京東的風(fēng)向標(biāo)有哪些減分項(xiàng)?常見(jiàn)問(wèn)題有哪些?-京東風(fēng)向標(biāo)京東日常運(yùn)營(yíng)
2023-01-31| 15:34|發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí)|閱讀:42
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本文主題京東風(fēng)向標(biāo),京東開(kāi)店,風(fēng)向標(biāo),減分項(xiàng),常見(jiàn)問(wèn)題,京東日常運(yùn)營(yíng)。
是商家經(jīng)營(yíng)店鋪的綜合服務(wù)能力的模型化體現(xiàn),那么風(fēng)向標(biāo)的減分項(xiàng)有哪些?商家在實(shí)操過(guò)程中常常遇到哪些問(wèn)題?趕緊跟電商君一起來(lái)看看吧!
1.什么是京信用?
京信用是反映商家在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中守信合規(guī)程度的模型,該模型將從違規(guī)、品質(zhì)、經(jīng)營(yíng)、金融、頁(yè)面規(guī)范五個(gè)維度綜合評(píng)估商家歷史經(jīng)營(yíng)行為,計(jì)算得出信用分值。
2.京信用會(huì)有哪些影響?
信用分?jǐn)?shù)較高的商家,京東將提供多種權(quán)益促進(jìn)其更好地發(fā)展,增加店鋪在售商品數(shù)量、提供服務(wù)市場(chǎng)免費(fèi)工具及服務(wù)的使用、各類(lèi)業(yè)務(wù)可享受更簡(jiǎn)化或優(yōu)先的服務(wù)等。信用分?jǐn)?shù)低的商家,京東會(huì)對(duì)其經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行一定限制。
3.京信用分多久更新?京信用分的分值范圍是多少?
每月的6日更新。信用分分值范圍為:550至1100
4.為什么店鋪沒(méi)有信用分?
可能有三種情況引起:
1)店鋪經(jīng)營(yíng)時(shí)長(zhǎng)<=90天;
2)店鋪所屬二級(jí)類(lèi)目商家數(shù)<=10。
3)近期沒(méi)有銷(xiāo)量或者店鋪在取數(shù)周期內(nèi)前一天無(wú)上架商品,導(dǎo)致系統(tǒng)無(wú)法判斷類(lèi)目,不能賦予分?jǐn)?shù)。
5.如何查詢(xún)京信用分?
商家后臺(tái)—獎(jiǎng)懲管理—京信用。
6.年底違規(guī)積分清零時(shí),會(huì)影響京信用指標(biāo)考核么?
不會(huì)影響。
1.什么是店鋪質(zhì)量指數(shù)?
店鋪質(zhì)量指數(shù)是判斷店鋪中所售商品整體質(zhì)量水平的模型,該模型通過(guò)識(shí)別店鋪下近期所售商品的消費(fèi)者質(zhì)量反饋信息、結(jié)合政府抽檢、京東內(nèi)部抽檢、高品質(zhì)認(rèn)證和高標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)信息,綜合計(jì)算得出店鋪質(zhì)量指數(shù)得分,分值為0~10,得分越高代表店鋪商品整體質(zhì)量水平越好。在風(fēng)向標(biāo)中店鋪質(zhì)量指數(shù)當(dāng)≤6.7分時(shí)進(jìn)行減分,當(dāng)≥7.3分時(shí)開(kāi)始加分。
2.店鋪質(zhì)量指數(shù)對(duì)我的店鋪有何影響?
若該指標(biāo)低于行業(yè)均值,則表示店鋪該重視和提升商品質(zhì)量和消費(fèi)者的品質(zhì)體驗(yàn);若該指標(biāo)低于或持續(xù)低于行業(yè)紅線(xiàn)值,則會(huì)根據(jù)嚴(yán)重程度引發(fā)平臺(tái)側(cè)的質(zhì)量管控措施,如風(fēng)向標(biāo)減分減速、京東內(nèi)部抽檢、提報(bào)活動(dòng)受限等。
3.質(zhì)量指數(shù)排名多久更新一次?
每日更新,時(shí)效T+1,即當(dāng)日顯示昨日質(zhì)量指數(shù)結(jié)果,根據(jù)每項(xiàng)指標(biāo)的取數(shù)周期進(jìn)行取值計(jì)算。
4.哪些因素會(huì)影響質(zhì)量指數(shù)排名和等級(jí)?
來(lái)自消費(fèi)者對(duì)商品質(zhì)量的反饋,指標(biāo)包括商品質(zhì)量客訴率、商品質(zhì)量售后率、商品質(zhì)量差評(píng)率、商品符合度、商品好評(píng)度,有關(guān)商品質(zhì)量負(fù)面反饋會(huì)降低商品質(zhì)量指數(shù)的排名,政府抽檢不合格、京東內(nèi)部抽檢不合格、因商品質(zhì)量工商投訴作為減分項(xiàng)會(huì)嚴(yán)重影響商品質(zhì)量指數(shù)的排名和對(duì)應(yīng)等級(jí),高品質(zhì)認(rèn)證、高標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)作為加分項(xiàng)可提升商品質(zhì)量指數(shù)的等級(jí)。
5.哪里可以看到質(zhì)量指數(shù)等級(jí)較差的商品?
商家后臺(tái)-品控中心-店鋪品質(zhì)
看到這里,你是不是對(duì)
有了更多的了解呢?趕緊去實(shí)操看看吧!
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