抖音鐘表類商品爭議判責(zé)標(biāo)準(zhǔn)-抖音問答電商問答
2023-01-18| 09:16|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:50
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本文主題抖音小店,抖音消費者,抖音問答。
1.經(jīng)平臺介入判定消費者證據(jù)有效,且商家未進行充分反舉證的,將判定商家責(zé)任,商家應(yīng)為消費者辦理售后退換貨服務(wù),由此產(chǎn)生的運費由商家承擔(dān)。
2.贈品遺失或破損、發(fā)票遺失不影響商品退貨。如贈品遺失或破損,做折價處理。發(fā)票遺失,由消費者承擔(dān)相應(yīng)稅點。
3.消費者退回時應(yīng)保證商品完好:
(1)退回的手表類商品不得有由于佩戴時不慎造成的變色、斑點、污染、折斷、變形、開裂、松動、掉石、出現(xiàn)擦痕等情況。
(2)消費者需保證退回的商品及其附屬配(附)件(包含商標(biāo)吊牌、使用說明書等)的齊全,并能保持其原有的品質(zhì)及功能。
(3)消費者需保證退回的商品沒有經(jīng)過未經(jīng)授權(quán)的修理、誤用、疏忽、濫用、事故、改動、不正確的安裝,保存不當(dāng)?shù)惹闆r。
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