知,也僅限"知名"而已,很多甚至都不能盈利;而后者這些淘寶C店,因?yàn)橘M(fèi)用相對(duì)少,不上活動(dòng),節(jié)奏比較容易控制,反而盈利狀況好很多。

    或者換個(gè)角度說(shuō),現(xiàn)在的淘寶店鋪慢慢在分類(lèi),一類(lèi)是要上市的一類(lèi)是不要上市的。前者做的是資本運(yùn)作、兼并,把自己公司的運(yùn)營(yíng)和架構(gòu)說(shuō)得高大上,來(lái)吸引更多的投資,但是因?yàn)橛性鲩L(zhǎng)的要求,所以它們很難慢慢地去做產(chǎn)品和老客戶(hù),這類(lèi)店鋪講的是概念,我們不學(xué)也罷。

    后者那些不要上市的淘寶大店,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)這些店鋪在外面很少有聲音,悶著頭做產(chǎn)品,悶著頭賺錢(qián)發(fā)財(cái),這才是我們要學(xué)習(xí)的對(duì)象。

    好了,如果說(shuō)到這里,你愿意認(rèn)可我的觀(guān)點(diǎn):上新是一個(gè)淘寶運(yùn)營(yíng)的主要節(jié)奏,如果你制訂了周上新計(jì)劃,那么你會(huì)發(fā)現(xiàn)接下來(lái)公司會(huì)很忙,上新會(huì)帶動(dòng)整個(gè)公司的節(jié)奏,但是會(huì)讓你很踏實(shí)。首先,你要準(zhǔn)備一周至少安排幾個(gè)產(chǎn)品提供給你的客戶(hù),基于你自己店鋪的現(xiàn)狀,你要考慮產(chǎn)品是自己設(shè)計(jì)呢,還是在阿里巴巴采購(gòu)。準(zhǔn)備什么樣的產(chǎn)品,甚至為了使你的上新能夠讓老客戶(hù)有期待,你是不是要考慮一個(gè)主題。

    比如,天氣很熱時(shí),大家都難免穿得很少,那么如果你的身材有贅肉就不太美觀(guān),所以健身就成了客戶(hù)的主要活動(dòng)和焦點(diǎn)。那么是不是我們這期的上新主題就圍繞著“甩肉"來(lái)定義,我們?nèi)フ乙恍﹨^(qū)別于NIKE時(shí)尚點(diǎn)的運(yùn)動(dòng)衣服,適合穿著跑步、做瑜伽、打羽毛球等。

    此外,每周的上新要呈現(xiàn)在客戶(hù)面前還有其他工作要做。比如,如果客戶(hù)不能提前知道我們這周要上運(yùn)動(dòng)裝,去買(mǎi)了NIKE怎么辦?所以,我們就需要像蘋(píng)果公司每次產(chǎn)品沒(méi)生產(chǎn)先開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)制造媒體輿論一樣,在上新前幾天就要出預(yù)告,設(shè)置定時(shí)上新讓客戶(hù)能夠收藏和加購(gòu),在首頁(yè)公告我們這周的上新主題。如果有了這么多事情,公司人員就要分工了:誰(shuí)來(lái)定這周主題,周幾前確認(rèn);誰(shuí)來(lái)定產(chǎn)品,周幾前要到位,怎么備貨;誰(shuí)來(lái)采購(gòu)樣品,周幾前給美工;誰(shuí)來(lái)拍照,做詳情,什么時(shí)候設(shè)置定時(shí)上架;這次上新的促銷(xiāo)怎么設(shè)置,2件包郵還是送優(yōu)惠券;首頁(yè)的預(yù)熱海報(bào),周幾要出來(lái);微信或者微淘,或其他的渠道怎么通知到顧客;上新后的數(shù)據(jù)怎么監(jiān)控,什么產(chǎn)品補(bǔ)貨或什么產(chǎn)品清倉(cāng);

    其實(shí)說(shuō)到這里,我有點(diǎn)兒內(nèi)疚,如果你真聽(tīng)我的話(huà)去把上新當(dāng)成你店鋪運(yùn)營(yíng)的主線(xiàn),會(huì)讓你變得非常忙,可能連周末都沒(méi)有了。但畢竟你如果不能及時(shí)地確定上新產(chǎn)品,你公司的美工運(yùn)營(yíng)接下來(lái)的工作就沒(méi)法做,工作一環(huán)接一環(huán)。

    但是我覺(jué)得又必須告訴你這些,因?yàn)槿绻悴蛔鲞@些,你只能天天無(wú)所事事地閑聊,還會(huì)抱怨現(xiàn)在淘寶不好做。

    可能有的小淘寶賣(mài)家還會(huì)抱怨,我覺(jué)得現(xiàn)在我的顧客很少,所以我沒(méi)辦法把上新當(dāng)成運(yùn)營(yíng)的主要節(jié)奏。套用"演員的自我修養(yǎng)"來(lái)回答不管現(xiàn)在觀(guān)眾有多少,你把每場(chǎng)演出都當(dāng)成你最重要的表演,才可能有更多觀(guān)眾,是不是?

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