抖音鮮花綠植商品退換貨問題爭議處理細(xì)則-抖音問答電商問答

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退換貨問題

鮮花綠植類商品不支持7天無理由退貨服務(wù)（商家自行承諾的除外），但若商品本身存在質(zhì)量問題且消費(fèi)者舉證有效，可申請退換貨，退換貨運(yùn)費(fèi)問題由商戶承擔(dān)。若雙方另有約定，按交易雙方約定為準(zhǔn)。

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