天貓店鋪運營的主要流程-天貓問答電商問答

本文主題天貓,天貓客服,天貓問答。

電商商家都知道，天貓店鋪非常吸引人，當(dāng)然，入駐店鋪的申請也不是那么簡單的，門檻很高。如果成功入駐到了店鋪，那么恭喜你，但是成功入駐了也不要高興得太早。假如你的品牌名聲響亮，背后的運營團隊龐大，你店鋪的市場一定非常好。如果你是一個新手小白，我建議您了解市場，找一找專業(yè)運營團隊來給您的店鋪進行運營。很多商家只是知道運營表面一點點，卻不清楚運營的主要流程，接下來我給大家介紹介紹。

一、天貓運營的涉及方面

天貓運營涉及的方面需要兼顧從銷售的產(chǎn)品開始，視覺、拍攝、客服、倉庫到買家收貨，自身需要有最基礎(chǔ)的產(chǎn)品、視覺、推廣、客服以及營銷五大基本技能。

二、天貓運營的三大部分

1、前期市場分析

a、市場需求

b、淡季還是旺季

2、中期團隊建立

a、推廣策劃：產(chǎn)品組合策劃和選擇、流量提升、直播帶貨

b、包裝：美工、攝影、文案

c、客戶服務(wù)：一個有良好態(tài)度和專業(yè)素質(zhì)的客戶服務(wù)人員首先接觸并與客戶建立聯(lián)系

d、庫管和財務(wù)：公私分明，親兄弟明算賬。

e、線下推廣：實體店，產(chǎn)品直銷、地區(qū)代理

三、流程

行業(yè)分析要做好，產(chǎn)品選款、定價——做好首頁布局、落地頁、主圖詳情。電腦端引導(dǎo)——寶貝下架、規(guī)劃銷量。——直通車，參加官方活動——處理新老客戶的中差評。

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