精準人群運營之淘寶群聊玩法

本文主題淘寶,淘寶流量,淘寶問答。

文/手淘運營葉子

排版/手淘編輯捉魚

2023年是內(nèi)容化運營的一年，各種淘寶直播、達人、微淘、淘寶頭條，以及新出的種草官，都是圍繞著內(nèi)容展開的，淘寶官方針對這些內(nèi)容給了足夠多的位置展現(xiàn)以及流量。那么，如何把控這些流量就是我們店鋪進行內(nèi)容化運營最為關(guān)鍵的一個點！

私域流量，是商家可以自己去掌握和把控的一個流量，可以大致分為：微淘流量、直播流量、群聊等多個渠道。通過這些渠道引進的流量，通常稱為私域流量，而其中最為關(guān)鍵的一個便是微淘流量！

微淘流量作為域運營最為重要的一個流量入口，我們應(yīng)該重點去關(guān)注。好的微淘內(nèi)容容易被官方抓取，可以在公域展現(xiàn)。那如何讓私域流量轉(zhuǎn)換成公域呢？

私域轉(zhuǎn)公域主要參考三個點：

1.商家活躍度（更新頻次）

2.粉絲價值（消費轉(zhuǎn)化及粉絲活躍度）

3.商家成長情況（商家微淘層級）

這3者之中最為核心的便是粉絲價值。商家應(yīng)該要明白一個點就是：發(fā)布的內(nèi)容自己店鋪的粉絲是否會喜歡，商家自身是否了解自己店鋪的粉絲，如何定位自己的店鋪！因為只有自己的粉絲喜歡，官方才愿意去把你的內(nèi)容推薦給你的潛在粉絲，而這時候便會在公域展示！

（優(yōu)質(zhì)微淘被官方推薦|圖片來源于淘寶網(wǎng)）

首先要對店鋪先做一個人群分析，比如他們的年齡、性別、興趣愛好等，再立足于寶貝的人群需求上，確定微淘發(fā)布的內(nèi)容，進行微淘內(nèi)容定位。

（淘寶頭條文章|圖片來源于淘寶網(wǎng)）

微淘是運營私域流量的營銷主陣地，商家可以在這里發(fā)布上新、買家秀等基礎(chǔ)內(nèi)容，也可以生產(chǎn)教程、種草、測評等原創(chuàng)內(nèi)容，如果沒有內(nèi)容生產(chǎn)能力，還可以與達人合作采購內(nèi)容。打通后的淘寶內(nèi)容矩陣，不管是圖文還是短視頻，只要符合微淘的前臺規(guī)則，商家一經(jīng)在微淘發(fā)布，就可能被抓取到微淘公域的推薦頻道、上新頻道以及不同行業(yè)的垂直頻道。

對于內(nèi)容生產(chǎn)能力比較弱的商家而言，用好上新和買家秀這兩個基礎(chǔ)功能是最簡單的辦法。上新是每個商家都會做的事情，而買家秀則是拉近商家與粉絲之間距離最簡易的方式。

（微淘互動活動|圖片來源于淘寶網(wǎng)）

除了發(fā)布內(nèi)容，微淘還為商家提供了諸多與粉絲互動的組件，像蓋樓、投票、福利、征集、群聊等。另外，微淘內(nèi)容也能與群聊、直播進行私域聯(lián)動，形成店鋪的私域運營閉環(huán)。比如直播吸粉，微淘沉淀粉絲，通過群聊再一次觸達粉絲實現(xiàn)轉(zhuǎn)化等。

在現(xiàn)在的新媒體時代，創(chuàng)作門檻的降低使大家都能用內(nèi)容去吸引人群，但在如此大的競爭下如何做好自己的內(nèi)容，讓粉絲喜歡上自己的內(nèi)容便是我們需要去做的！

（本篇文章由生意參謀運營總結(jié)，轉(zhuǎn)載請注明，并不得對內(nèi)容進行修改）

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