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京東平臺(tái)開(kāi)店鋪門檻要高于淘寶開(kāi)店，既然我們決定做好這家店鋪，首先要對(duì)自己要做的店鋪進(jìn)行一個(gè)深度分析，考慮下自己的貨源是否有潛力，價(jià)格是否有優(yōu)勢(shì)，還有質(zhì)量問(wèn)題。在店鋪正式運(yùn)營(yíng)之前需要制定整個(gè)店鋪的規(guī)劃。電商君本期帶大家看下，京東開(kāi)店需要注意什么？

1、店鋪商品規(guī)劃

京東店鋪分三種類型，一種是商品只有10-15左右的專類產(chǎn)品，這種布置方法要選對(duì)子類目才有發(fā)展前景。另一種是全類產(chǎn)品，也就是全子類目都上，以一類為主，其他為輔。這種起點(diǎn)比較高，產(chǎn)品多的情況下自然它的維護(hù)成本就不低，弄不好大多數(shù)產(chǎn)品就成了滯銷品。最后一種就是大多數(shù)人做的，介于兩者之間，適合運(yùn)作資本不是很多的商家。

所以，接下來(lái)要做的就是集中資源在優(yōu)勢(shì)品類上，加大其影響力，其他非主打的品類，我們做好日常維護(hù)就行了。當(dāng)然不是說(shuō)一個(gè)店鋪只能上4個(gè)品類的產(chǎn)品，而是最多主推幾個(gè)品類就可以了，其他品類可以按一定的比例存在。

2、店鋪風(fēng)格統(tǒng)一

做京東大家都知道，商品同質(zhì)化比較嚴(yán)重，所以我們可以在店鋪、商品裝修上突出自己的風(fēng)格，比如男裝、女裝、鞋靴等，就要特別去注意拍攝和風(fēng)格。同樣的商品，如果你的店鋪風(fēng)格統(tǒng)一有特點(diǎn)，轉(zhuǎn)化率會(huì)高一些。所以，做店鋪的時(shí)候一定要確定好店鋪的裝修風(fēng)格，拍攝，價(jià)位和目標(biāo)人群。

3、做好競(jìng)品分析

可以參考商智、智能店長(zhǎng)里面的數(shù)據(jù)，找到10家同款、同類型、同價(jià)格目前階段做的不錯(cuò)的拿來(lái)分析。

很多人都會(huì)忽略行業(yè)數(shù)據(jù)，覺(jué)得太宏觀，跟自己關(guān)系不大。但是只有行業(yè)才能真正看出市場(chǎng)的趨勢(shì)。我們要了解行業(yè)里不同品類的占比，知道我們店鋪的品類有多大市場(chǎng)。

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分析用戶痛點(diǎn)：評(píng)價(jià)里面真實(shí)客戶的反饋?zhàn)龊糜涗涍€有客服的聊天內(nèi)容里面找

分析競(jìng)品的流量結(jié)構(gòu)：主要分析搜索為主的店鋪，去分析對(duì)方的整個(gè)流量布局

分析競(jìng)品的關(guān)鍵詞：引流關(guān)鍵詞和成交關(guān)鍵詞

4、提升售后服務(wù)

現(xiàn)在流量特別缺稀，客戶進(jìn)入店鋪下單后應(yīng)該當(dāng)做開(kāi)始而不是結(jié)束交易，把握住每一個(gè)訪客，減少流失。在售后中找到問(wèn)題去改進(jìn)，盡量做到60%以上的二次轉(zhuǎn)化。一定要控制好產(chǎn)品質(zhì)量，完善售后服務(wù)，可以從之前的評(píng)價(jià)或者客服聊天內(nèi)容中得到存在的售后問(wèn)題。

5、其他注意事項(xiàng)

店鋪定位非常清晰，客戶群體明確，比如一個(gè)店可能只做男裝，只做褲子，主核心做牛仔褲；除了產(chǎn)品風(fēng)格統(tǒng)一外，拍攝也要非常有特色，基本上讓人多看幾次就能記?。?/p>

定期上新，系統(tǒng)對(duì)上新頻繁的店鋪照顧有加，建議一周上新一次；

注重質(zhì)量和售后服務(wù)，特別是現(xiàn)在店鋪評(píng)分對(duì)搜索權(quán)重的影響更加明顯；

店鋪操作多個(gè)小爆款，現(xiàn)在還想著單一爆款拯救店鋪還是比較困難；

持續(xù)參與官方活動(dòng)；

付費(fèi)推廣流量一般占店鋪20%-30%左右即可，需要想辦法提升自然搜索流量；

有老客戶的，在流量增長(zhǎng)期，對(duì)老客戶分批逐步喚醒；

對(duì)客服的培訓(xùn)，讓他們明白自己的重要性，想辦法提升詢單轉(zhuǎn)化率；

刪除滯銷款，提升全店動(dòng)銷率；

合理地清倉(cāng)，始終讓店鋪有一定比例的清倉(cāng)款；

建立一套老客戶維護(hù)的體系

以上便是電商君為大家整理的有關(guān)京東店鋪運(yùn)營(yíng)需要注意的事項(xiàng)，希望可以幫助大家提高運(yùn)營(yíng)效率，店鋪級(jí)別做到A+。想了解更多京東運(yùn)營(yíng)知識(shí)，請(qǐng)收藏長(zhǎng)期關(guān)注幕思城電商賣家工具網(wǎng)。做電商，學(xué)經(jīng)驗(yàn)，就上幕思城！

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