蘇寧易購APP關懷版升級：支持讀屏及語音輸入-行業(yè)資訊電商資訊

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7月1日消息，近日，據砍柴網報道，蘇寧易購升級針對老年用戶的關懷版APP，登錄蘇寧易購官網可以發(fā)現，關懷版字號明顯加大，頁面信息也相應簡化、突出重點信息。

據悉，此次上線的蘇寧易購APP關懷版將會升級包括讀屏、語音輸入、字號調整等功能，在設計規(guī)范上，也將色相和明度拉開層次，方便色盲、色弱人群瀏覽。升級面向銀發(fā)群體及視力、聽力、肢體、讀寫障礙群體，解決他們網購的核心困難。

值得一提的是，關于這一版本的名稱，產品團隊介紹稱，調研發(fā)現，有相當一部分老年人不服老，也不希望總被說老?！拔覀兘小P懷版’而非‘適老版’，也是希望帶來一種積極有愛的氛圍，用技術幫老年人在數字時代不掉隊?！?/p>

此前蘇寧易購大數據顯示，銀發(fā)會員最常咨詢的是關于商品、支付、物流、退款的相關問題，商品問題場景中，主要集中在“信息咨詢”，包括商品詳情、相似產品對比等；支付問題場景中，主要集中在“優(yōu)惠使用”；退款問題場景中，集中在“操作問題”，包括如何退貨、如何換貨等問題。

因銀發(fā)族偏愛糧油休食、個護家清、小家電等品類，標品更能吸引他們線上購買。蘇寧易購APP關懷版也著重這一類目的布局。

2023年3月，蘇寧易購加入信息無障礙產品聯(lián)盟，逐步推動PC端及APP端的無障礙改造升級。據悉，信息無障礙是適老化工作實現的基礎，本質上是在推動產品可以為“人”提供更好地服務。

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