淘寶僅退款運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么辦

本文主題淘寶退款,淘寶賣(mài)家,淘寶問(wèn)答。

我們?cè)谔詫氋?gòu)買(mǎi)一件商品，如果對(duì)它不滿意，可以申請(qǐng)退貨退款。如果尺寸不合適，可以申請(qǐng)換貨。有買(mǎi)家就問(wèn)，淘寶僅退款的話，那運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么辦?

僅退款，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)不賠付，只有退款退貨才有。淘寶的賣(mài)家不是都承擔(dān)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，大多退款退貨需要自已承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，要想知道賣(mài)家是否承擔(dān)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，下單頁(yè)面都有顯示，要是沒(méi)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，退貨只有自已承擔(dān)。

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)如何理賠?

“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(賣(mài)家版)”是指在買(mǎi)賣(mài)雙方產(chǎn)生退貨請(qǐng)求時(shí)，保險(xiǎn)公司對(duì)由于退貨產(chǎn)生的單程運(yùn)費(fèi)提供保險(xiǎn)的服務(wù)。退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(賣(mài)家)目前只針對(duì)參加“7天無(wú)理由退換貨”、淘寶商城、無(wú)名良品的商家(機(jī)票、酒店、直充商家除外)。

保障內(nèi)容：“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”是由賣(mài)家自愿參加。賣(mài)家一旦參加，就會(huì)根據(jù)賣(mài)家的退貨率設(shè)定保費(fèi)。如果這筆交易產(chǎn)生退貨退款，那么買(mǎi)家產(chǎn)生的退貨運(yùn)費(fèi)，將由保險(xiǎn)公司承擔(dān)。

賠償限額：按照淘寶平臺(tái)簽約的所有物流公司中，相同路線最低首重價(jià)格賠付，續(xù)重價(jià)格乙方不予賠付。最高保險(xiǎn)金額為25元。

當(dāng)發(fā)生退貨時(shí)，買(mǎi)家先行墊付退貨運(yùn)費(fèi)，且需要在淘寶網(wǎng)上填寫(xiě)正確的物流單號(hào);賣(mài)家同意退款協(xié)議退款成功之后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)起理賠申請(qǐng)，保險(xiǎn)公司會(huì)在72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行審批處理，確認(rèn)理賠后賠付金額將直接支付至買(mǎi)家支付寶賬戶，無(wú)需買(mǎi)家/賣(mài)家再做任何操作。

總的來(lái)說(shuō)，淘寶僅退款是不賠付運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的，因?yàn)樯唐凡](méi)有進(jìn)行運(yùn)輸，也就沒(méi)有運(yùn)費(fèi)這么一說(shuō)。而且不是所有淘寶商家都有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)的。

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