農(nóng)村淘寶能退貨嗎-農(nóng)村淘寶可以退貨嗎-淘寶問(wèn)答
2023-01-25| 23:03|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:50
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如果遇到交易問(wèn)題與賣家協(xié)商需要退貨的,點(diǎn)擊【退款/退貨】-【退款/退款】待退款協(xié)議達(dá)成,點(diǎn)擊【退款/退貨】-【退款/退款】3.若訂單顯示為“如果已收到貨需要退貨的,點(diǎn)擊【申請(qǐng)售后】-【退貨退款】待退款協(xié)議達(dá)成,退貨運(yùn)費(fèi)需商家承擔(dān),可在申請(qǐng)退款72小時(shí)后申請(qǐng)客服介入處理2、商品加入7天無(wú)理由退換貨服務(wù),買家承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)若商品不包郵,因買家主觀原因退貨,買家可以先行墊付運(yùn)費(fèi)并退貨。
在農(nóng)村淘寶上有很多人是新用戶,所以對(duì)于平臺(tái)的一些規(guī)則不了解,比如在農(nóng)村淘寶上買東西之后可以選擇退貨嗎?退貨的運(yùn)費(fèi)是哪邊承擔(dān)呢?其實(shí)只要是網(wǎng)購(gòu)的商品基本都可以退貨的,下面具體來(lái)介紹下
農(nóng)村淘寶能退貨嗎?
首先可以明確的告訴大家是可以退的哦,如果遇到交易問(wèn)題與賣家協(xié)商需要退貨的,可以根據(jù)淘寶訂單狀態(tài)進(jìn)行如下操作:
1.若訂單顯示為“賣家已發(fā)貨”
如果已收到貨需要退貨的,登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁(yè)面找到該筆訂單,點(diǎn)擊【退款/退貨】-【退款/退款】待退款協(xié)議達(dá)成,顯示為【請(qǐng)退貨】,請(qǐng)按照第3點(diǎn)(若訂單顯示為“請(qǐng)退貨”)操作
2.若訂單顯示為“未發(fā)貨”
如果商家還沒(méi)來(lái)得及發(fā)貨的話,那么就不存在退貨的情況,而是僅退款了,這種時(shí)候,要盡快的聯(lián)系賣家,協(xié)商退款,在后臺(tái)【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁(yè)面找到該筆訂單,點(diǎn)擊【退款/退貨】-【退款/退款】
3.若訂單顯示為“交易成功”
如果已收到貨需要退貨的,可以在交易確認(rèn)收貨后的0-15天以內(nèi),登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁(yè)面找到該筆訂單,點(diǎn)擊【申請(qǐng)售后】-【退貨退款】待退款協(xié)議達(dá)成,顯示為【請(qǐng)退貨】,然后按照步驟進(jìn)行操作就可以了
有什么要注意的?
1、若是商品問(wèn)題或者商家原因?qū)е峦素洠素涍\(yùn)費(fèi)需商家承擔(dān),若商家拒絕,可在申請(qǐng)退款72小時(shí)后申請(qǐng)客服介入處理
2、商品加入7天無(wú)理由退換貨服務(wù),若商品包郵,商家承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi),買家承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)若商品不包郵,來(lái)回運(yùn)費(fèi)需買家承擔(dān)沒(méi)有加入無(wú)理由的話,因買家主觀原因退貨,來(lái)回運(yùn)費(fèi)需買家承擔(dān)
3、若商家同意承擔(dān)運(yùn)費(fèi),買家可以先行墊付運(yùn)費(fèi)并退貨,保留相關(guān)憑證,確認(rèn)商家收到退貨后,可聯(lián)系商家使用支付寶即時(shí)到賬形式退回墊付運(yùn)費(fèi)若商家拒絕或者不理會(huì),可在已買到的寶貝中找到對(duì)應(yīng)訂單點(diǎn)擊投訴賣家發(fā)起違背承諾投訴,上傳商家同意承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)的阿里旺旺聊天記錄及退貨底單憑證,后續(xù)由客服幫助處理
農(nóng)村淘寶中大部分商品可以退貨,而退貨的運(yùn)費(fèi)該誰(shuí)承擔(dān)就要看情況了,如果是因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題而退貨的話,那么是由商家來(lái)承擔(dān),如果是因?yàn)樽约翰幌胍送素?,那么運(yùn)費(fèi)就是買家承擔(dān),有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)還能補(bǔ)運(yùn)費(fèi)
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