淘寶假發(fā)貨有處罰嗎

本文主題淘寶發(fā)貨,淘寶假發(fā),淘寶問答。

淘寶是有發(fā)貨時間規(guī)定的，默認(rèn)的發(fā)貨時間是72小時。有用戶催商家發(fā)貨，然后商家上傳了物流單號，結(jié)果物流一直沒動態(tài)，一查，商家是假發(fā)貨。那淘寶假發(fā)貨有處罰嗎?

淘寶假發(fā)貨是有處罰的。

怎么處罰?

淘寶賣家如果虛假發(fā)貨，淘寶將對賣家的違規(guī)行為進(jìn)行糾正，包括刪除淘寶虛假交易產(chǎn)生的商品銷量、店鋪評分、信用積分、商品評論，情節(jié)嚴(yán)重的，還將下架店鋪內(nèi)所有商品。

根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》第四十四條規(guī)定，消費者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者要求賠償;網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者作出更有利于消費者的承諾的，應(yīng)當(dāng)履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。

網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者明知或者應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用其平臺侵害消費者合法權(quán)益，未采取必要措施的，依法與該銷售者或者服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任。

根據(jù)淘寶官方的規(guī)則，一旦涉及虛假發(fā)貨，完全退換貨款是肯定的，這是對買家權(quán)益最基礎(chǔ)的保障，然后可以由雙方就賠償問題進(jìn)行協(xié)商，如果協(xié)商不成，可以申請?zhí)孕《槿?，具體賠償金額，也是最終由淘小二，綜合雙方的意見、具體情況進(jìn)行判定。

天貓上如果遇到了虛假發(fā)貨，除了退換貨款、賣家賠償之外，官方一般都會向賣家賠償已付貨款的30%，以天貓積分的形式進(jìn)行發(fā)放，基本上是不會進(jìn)行現(xiàn)金賠償?shù)摹?/p>

總的來說，淘寶假發(fā)貨是有處罰的。假發(fā)貨包括虛假發(fā)貨、上傳假的物流單號，寄空快遞等。如果有以上情況，那么就要拍攝證據(jù)，進(jìn)行投訴，申請小二介入，要求賠償。

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