京東會(huì)員體系-營(yíng)銷必備-京東會(huì)員營(yíng)銷京東會(huì)員維護(hù)京東店鋪進(jìn)階

本文主題京東會(huì)員營(yíng)銷,京東會(huì)員維護(hù),會(huì)員管理,會(huì)員營(yíng)銷,京東會(huì)員,京東店鋪進(jìn)階。

會(huì)員管理

是對(duì)會(huì)員基本資料、消費(fèi)、積分、儲(chǔ)值、促銷和優(yōu)惠政策透過信息管理，達(dá)到商家和客戶隨時(shí)保持良好的聯(lián)系，從而讓客戶重復(fù)消費(fèi)，提高客戶忠誠(chéng)度，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的目的。營(yíng)銷是手段，根本是產(chǎn)品，沒有獲得客戶認(rèn)同的產(chǎn)品，只是一次性買賣。京東商家是怎么進(jìn)行

會(huì)員營(yíng)銷

和管理的呢？今天幕思城就來帶大家看看吧~

一、商家會(huì)員介紹—商家會(huì)員的定位

商家會(huì)員營(yíng)銷是一種公域下的私域精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，是以品類維度細(xì)化運(yùn)營(yíng);能夠幫助戶購物行為優(yōu)化讓用戶“逛”起來；同時(shí)進(jìn)行全域會(huì)員營(yíng)銷，讓用戶多場(chǎng)景下的購物體驗(yàn)一致。

二、通過商家會(huì)員商家可以做什么

最近私域流量概念興起，各大電商平臺(tái)都推出自己的會(huì)員系統(tǒng)，用會(huì)員系統(tǒng)牢牢綁定自己的客戶，會(huì)員體系中的會(huì)員就是自家的私域流量。會(huì)員系統(tǒng)是私域流量的載體和工具，私域流量是概念，要想落地執(zhí)行還得靠會(huì)員體系，并且這套系統(tǒng)是已經(jīng)運(yùn)行了很長(zhǎng)時(shí)間被驗(yàn)證真實(shí)可靠的系統(tǒng)。近年流量紅利到頂，各大企業(yè)想繼續(xù)增長(zhǎng)，付出的成本很大，只有維護(hù)好自己的老客戶才能在如今激烈的競(jìng)爭(zhēng)中存活下來，所以商家需要趕緊用會(huì)員制系統(tǒng)打造私域流量。通過商家會(huì)員，商家可以做到精準(zhǔn)營(yíng)銷幫助商家針對(duì)特定的店鋪受眾人群，完成銷售。并且多店鋪的會(huì)員互通，讓消費(fèi)者的權(quán)益擴(kuò)大了。

三、運(yùn)營(yíng)體系

1.權(quán)益庫

用戶會(huì)員擁有相應(yīng)的京享值就可享受不一樣的權(quán)益。京東會(huì)員分基礎(chǔ)權(quán)益庫和營(yíng)銷權(quán)益?；A(chǔ)權(quán)益為：運(yùn)費(fèi)免單、生日特權(quán)、會(huì)費(fèi)立減（開通PLUS會(huì)員時(shí)可以減會(huì)員費(fèi)）、京享禮包、運(yùn)費(fèi)雙免、以換代修、貴賓專線。營(yíng)銷權(quán)益：達(dá)到相應(yīng)的京享值等級(jí)可以用京豆兌換禮品。（京東京豆就是傳統(tǒng)意義上的積分體系）

2.積分體系

京東的積分體系為京豆，京豆可以兌換各種禮品。京豆體系分為京豆的獲取和京豆的消耗。需要注意的是京豆體系需要和基礎(chǔ)體系區(qū)分，基礎(chǔ)體系會(huì)必選項(xiàng)，京豆體系為可選項(xiàng)，主要是為了增加會(huì)員活躍度。a京豆獲取京豆獲取途徑很多，主要為以上規(guī)則如簽到、購物等，購物是100:1的比例返還京豆。b京豆消耗最常用的就是京豆抵現(xiàn)和會(huì)員福利商城兌換禮品。

3.會(huì)員定制

PLUS會(huì)員是京東的付費(fèi)會(huì)員模式，只有繳納一定的費(fèi)用、或者擁有兌換碼才能開通。因?yàn)橐苯油度胝娼鸢足y，所以其會(huì)員權(quán)益的含金量也較高，PLUS會(huì)員與京東會(huì)員的最大區(qū)別就在于此。此外，PLUS會(huì)員不像京東會(huì)員那樣需要一定時(shí)間的京享值積累才能獲取相應(yīng)的權(quán)益，PLUS會(huì)員具有即開即享的特性。PLUS會(huì)員的結(jié)構(gòu)邏輯和普通會(huì)員相似，提供的權(quán)益更好，主要針對(duì)對(duì)象是京東的中部會(huì)員，快速提升等級(jí)。

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