阿里與騰訊的世紀(jì)大和解

本文主題阿里,淘寶騰訊,淘寶問答。

橫亙?cè)诓煌ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)間的“鐵幕”或許即將落下，讓更多陽光照射進(jìn)來。2023年2月份，阿里巴巴因“二選一”壟斷被罰款182.28億元。而騰訊多個(gè)并購(gòu)案也因構(gòu)成經(jīng)營(yíng)者集中相繼被罰，虎牙斗魚合并案因反壟斷審查未通過被迫終止。近期也有消息傳出，市場(chǎng)監(jiān)管部門要求騰訊音樂放棄獨(dú)家音樂版權(quán)，與其他音樂流媒體平臺(tái)實(shí)現(xiàn)共享。

在反壟斷大背景下，不同平臺(tái)生態(tài)之間的相容共通，或許是接下來的發(fā)展趨勢(shì)。

7月14日，據(jù)道瓊斯報(bào)道，阿里巴巴和騰訊考慮互相開放生態(tài)系統(tǒng)，雙方都在分別制定放松限制的計(jì)劃。

報(bào)道稱，阿里巴巴的初步舉措可能包括將騰訊的微信支付引入淘寶和天貓;而騰訊可能將允許阿里巴巴的電商信息在微信分享，或者允許微信用戶通過小程序，使用阿里巴巴的一些服務(wù)。

據(jù)知情人士透露，現(xiàn)在兩家公司正在分別制定放松限制的計(jì)劃。放松限制后消費(fèi)者將擁有更便捷的體驗(yàn)，對(duì)阿里巴巴和騰訊而言，此舉可能激發(fā)更多的競(jìng)爭(zhēng)，但同時(shí)因?yàn)樯鷳B(tài)互通，雙方也會(huì)更了解彼此。

對(duì)于該消息，騰訊與阿里方面均未進(jìn)行回應(yīng)。不過，市場(chǎng)方面給予了積極反饋。阿里美股盤前漲超3%，騰訊ADR盤前漲3.76%。

在《聯(lián)商網(wǎng)》看來，此消息一旦落地，將帶來四大利好：

一是形成一個(gè)充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)。以往由于阿里與騰訊存在生態(tài)壁壘，所有資源都在向兩者集合，一旦生態(tài)閘口打開，將有利于調(diào)動(dòng)市場(chǎng)上更多資源進(jìn)行配置。

二是給已經(jīng)流量見頂?shù)幕ヂ?lián)網(wǎng)帶來新機(jī)遇。不同平臺(tái)不用在自身體系內(nèi)苦苦尋求流量，外部的加持與互動(dòng)，也會(huì)使得流量成本進(jìn)一步下降。

三是利好更多商業(yè)創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)公司。從以往來看，不少創(chuàng)業(yè)公司的最終歸宿都奔向了雙方各自生態(tài)圈，而生態(tài)開放即意味著將有更多新的商業(yè)機(jī)會(huì)和商業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)生。

四是配合國(guó)家反壟斷政策落地，形成良好示范效應(yīng)。

阿里與騰訊互相開放生態(tài)既有反壟斷因素考量，也有著商業(yè)合作的考慮。

此前，盒馬集市、餓了么、1688、零售通、飛豬等阿里旗下多款產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)駐微信小程序。今年3、4月份，淘寶特價(jià)版、閑魚曾向騰訊遞交小程序申請(qǐng)，不過目前仍在審批中。

可以預(yù)見的是，隨著雙方生態(tài)開放，阿里相關(guān)方遞交的小程序或?qū)⒓铀俾涞亍?/p>

01八年“相愛相殺”

阿里與騰訊之間的“相愛相殺”還要從8年前說起。

2013年4月29日，阿里以5.86億美元購(gòu)入新浪微博約18%股份，隨后微博成為淘寶營(yíng)銷的另一重要渠道。

而針對(duì)淘寶商品及淘寶賣家微信營(yíng)銷問題，微信也進(jìn)行過多次整頓。2013年7月26日，微信封殺大批微信賬號(hào)，其中大部分是淘寶賣家微信公共賬號(hào)。隨后微信多次對(duì)淘寶營(yíng)銷號(hào)與微信群進(jìn)行封殺和屏蔽。

2013年11月22日，阿里方面宣布手機(jī)淘寶正式關(guān)閉微信跳轉(zhuǎn)至淘寶頁面通道，微信用戶點(diǎn)擊淘寶商品或店鋪鏈接，均會(huì)跳轉(zhuǎn)到手機(jī)淘寶的安裝頁面。而阿里社交軟件“來往”在發(fā)布之初，也遭到了來自微信的屏蔽。

2015年2月，支付寶錢包開通微信、QQ入口僅8個(gè)多小時(shí)后，便被微信封殺。不少商家反映，通過微信平臺(tái)開設(shè)的店鋪無法使用支付寶收付款。

斗轉(zhuǎn)星移到了2023年。

當(dāng)年9月8日，騰訊公司首席執(zhí)行官馬化騰在參加清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院“洞見”論壇發(fā)表演講時(shí)稱，“微信支付不排斥另外一家(支付寶)，反之可能就不是這樣了?！?/p>

同年9月，在阿里18周歲盛大慶生活動(dòng)前，阿里巴巴集團(tuán)創(chuàng)始人馬云曾接受彭博電視的采訪。對(duì)于“二馬”在海外市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，馬云稱“到其他國(guó)家做生意，馬化騰也不見得比我們強(qiáng)”。

而談到支付寶和微信之戰(zhàn)，馬云直言這是好事。“支付寶曾有10年的時(shí)間沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如果兩家公司攜手并進(jìn)，就能促進(jìn)整個(gè)社會(huì)無現(xiàn)金化以及信用機(jī)制的建立?！?/p>

隨著雙方生態(tài)進(jìn)一步封閉，兩者在社交、電商、文娛、本地生活、移動(dòng)支付、投資等方面都進(jìn)行過激烈的競(jìng)爭(zhēng)，互相對(duì)標(biāo)。

在電商領(lǐng)域，雖然騰訊無法直接切入阿里腹地，但通過投資京東、拼多多、唯品會(huì)等平臺(tái)，開放流量資源，進(jìn)行強(qiáng)勢(shì)圍攻。在社交領(lǐng)域，騰訊手握微信、QQ兩大王牌，阿里則投資微博，推出釘釘，在企業(yè)社交領(lǐng)域深耕。在文娛領(lǐng)域，優(yōu)愛騰中，騰訊視頻與優(yōu)酷視頻相殺。在本地生活領(lǐng)域，阿里持續(xù)重倉(cāng)餓了么，騰訊則重金入股美團(tuán)。在投資領(lǐng)域，雙方旗鼓相當(dāng)。

在社交與購(gòu)物場(chǎng)景的轉(zhuǎn)換中，從消費(fèi)者的直接體驗(yàn)來看，最受影響的就是雙方的跳轉(zhuǎn)。目前，淘寶的購(gòu)物鏈接只能以淘口令的形式分享到微信平臺(tái)，而用戶則必須復(fù)制淘口令粘貼到淘寶APP才能實(shí)現(xiàn)購(gòu)物行為。

相信，未來這種情況將會(huì)進(jìn)一步得到改觀。

02最先開放什么

就阿里和騰訊而言，目前最有可能開放的是社交流量和支付。

流量是電商發(fā)展的生命線之一，微信蘊(yùn)藏的強(qiáng)大社交流量是電商平臺(tái)無法錯(cuò)過的接口，也是實(shí)現(xiàn)有效轉(zhuǎn)化的方式之一。騰訊2023年第一季度財(cái)報(bào)顯示，微信及WeChat合并月活數(shù)達(dá)到12.41億，微信小程序用戶超過4億。對(duì)于阿里來說，雖然旗下?lián)碛懈叩?、支付寶等億級(jí)國(guó)民級(jí)應(yīng)用，但更多承擔(dān)的是工具屬性。微信充沛的社交流量，對(duì)阿里來說是一個(gè)巨大補(bǔ)足。

此外，對(duì)于雙方來說，支付方式互通，都是一個(gè)巨大增量。如果淘系電商向微信支付開放接口，對(duì)騰訊移動(dòng)支付業(yè)務(wù)無疑是一個(gè)重大利好。不過，一旦閘口打開，行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局會(huì)不會(huì)瞬息萬變?

微信支付的優(yōu)勢(shì)在于小額支付，特別適用于微信社交生態(tài)這種場(chǎng)景，而隨著微信支付接入淘寶這一巨型電商平臺(tái)，將進(jìn)一步擴(kuò)展微信支付交易場(chǎng)景，支付寶領(lǐng)先的市場(chǎng)份額或?qū)⒂瓉碇卮笞儎?dòng)。

不過，有利好，也有隱憂。阿里可以獲得騰訊社交流量，但導(dǎo)流似乎有些困難。今年5月19日，微信小程序宣布不再提供小程序跳轉(zhuǎn)至App功能，也就是說，沉淀在小程序中的用戶，難以導(dǎo)流到原有APP，流量進(jìn)進(jìn)出出之后，仍然沉淀在微信體系內(nèi)。

此外，廣告營(yíng)收，對(duì)于阿里、騰訊來說都是大頭。騰訊廣告業(yè)務(wù)一向不對(duì)阿里系開放，阿里在自身生態(tài)內(nèi)已經(jīng)形成強(qiáng)大成熟的廣告業(yè)務(wù)模式。如果生態(tài)打通，流量自由游走，那么不少商家會(huì)加大自身的私域流量蓄積，聯(lián)通更多外部渠道進(jìn)行導(dǎo)流，這對(duì)平臺(tái)廣告營(yíng)收會(huì)產(chǎn)生較大影響。

不過，對(duì)消費(fèi)者來說，更開放的生態(tài)也將會(huì)社交、購(gòu)物變得更加便利，消費(fèi)者體驗(yàn)會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)。

03字節(jié)跳動(dòng)、拼多多會(huì)怎樣

受到道瓊斯消息影響，7月15日美股收盤，阿里巴巴收漲0.95%，騰訊控股ADR收漲1.23%，但拼多多收跌2.79%，京東跌1.40%。

當(dāng)阿里與騰訊生態(tài)互通之后，依靠微信生態(tài)實(shí)現(xiàn)社交分享裂變，拉新獲客的打法是否會(huì)失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?當(dāng)有新的市場(chǎng)玩家進(jìn)入時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)變得空前激烈，而維護(hù)用戶、實(shí)現(xiàn)客戶留存與拉新背后的成本也將進(jìn)一步增加。

在業(yè)內(nèi)人士看來，阿里與騰訊生態(tài)互通對(duì)京東的影響可能較小。京東的優(yōu)勢(shì)在倉(cāng)儲(chǔ)物流供應(yīng)鏈，用戶雖然持續(xù)增長(zhǎng)，但基數(shù)較小，仍有較大上升空間。

在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，幾乎所有企業(yè)都無法越過阿里與騰訊這兩座大山。而字節(jié)跳動(dòng)是個(gè)例外，它并不依附于兩者生態(tài)發(fā)展，依靠短視頻與內(nèi)容起家，其已在電商、支付、教育、游戲、視頻、金融、搜索、移動(dòng)辦公等領(lǐng)域與兩大巨頭展開交鋒。

不過，隨著生態(tài)進(jìn)一步開放，反壟斷加強(qiáng)，不少平臺(tái)構(gòu)建的閉環(huán)優(yōu)勢(shì)會(huì)不會(huì)進(jìn)一步被拉平?誰能在變化著的市場(chǎng)格局中，由被動(dòng)變主動(dòng)，誰的主動(dòng)優(yōu)勢(shì)又會(huì)喪失，目前來看，還存在較大變量。

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