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    天貓樣品運(yùn)營(yíng)是什么-天貓問(wèn)答電商問(wèn)答

    2023-01-18| 09:16|發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí)|閱讀:46

    本文主題天貓樣品運(yùn)營(yíng),天貓星級(jí),天貓問(wèn)答。

    天貓樣品運(yùn)營(yíng)是什么

    樣品管理平臺(tái)核心是幫助品牌一站式打通及體系化樣品運(yùn)營(yíng)全鏈路的產(chǎn)品升級(jí)重構(gòu),包含樣品收錄、派樣報(bào)名、人群拓展、單品診斷、提能方案、激勵(lì)權(quán)益、派樣數(shù)據(jù)七個(gè)核心鏈路項(xiàng)。

    天貓樣品運(yùn)營(yíng)是什么

    樣品運(yùn)營(yíng)平臺(tái)登錄入口:

    樣品運(yùn)營(yíng)平臺(tái)版面簡(jiǎn)介:

    頁(yè)面整體分為三個(gè)大模塊:

    模塊一:天貓U先商家權(quán)益分層;

    模塊二:店鋪樣品整體效果解讀;

    模塊三:樣品信息欄,包含了樣品等級(jí)、樣品數(shù)據(jù)、樣品指標(biāo)、樣品資質(zhì)、樣品任務(wù)。

    1、如何提升派樣效率?

    1.1-選擇樣品任務(wù)

    樣品信息中,在“樣品任務(wù)”欄中可以看到推薦的任務(wù),也可以點(diǎn)擊下方的“查看更多”進(jìn)入完整的任務(wù)頁(yè)面,做任務(wù)不代表一定可以提升樣品星級(jí),但任務(wù)主要從樣品星級(jí)指標(biāo)的引流力、轉(zhuǎn)化力、回購(gòu)力三個(gè)維度來(lái)推薦的任務(wù),任務(wù)的結(jié)果有變化,樣品星級(jí)也是會(huì)隨之變化的,樣品星級(jí)是每日更新。

    點(diǎn)擊“查看更多”完整的任務(wù)頁(yè)面,也可以在此頁(yè)面操作任務(wù)。

    1.2-報(bào)名天貓U先

    1.2.1-方法一:輸商品ID報(bào)名

    在樣品信息區(qū),在圖示標(biāo)注的紅框內(nèi)輸入“商品ID”進(jìn)行查找,找到后在“樣品任務(wù)”欄中點(diǎn)擊報(bào)名U先派樣后的“去報(bào)名”進(jìn)行U先報(bào)名。

    1.2.2-方法二:瀏覽選擇報(bào)名

    在樣品信息區(qū),滑動(dòng)樣品欄,也可以進(jìn)行翻頁(yè)進(jìn)行樣品選擇,確定樣品后,在“樣品任務(wù)”欄中點(diǎn)擊報(bào)名U先派樣后的“去報(bào)名”進(jìn)行U先報(bào)名。

    1.2.3-方法三:招商入口報(bào)名

    如果在方法一種無(wú)法通過(guò)商品ID在樣品信息中找到你要報(bào)名的商品,可在你要報(bào)名的商品標(biāo)題中加入“天貓U先、試用裝、體驗(yàn)裝、試用”等關(guān)鍵詞,會(huì)在第二天收錄到樣品信息中,接著可以進(jìn)行報(bào)名。

    等不急的可以招商口報(bào)名:https://pages.tmall.com/wow/a/act/tmall/dailygroup/1491/wupr?wh_pid=daily-211640

    1.3-開(kāi)啟人群拓展

    如果你有參與U先派樣中的商品,進(jìn)行了圈人,想通過(guò)拓展人群進(jìn)行加速派樣,這個(gè)時(shí)候你先找到要拓展人群的商品。

    第一步:找到已參與U先派樣的商品,同時(shí)此商品一定是報(bào)名了精準(zhǔn)派圈人的商品,然后點(diǎn)擊“開(kāi)啟人群拓展”

    第二步:進(jìn)入人群拓展頁(yè)面,可以選擇兩個(gè)人群,選擇后是無(wú)法撤回。

    1.4-開(kāi)啟回購(gòu)加速

    目前只開(kāi)放了U1、U2商家

    1.4.1-設(shè)置渠道專(zhuān)享回購(gòu)券的目的?

    設(shè)置渠道專(zhuān)享回購(gòu)券核心是幫助品牌打通領(lǐng)樣后人群的回購(gòu)的鏈路,領(lǐng)樣前可通過(guò)活動(dòng)頁(yè)領(lǐng)取回購(gòu)券,領(lǐng)樣后的7天,系統(tǒng)判斷領(lǐng)樣人群在U先首頁(yè)以正裝綁定優(yōu)惠券的形式透出,以此提升品牌派樣ROI。

    1.4.2-渠道回購(gòu)券在哪里可以透出?

    領(lǐng)樣中活動(dòng)頁(yè)可以領(lǐng)券

    領(lǐng)養(yǎng)后U先首頁(yè)正裝綁定回購(gòu)券在U先頻道feeds透出

    1.4.3-綁定回購(gòu)券要求?

    1)、必須店鋪優(yōu)惠通用券,單品券不可以;

    2)、優(yōu)惠券的渠道必須選擇《U先專(zhuān)享回購(gòu)券》;

    3)、渠道優(yōu)惠券力度必須大于店內(nèi)其它優(yōu)惠券力度;

    4)、時(shí)間可以自定義,建議時(shí)間可以長(zhǎng)一些,這樣正裝透出時(shí)間會(huì)更長(zhǎng);

    5)、渠道回購(gòu)券數(shù)量大于500張

    1.4.4-消費(fèi)者使用U先渠道回購(gòu)券注意點(diǎn)?

    1)、領(lǐng)取優(yōu)惠券時(shí)會(huì)提醒領(lǐng)取成功;

    2)、店鋪內(nèi)不透出U先渠道優(yōu)惠券,因此只能在U先渠道領(lǐng)取;

    3)、請(qǐng)品牌做好消費(fèi)者的告知:使用U先渠道優(yōu)惠券只有在購(gòu)買(mǎi)正裝最后結(jié)算頁(yè)系統(tǒng)默認(rèn)選擇,如果店內(nèi)優(yōu)惠券力度大于U先渠道回購(gòu)券力度,則默認(rèn)是力度大的優(yōu)惠券。

    4)、可以綁定2個(gè)人群優(yōu)惠券,高潛競(jìng)爭(zhēng)人群回購(gòu)券力度一定要大于全部用戶回購(gòu)券力度。全部用戶是領(lǐng)樣的所有用戶都可以領(lǐng)取優(yōu)惠券,高潛競(jìng)爭(zhēng)人群是通過(guò)算法進(jìn)行判斷的最有興趣的回購(gòu)人群,品牌無(wú)法自定義圈人進(jìn)行投放優(yōu)惠券;

    5)、渠道優(yōu)惠券計(jì)入商品歷史最低價(jià)。

    1.4.5-U先專(zhuān)享回購(gòu)券如何設(shè)置?

    第一步:登錄千牛商家后臺(tái)

    如果不知道可以點(diǎn)擊這個(gè)連接:https://myseller.taobao.com/home.htm?spm=a1z0d.6639537.1997525073.1.186274841A81ck#/index

    第二步:點(diǎn)擊《營(yíng)銷(xiāo)工具中心》

    第三步:工具欄中點(diǎn)擊《優(yōu)惠券》

    第四步:點(diǎn)擊《店鋪優(yōu)惠券》

    第四步:點(diǎn)擊《官方渠道推廣》

    第五步:拉到最下面選擇《U先專(zhuān)享回購(gòu)券》,一定點(diǎn)《確認(rèn)》

    第六步:登錄《樣品管理平臺(tái)》,輸入你在線的U先活動(dòng)商品的《商品ID》,找到該商品。

    登錄連接:https://tarpapro.tmall.com/biz-sample-platform/index?menuId=e20ca7a9923f8a38db53b964348c2b19

    第七步:找到該商品,在樣品任務(wù)欄中,找到《開(kāi)啟回購(gòu)加速》進(jìn)行U先渠道優(yōu)惠券綁定。

    第八步:此處可以綁定2個(gè)優(yōu)惠券,高潛競(jìng)爭(zhēng)人群回購(gòu)券力度一定要大于全部用戶回購(gòu)券力度。全部用戶是領(lǐng)樣的所有用戶都可以領(lǐng)取優(yōu)惠券,高潛競(jìng)爭(zhēng)人群是通過(guò)算法進(jìn)行判斷的最有興趣的回購(gòu)人群,品牌無(wú)法自定義圈人進(jìn)行投放優(yōu)惠券。

    第九步:可通過(guò)此處《輸入你回購(gòu)券設(shè)定的名稱(chēng)》找到你建立的U先渠道回購(gòu)券,點(diǎn)擊《查詢(xún)》,一定要點(diǎn)《確認(rèn)》才算綁定成功。

    第十步:點(diǎn)擊《保存設(shè)置》進(jìn)行完成綁定,也可以取消綁定,就不在被調(diào)用展示。

    1.5-裝修試用報(bào)告至detail

    找到已參與天貓U先派樣的樣品,或派樣中的U先商品進(jìn)行點(diǎn)擊“去裝修”,進(jìn)入裝修頁(yè)面選擇優(yōu)質(zhì)的試用報(bào)告進(jìn)行裝修發(fā)布。

    2、如何樣品星級(jí)運(yùn)營(yíng)?

    2.1-單品權(quán)益資質(zhì)

    想要查看單品目前擁有的單品權(quán)益,可在樣品信息中“樣品資質(zhì)”欄中查看,標(biāo)黑點(diǎn)亮的是這個(gè)樣品擁有的權(quán)益資質(zhì),灰色的是待開(kāi)啟的資質(zhì),查看這些權(quán)益資質(zhì)具體在什么地方的簡(jiǎn)介,可點(diǎn)擊“查看全部”。

    查看全部頁(yè)面內(nèi)容后,滑動(dòng)箭頭會(huì)有資源位具體的標(biāo)注,以及頁(yè)面最下方有哪些是單品已獲得的權(quán)益,和未獲得的權(quán)益。

    2.2-星級(jí)考核指標(biāo)

    樣品星級(jí)是有引流力、轉(zhuǎn)化力、回購(gòu)力三個(gè)維度來(lái)綜合指數(shù)評(píng)定。

    2.3-樣品星級(jí)診斷

    樣品診斷:樣品信息欄中,“樣品數(shù)據(jù)”一欄中是對(duì)樣品星級(jí)三個(gè)維度的綜合提示,如果維度整體表現(xiàn)良好會(huì)判斷提示“整體表現(xiàn)良好”,如果指標(biāo)對(duì)比有弱項(xiàng),會(huì)提升你與同類(lèi)目對(duì)比差距最大的一項(xiàng)維度,如“轉(zhuǎn)化力不足”。

    診斷數(shù)據(jù):查看單項(xiàng)維度具體差距可在“樣品指標(biāo)”中點(diǎn)擊“查看詳情”,就可以看到單品的診斷數(shù)據(jù)。

    下級(jí)權(quán)益:頁(yè)面中標(biāo)1的地方為星級(jí)到達(dá)下一星級(jí)可獲得的權(quán)益。

    3、如何查看樣品數(shù)據(jù)?

    3.1-單品數(shù)據(jù)分析

    點(diǎn)擊樣品數(shù)據(jù)一欄中,點(diǎn)擊紅框的“具體數(shù)據(jù)”查看單品的具體數(shù)據(jù)。

    單品具體數(shù)據(jù)頁(yè)面,可進(jìn)行單品數(shù)據(jù)單天的查看,也可在下方選擇區(qū)間日期查看數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)指標(biāo)共分為四塊,流量、轉(zhuǎn)化、回購(gòu)、用戶。

    3.2-數(shù)據(jù)指標(biāo)解釋

    流量

    派樣中間頁(yè)P(yáng)V/UV:U先活動(dòng)頁(yè)P(yáng)V

    數(shù)據(jù)報(bào)告累計(jì)篇數(shù):?jiǎn)紊唐吩囉脠?bào)告共累計(jì)數(shù)量

    試用報(bào)告閱讀PV:試用報(bào)告瀏覽PV

    曝光PV:U先活動(dòng)單品曝光pv

    曝光UV:U先活動(dòng)單品曝光UV

    IPV:商品詳情頁(yè)單品瀏覽IPV

    轉(zhuǎn)化

    樣品訂單數(shù):樣品轉(zhuǎn)化訂單數(shù)包含U先活動(dòng)+其他渠道

    樣品成交金額:樣品成交訂單數(shù)包含U先活動(dòng)+其他渠道

    回購(gòu)

    引導(dǎo)店鋪30天回購(gòu)率:派樣訂單近30天UV回購(gòu)UV/派樣訂單近30天UV

    引導(dǎo)店鋪成交訂單量:派樣UV回購(gòu)訂單量

    引導(dǎo)店鋪成交金額:派樣UV回購(gòu)GMV

    新增粉絲數(shù):派樣新增粉絲量

    用戶

    引導(dǎo)會(huì)員數(shù):派樣新增會(huì)員數(shù)

    引導(dǎo)新客數(shù)(店鋪新):派樣新增新客數(shù)

    4、如何獲取U先商家權(quán)益?

    4.1-U先不同分層權(quán)益量級(jí)

    此處商家權(quán)益分層,只適用于天貓樣品市場(chǎng)商家權(quán)益分層,與其他業(yè)務(wù)權(quán)益無(wú)交集,核心圍繞商家樣品數(shù)據(jù)指標(biāo)進(jìn)行綜合指數(shù)排序,按比例劃分為5個(gè)層級(jí),權(quán)益排序U1>U2>U3>U4>U5。

    4.2-U序核心指標(biāo)考核項(xiàng)

    1、拉新:樣品拉新用戶規(guī)模,拉新用戶增速,樣品線下拉新規(guī)模;

    2、效率:樣品拉新用戶回購(gòu)率,樣品拉新用戶轉(zhuǎn)化率;

    3、營(yíng)銷(xiāo):U先營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用≤1元貨品投入價(jià)值,優(yōu)質(zhì)內(nèi)容產(chǎn)出量;

    4、品牌:品牌成交在整體市場(chǎng)的規(guī)模;

    5、貨品:樣品在線上市場(chǎng)SKU數(shù)。

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