準備活動做好這六點

本文主題準備活動做好這六點,淘寶問答。

馬上臨近雙12的大促了，雖然說剛剛經(jīng)歷了雙11，時間還沒過去多久，又要面臨這一次大促活動的考驗，當(dāng)然時間短任務(wù)重，準備工作一點也不能馬虎，雙12對于淘寶店鋪來說還是很重要的，下面羅列下活動準備工作要注意的方面！

一、產(chǎn)品選備

選擇一款好的產(chǎn)品是非常重要的，大促活動期間，主要還是要靠主推暢銷款去完成一部分占比的銷售額目標(biāo)，很多商家也都是在活動中對店鋪爆款做出各種形式的促銷、打折之類的去引導(dǎo)客戶去消費，所以一定要選出性價比高的款式才可以。

二、庫存排查

大促前期，要對店鋪的產(chǎn)品庫存數(shù)量做好排查工作，主推熱銷款式庫存，通過對產(chǎn)品流量、單價、轉(zhuǎn)化的評估，算出活動期間的產(chǎn)品銷售額，從而倒推出需要的庫存數(shù)量，及時的補充庫存，避免在大促期間出現(xiàn)斷貨的情況。所以店鋪產(chǎn)品的庫存都是要認真做好梳理排查的。

三、新品準備

大促活動期間上新要提前做好準備，新品連接要在活動預(yù)熱前做好完善，配合官方活動節(jié)奏時間定時上架透出，微淘、群聊，短信等方式通知店鋪上新，人群觸達做好新品前期的蓄水工作，引導(dǎo)收藏加購數(shù)據(jù)，活動開始后引導(dǎo)轉(zhuǎn)化。

四、活動策劃

活動策劃方面主要就是店鋪針對大促活動從開始預(yù)熱一直到活動正式售賣結(jié)束一些營銷利益點的安排，通過不同形式讓客戶參與其中，活動優(yōu)惠福利在活動開始后消費，預(yù)熱期間利益點形式上種類比較常見的是關(guān)注送券，加購截圖聯(lián)系客服領(lǐng)券，累計/連續(xù)簽到領(lǐng)券，抽獎領(lǐng)券/實物獎品等等；活動中可以做滿贈送，支付TOP贈品，活動開始前50名贈品等等。

五、頁面視覺

大促活動視覺方面也是非常重要的一部分，所有策劃的活動玩法都是要在店鋪首頁以及活動承接頁展現(xiàn)出來的，所以要配合大促的氛圍以及官方活動預(yù)熱的時間提前做好完成工作。

另外活動中水印、付費創(chuàng)意圖、微淘/詳情關(guān)聯(lián)海報、倒計時海報等等也是要準備好在活動中透出。

六、客服準備

客服崗位的工作在大促期間是非常重要的組成部分，活動預(yù)熱期間客服能起到引導(dǎo)客戶瀏覽店鋪活動、參與店鋪活動玩法的媒介作用，引導(dǎo)對商品收藏加購。

活動開始后，客服咨詢量會遠遠高于日常，這個時候回復(fù)率時間要盡量縮短，避免客戶流失，這種情況下，有些比較常見的咨詢問題類型可以設(shè)置成自動回復(fù)，提高接待效率。

最后就是運營策劃的活動要和客服做好對接溝通，這樣客服在咨詢的時候客服可以很高效率的做出答復(fù)，引導(dǎo)客戶消費。

一場大促是賣家的狂歡盛宴也是對商家的一種考驗，很多準備工作不容忽視，很多細節(jié)也不能馬虎，準備工作要有節(jié)奏的去完成，這樣就能順順利利的完成活動，爆發(fā)大賣！

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