轉(zhuǎn)化率提升思路全方位梳理

本文主題淘寶,淘寶賣點(diǎn),淘寶問答。

每個(gè)行業(yè)的轉(zhuǎn)化率是不一樣的，怎么做到行業(yè)轉(zhuǎn)化優(yōu)秀是每一個(gè)運(yùn)營的目標(biāo)，如果轉(zhuǎn)化上來了那么無論是開直通車還是鉆展還是其他引流途徑都會(huì)有不錯(cuò)的效果。

影響轉(zhuǎn)化率的因素

首先梳理一下轉(zhuǎn)化率和哪些因素有關(guān)系：

在一個(gè)客戶最初搜索一件產(chǎn)品的時(shí)候，在搜索結(jié)果頁能展現(xiàn)給消費(fèi)者的只有主圖價(jià)格銷量，還有產(chǎn)品的屬性。是否符合消費(fèi)者自身，消費(fèi)者有意向的話基本都會(huì)點(diǎn)擊去看產(chǎn)品的詳情頁的其它具體信息包括買家秀問大家評(píng)價(jià)等。

然后就是信譽(yù)度，是天貓還是c店，是c店的話又細(xì)分成很多等級(jí)（在同等情況下，一般天貓的轉(zhuǎn)化是比c店好的）。

還有就是產(chǎn)品的核心賣點(diǎn)，是否能打動(dòng)消費(fèi)者，還有就是你的產(chǎn)品對(duì)比同類目的產(chǎn)品的核心競(jìng)爭力在哪。核心競(jìng)爭力需要在詳情頁體現(xiàn)出來，也就是提煉買點(diǎn)。

另外就是銷量也決定你的轉(zhuǎn)化，一般銷量越高轉(zhuǎn)化基本就比較好。

轉(zhuǎn)化率提升建議

下面給大家主要說一下需要優(yōu)化的內(nèi)容，提升cvr。

01賣點(diǎn)分析

就是能打動(dòng)買家下單的賣點(diǎn)(寶貝的優(yōu)點(diǎn))挖掘。可以從進(jìn)店關(guān)鍵詞，客服反饋?zhàn)疃嗟膯栴}，評(píng)價(jià)和問大家，以及和同行不同之處深度挖掘。把這些數(shù)據(jù)做成表格進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，然后篩選出最適合自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)，進(jìn)行延伸。

02主圖優(yōu)化

可以當(dāng)成一個(gè)小詳情頁來做，要對(duì)詳情頁所有最重要的東西進(jìn)行取精。因?yàn)槿绻堑涂蛦蝺r(jià)的產(chǎn)品，買家基本瀏覽詳情頁不會(huì)超過前三屏，大多數(shù)都是看5張主圖，所以要把那五張主圖當(dāng)成詳情頁來做（第五張白底圖），把主要的賣點(diǎn)呈現(xiàn)出來。

03主圖視頻和詳情頁視頻

據(jù)官方數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)有主圖視頻比沒有主圖視頻的轉(zhuǎn)化率高出20%。所以推廣的產(chǎn)品主圖視頻最好拍一下，對(duì)于現(xiàn)在的行情來說，現(xiàn)在視頻板塊也是越來也越重要了。

04評(píng)價(jià)買家秀、問大家

如果客戶對(duì)寶貝的第一印象還不錯(cuò)，接下來最直接影響轉(zhuǎn)化的除了詳情頁最大的因素就是評(píng)價(jià)和問大家了。因?yàn)樵u(píng)價(jià)和問大家直接反饋的是產(chǎn)品的質(zhì)量和使用效果以及客戶擔(dān)心或者想知道的問題，咱們的產(chǎn)品能不能解決。所以，這個(gè)板塊是幫助客戶解決疑慮的非常重要的因素。做問大家的時(shí)候也可以著重問一下客戶最關(guān)注的問題，然后進(jìn)行回答。

05詳情頁

詳情頁前三屏的內(nèi)容最好能留住買家，如果留不住，后面的設(shè)計(jì)再好也是白扯。一般詳情頁里面都會(huì)有產(chǎn)品介紹、促銷文案、功能介紹、材質(zhì)說明、細(xì)節(jié)圖、品牌介紹（或授權(quán)證明）、質(zhì)檢報(bào)告、發(fā)貨說明、售后說明。如果店內(nèi)有活動(dòng)可以加一個(gè)促銷小海報(bào)、產(chǎn)品副標(biāo)題、寶貝關(guān)聯(lián)推薦和套餐等所有在詳情頁能看到的東西。

優(yōu)化轉(zhuǎn)化率的技法就傳授到這里了，各位運(yùn)營朋友們可以針對(duì)自己的店鋪情況進(jìn)行相應(yīng)的優(yōu)化。

圖文|手淘運(yùn)營黑白

(本篇文章由杭州生意參謀運(yùn)營技術(shù)有限公司總結(jié)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明，并不得對(duì)內(nèi)容進(jìn)行修改。）

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