淘寶假發(fā)貨什么意思

本文主題淘寶,淘寶賣家,淘寶問(wèn)答。

我們?cè)谔詫氋?gòu)買了一件商品之后，最關(guān)心最期待的就是快遞發(fā)出、運(yùn)輸?shù)哪菐滋炝?。但有的淘寶商家為了?yīng)付買家的催發(fā)貨，會(huì)假裝發(fā)貨。那淘寶假發(fā)貨是什么意思?

淘寶的虛假發(fā)貨是指賣家在淘寶后臺(tái)點(diǎn)擊發(fā)貨，但實(shí)際未發(fā)生發(fā)貨行為，這個(gè)就是虛假發(fā)貨。而一般賣家只有填了快遞單，才能點(diǎn)擊發(fā)貨的。

淘寶多久可以判定虛假發(fā)貨?

要過(guò)七十二個(gè)小時(shí)才能投訴。如果等待3天以后還沒(méi)有物流消息就算虛假發(fā)貨。

物流信息不是賣家點(diǎn)擊發(fā)貨就會(huì)立即出現(xiàn)跟蹤記錄的。如賣家在買家付款后72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨.

但此時(shí)間段內(nèi)沒(méi)有物流跟蹤記錄或者物流信息與買家收貨信息不符合(大家電或大家具商品，部分賣家可能是自行委托運(yùn)送貨物，所以沒(méi)有物流信息更新，建議您可以主動(dòng)聯(lián)系賣家了解貨物運(yùn)輸情況)，可以申請(qǐng)退款。退款成功后0-15天內(nèi)，可以申請(qǐng)【投訴賣家】違背承諾。

淘寶虛假發(fā)貨怎么判?

淘寶賣家如果虛假發(fā)貨，淘寶將對(duì)賣家的違規(guī)行為進(jìn)行糾正，包括刪除淘寶虛假交易產(chǎn)生的商品銷量、店鋪評(píng)分、信用積分、商品評(píng)論，情節(jié)嚴(yán)重的，還將下架店鋪內(nèi)所有商品。

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十四條規(guī)定，消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償;網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者作出更有利于消費(fèi)者的承諾的，應(yīng)當(dāng)履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。

網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者明知或者應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用其平臺(tái)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，未采取必要措施的，依法與該銷售者或者服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任。

總的來(lái)說(shuō)，淘寶假發(fā)貨就是指淘寶商家虛假發(fā)貨，有兩種形式，一種是填了一個(gè)單號(hào)，但是貨并沒(méi)有發(fā)出來(lái)。另一種發(fā)的只是一個(gè)空單，沒(méi)有貨，但有物流。

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