淘寶好評率低可以改嗎

本文主題淘寶好評率,淘寶好評率,淘寶問答。

在淘寶上有些店鋪由于服務或者商品質量問題，導致淘寶好評率比較低，這個時候是很影響店鋪的發(fā)展的，即使店鋪有自然流量也不一定有訂單，那么好評率低是否可以改呢?怎么提高好評率呢?

關于評價：

淘寶規(guī)定交易成功后15天內可以做出評價，超過15天后評價入口關閉，退款退貨的訂單不可評價，部分退款則待交易成功后方可評價。

關于追評：

交易成功后180天內可以追評，超過180天的不可追評。

關于修改評價：

已做好評的不可修改，但可以追評。

中差評30天內可以修改和刪除，評價修改和刪除后即刻生效，但頁面顯會可能會有滯后，而且只能夠在電腦上操作。

具體修改和刪除中差評入口：“我的淘寶”---“評價管理"---"給他人的評價"。

如何提升淘寶好評率?

首先，店鋪產品的淘寶好評率要立足于符合質量標準的產品基石，沒有過硬的產品，沒有好的售后服務，再有效的措施都無法挽回產品好評率。比如以筆者接觸過的兩家皮革面料賣家為例，一樣的單價產品，由于質量存在差異，質量好的幾乎沒有中差評。

其次，以前有很多店鋪會做好評返現的活動，但現在淘寶和天貓的規(guī)則全面禁止這類引導好評的措施。我們雖然不能引導給出好評，但是可以對客戶的評價做出獎勵，比如客戶把好的產品圖曬出來，我們給予一定的獎勵，稱之為評價管理。

再者，店鋪產品的評價展示是最近半年內，所以一款產品的中差評如果太多，可以適當先不做推廣冷靜處理，并且在這個半年的周期內不要再增加中差評，等到產品鏈接自然消除，當然這種方法只適合用季節(jié)性明顯的產品操作。

其實，我們知道店鋪產品的好評率是好評筆數除以整體評價數量，提高好評率的另一個方面就是增多淘寶好評的筆數，除了前面的曬圖獎勵以外，店鋪還有很多措施可以促使買家好評，比如評價有禮得優(yōu)惠券等。這樣通過好評筆數的增加從而提高好評率。

淘寶好評率是沒有辦法去修改買家們的評價的，想要提高好評率只能自己去刷好評，通過一筆筆訂單慢慢提高店鋪的好評率，其實這么做也只是治標不治本，大家還是要提高商品質量和店鋪服務。

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