淘寶客服評價客服能看到嗎

本文主題淘寶客服,淘寶客服,淘寶問答。

我們在淘寶購物咨詢客服的時候，當(dāng)客服解答我們的問題之后，通常會說，如果滿意，麻煩用戶在評價里寫上對我的服務(wù)評價。那淘寶客服評價客服能看到嗎?

一般是可以看到的，因為淘寶客服也需要考核業(yè)績。

如何評價?

在賣家店鋪購買寶貝，您【確認(rèn)收貨】交易狀態(tài)顯示為【交易成功】后的15天內(nèi)，可以對這筆購買訂單進行評價(包括店鋪評分)。

進入【我的淘寶】—【已買到的寶貝】頁面，找到【交易成功】的交易，點擊“評價”即可(如圖)。

溫馨提醒：貨到付款交易在您收到貨后需要待物流公司回款，系統(tǒng)自動將交易狀態(tài)變更為【交易成功】后才會有【評價】入口。

*如何操作追加評論?

追加評論入口：您可以進入“我的淘寶”—【已買到的寶貝】頁面，找到“交易成功”的交易，點擊“追加評論”。

追加評論條件：在交易完成后的180天內(nèi)，才會有追加評論的入口。

溫馨提示：只有一次追加機會且追加評論后無法進行修改或刪除，賣家也會隨之多一次解釋機會。

什么情況下可以評價?

評價的條件：

1、淘寶交易訂單的訂單狀態(tài)顯示“交易成功”后的15天內(nèi)，過了15天的評價期，評價入口關(guān)閉

2、評價機會只有一次，只有作出的中差評有一次修改或刪除的機會

“交易成功”的解釋：

1、訂單狀態(tài)顯示交易關(guān)閉(包含全額退貨退款成功的交易)、等待買家付款、買家已付款及賣家已發(fā)貨的時候均不能進行評價。

2、一個訂單中多件寶貝，即含有多個子訂單，需待整個訂單狀態(tài)變?yōu)椤敖灰壮晒Α睍r方可進行評價(但已經(jīng)退貨退款的子訂單是不能進行評價的)。

總的來說，淘寶客服評價客服是能看到的，你的評價過了48小時之后，無論是誰都是可以看到的。

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