淘寶上售賣大家電銷量不佳-如何改善淘寶流量?
2023-01-18| 09:15|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:56
2023-01-18| 09:15|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:56
本文主題淘寶,淘寶家電,淘寶問答。
諸如空調(diào)、洗衣機以及空調(diào)等大家電,普遍價格較高。起初由于線下店鋪可以提供送貨上門以及上門安裝等服務(wù),同時顧客也可以實地考察商品的質(zhì)量,所以人們更傾向于在線下購買大家電。
但由于網(wǎng)上購物的興起與不斷的發(fā)展,淘寶上售賣的大家電的價格普遍比線下店鋪更低,優(yōu)惠力度更大。出于性價比的考慮,顧客們會開始考慮在網(wǎng)上進行大家電的購買。但店鋪需要注意的是對于網(wǎng)上售賣大家電的質(zhì)量以及服務(wù)等,顧客還是心存顧慮。因此改善店鋪的淘寶流量就可以從打消顧客對于網(wǎng)上購物的顧慮等方面進行考慮。
1.提供安裝以及送貨上樓的服務(wù)
大家電的安裝以及搬運都是顧客比較有顧慮的方面。大家電的安裝一般需要較為專業(yè)的人員,送貨上樓則需要足夠的人力,普通顧客自身沒有能力滿足這些條件。因此,店鋪可以聯(lián)系線下的服務(wù)人員,幫助顧客進行大家電的安裝以及送貨上樓的服務(wù),減少顧客購買的顧慮。當顧客對于商品的配送與安裝服務(wù)滿意時,做出好評,便可以改善淘寶流量。
2.盡可能售賣大品牌的家電
大家電一般使用時間較長,對家電品質(zhì)要求較高。顧客一般會選擇知名度高的大品牌,而小品牌的家電
銷量往往不佳。從這方面進行考慮,店鋪應盡可能的獲得大品牌家電的授權(quán),從而可以合規(guī)售賣知名度高的家電品牌,品牌自身攜帶的流量也會給店鋪帶來一定的淘寶流量。
3.做好售后服務(wù)
大家電在長期的使用過程中難免會出現(xiàn)問題,這就需要店鋪提供完善的售后服務(wù),做到能夠在保修期內(nèi)及時為顧客聯(lián)系維修人員進行上門維修,以及如果是短期內(nèi)出現(xiàn)重大質(zhì)量問題的也要提供包換服務(wù),以盡可能多地打消顧客的后顧之憂。大家電售后服務(wù)的品質(zhì)影響著顧客對于商品以及店鋪的評價,影響著淘寶流量,所以務(wù)必要引起重視。
當淘寶店鋪大家電的銷售情況不佳時,店鋪可以通過強調(diào)家電的送貨上門和良好的配送服務(wù),盡可能多地售賣知名度高、口碑好的家電品牌以及提供完善的售后服務(wù)等措施獲得顧客的好感,以贏得五星好評,從而改善淘寶流量。
幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則淘寶,淘寶家電淘寶問答。了解更多電商資訊、行業(yè)動向,記得關(guān)注幕思城!
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。