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    閑魚客服介入能退款成功嗎-閑魚問答電商問答

    2023-01-18| 09:15|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:111

    本文主題閑魚客服,閑魚客服,閑魚問答。

    閑魚客服介入能退款成功嗎

    閑魚交易有兩種方式,一種是線上交易,一種是線下見面交易,很多的閑魚用戶們會選擇第2種交易方式,當(dāng)然也存在一些問題,那么閑魚客服介入能退款成功嗎?

    閑魚客服介入能退款成功嗎?

    閑魚客服會先查看雙方情況,查看證據(jù)后,來做最終決斷,所以并不能說閑魚介入賣家就必輸,閑魚作為公正一方,在維護(hù)買家利益的同時,也要維護(hù)賣家的利益,對于輸贏,只能看雙方誰的證據(jù)有利。

    閑魚客服介入能退款成功嗎

    只要向閑魚官方在線客服提交投訴后,客服會在24小時內(nèi)介入處理,閑魚設(shè)有小法庭,會由小法庭來決定雙方勝負(fù)的。主要是以投票制的形式,決定處理結(jié)果,即由13個信譽(yù)優(yōu)秀的閑魚買家或者賣家組成的團(tuán)體,根據(jù)雙方的陳詞和憑證進(jìn)行判定,目前閑魚消費(fèi)者的維權(quán)也基本都是靠閑魚小法庭解決。

    怎么避免糾紛?

    1、閑魚賣家的物品描述要詳細(xì),把商品瑕疵、參數(shù)、版本、等都要詳細(xì)說明,切忌坑不要去欺騙買家,想要做二次生意,就要誠實守信經(jīng)營。

    2、閑魚賣家的物品如果不是特別新,最好將成色等級說的低一些,如果商家著急著出手,也可以說是垃圾成色,不要讓買家收貨后以成色問題來找麻煩,說的比較差,但是買家收到商品不錯,一定會給好評的。

    3、如果商家賣衣服鞋眼鏡之類的,那么可以寫明“提前專柜試戴,非質(zhì)量為題不退不換,拍下視為同意”,也可以寫“簽收不退不換”,需要在和買家聊天過程中再次強(qiáng)調(diào)。避免買家退貨,造成不必要的麻煩。

    4、閑魚賣家的商品存在質(zhì)量問題時,不要逃避推諉,該退該換勇于承擔(dān)。

    只要商家有正當(dāng)?shù)睦碛桑涂梢跃芙^閑魚退貨,所以,成功的可能性也不低,當(dāng)然,如果作為商家拿出來正當(dāng)?shù)睦碛?,那就算是拒絕了,也是不會成功的,所以,大家需要占理才有希望,否則就沒有機(jī)會。

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