淘寶怎樣才是頻繁退貨

本文主題淘寶,淘寶賣家,淘寶問答。

現(xiàn)在在淘寶上進(jìn)行購物的人越來越多，但是在網(wǎng)上進(jìn)行購物也是需要承擔(dān)一定的風(fēng)險，會購買到有尺碼或者質(zhì)量問題的商品，這時候就會需要進(jìn)行退貨，但是消費者怕退貨次數(shù)多了會被人定位頻繁退貨，那么淘寶怎么樣才是頻繁退貨了?

淘寶沒有明確退多少件商品定義為頻繁退貨，可根據(jù)賬號變化來進(jìn)行判斷：如極速退款無法享受、小二介入處理及時率是否有變化、保險公司拒絕你購買運費險、賣家看退貨率主動拉黑、淘寶嚴(yán)懲直接凍結(jié)賬號，如有以上變化，屬于頻繁退貨。

淘寶退貨規(guī)則：

1、賣家發(fā)貨郵費不包含在運費險服務(wù)范圍，請與賣家協(xié)商如何處理。

2、一個物流單號只能申請一次理賠。

3、申請退款選擇僅退款，賣家同意退款申請直接退款成功，運費險無法理賠。

4、雖然是不同的訂單，但假如通過同一物流單號只發(fā)生一次退貨，運費險也只理賠一次。

5、買家收到寶貝簽收7天內(nèi)，商品沒有被使用過，而且包裝和其他贈品都完好，不影響再次銷售，買家可以申請7天無理由退貨。

6、如果買家發(fā)現(xiàn)寶貝在交易成功15天時間內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)了非人為質(zhì)量問題，可以聯(lián)系買家退貨，必要的時候可以申請小二介入。

7、充值、虛擬電子商品、報刊、書籍等產(chǎn)品原則上不支持退貨。

8、不管是是什么原因退貨，那中間都會遇到退貨地運費問題，現(xiàn)在很多店家都有運費險，買家買了或者賣家贈送的情況下都是由保險公司理賠的，但是有時候買家沒有買，賣家也沒有贈送，就會遇到糾紛，可以從以下幾點去考慮細(xì)節(jié)點：

1)買方主要責(zé)任，需要買方全額支付。

2)賣方主要責(zé)任，需要賣家承擔(dān)所有費用。

3)雙方均有責(zé)任，買賣需要共同協(xié)商處理。

4)質(zhì)量與其他都無問題，只是買家個人不喜歡不滿意，那這個是由買方來承擔(dān)。

通過以上介紹，我們知道淘寶沒有明確退多少件商品定義為頻繁退貨，根據(jù)賬號變化來進(jìn)行判斷的，以上介紹了淘寶的退貨規(guī)則，大家在進(jìn)行購物的時候還是不要頻繁進(jìn)行退貨。

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