6分鐘讀懂拼多多底層邏輯-帶你走出運營誤區(qū)！-拼多多營銷引流拼多多干貨

本文主題拼多多運營,拼多多店鋪布局,拼多多新品布局,拼多多標(biāo)題優(yōu)化,拼多多客服運營,拼多多營銷引流。

秋高氣爽、丹桂飄香！眼下白露已過，炎熱夏天已經(jīng)離我們而去，進(jìn)入九月就意味著下半年的角逐開始了，所以對于電商人而言依舊是忙碌的日子。近期有很多朋友留言說想了解下關(guān)于拼多多方面的內(nèi)容，今天就給大家具體來分享下。

近年來依托于社交電商而異軍突起的拼多多逐漸在激烈的平臺競爭中獲得一席之地?？v觀拼多多近幾年電商生態(tài)，我們可以發(fā)現(xiàn)，正處于紅利期的拼多多還是有很多優(yōu)勢的，比如：拼多多平臺規(guī)則簡單、入駐門檻相對較低、流量成本便宜，因為平臺價格誘導(dǎo)導(dǎo)致用戶呈爆發(fā)式增長，這對廣大電商從業(yè)者來說是個不錯的選擇！

那么拼多多近期會朝著怎樣的趨勢發(fā)展呢？首先可以肯定的是基于平臺用戶數(shù)量的增加和營銷工具的優(yōu)化，搜索流量會越來越大、推薦位流量也會越來越精準(zhǔn)！中小商家和品牌商家的數(shù)量也會不斷實現(xiàn)質(zhì)的突破！

面對拼多多的流量紅利，也陸續(xù)有很多商家朋友開始雙平臺經(jīng)營模式了，從而更好地實現(xiàn)銷量翻番和利潤的翻倍式增長！但這其中不乏很多商家朋友還依舊再用淘系思維做拼多多，須知兩個平臺的規(guī)則不同、算法邏輯不同，同樣的產(chǎn)品在兩個平臺上的運營規(guī)則也是千差萬別！

淘系思維vs拼多多思維

不同于淘寶的是，拼多多自誕生之初就主打價格優(yōu)勢，所以自有產(chǎn)品供應(yīng)鏈還是有很大優(yōu)勢的，在低價盛行的當(dāng)下，利潤空間也就更大些！不管做什么我們產(chǎn)品，在開始之前我們應(yīng)該做的就是分析市場、產(chǎn)品和人群！

市場分析就是通過做可行性研究分析，看你這個產(chǎn)品買的人多不多、需求大不大；分析行業(yè)競品就是觀察同行業(yè)中做得最好的，俗話說競品是最好的老師，仔細(xì)分析下他們的優(yōu)勢是什么？主要從主圖視頻、詳情頁、創(chuàng)意車圖方面進(jìn)行優(yōu)化，最后就是該品類下的消費人群了。

新品如何布局呢？

雖然拼多多整體平臺有價格優(yōu)勢，這并不意味著低價設(shè)置好后就能夠坐享其成了，新品的布局也是至關(guān)重要的。

相信剛接觸拼多多的商家朋友都知道，對于最早一批入住的商家而言，對圖片計劃沒任何要求，甚至網(wǎng)圖都可以用來做，但隨著商家數(shù)量和平臺規(guī)則的調(diào)整，店鋪的裝修與設(shè)計也越來越專業(yè)化了，所以這個時候我們也更應(yīng)該注重圖片與詳情的設(shè)計風(fēng)格。

之前的分享也提到過，不同于實體經(jīng)濟，電商經(jīng)濟的載體就是圖片與視頻，所以我們在做剎產(chǎn)品詳情與主圖的時候也要遵循一定的原則，具體是指:

1、避免產(chǎn)品同質(zhì)化、2突出差異化、3、突出功能特點4、突出用戶利益點

標(biāo)題優(yōu)化

和淘系一樣，拼多多新品上架時標(biāo)題優(yōu)化同樣很關(guān)鍵，我們從日常顧客消費習(xí)慣就可以看到，很多買家都是通過關(guān)鍵詞搜索去尋找自己想要的產(chǎn)品，所以說標(biāo)題是搜索流量的主入口。

一般我們產(chǎn)品標(biāo)題都是由30個字60個字符組成，所以用好這60個字符就顯得尤為重要了。在寫標(biāo)題時我們可以結(jié)合產(chǎn)品特點來思考，其實編輯標(biāo)題也是需要講究一些技巧和思路的。

1、務(wù)必寫滿30個字（60個字符的關(guān)鍵詞），要知道每個關(guān)鍵詞都有流量，都能帶來潛在成交。在開始選詞前，一般我們把標(biāo)題的詞分為核心詞、屬性詞、長尾詞、競品優(yōu)質(zhì)詞、精準(zhǔn)引流詞等，然后通過這些詞去做延伸拓展！

2、可選的詞貌似有很多，但如何選詞就顯得很關(guān)鍵了，在這里給大家分享幾個快速選詞的渠道和方法：

A.同行的標(biāo)題，都說同行是最好的老師，在這里同樣也適用，但切記不可照搬照抄，僅可作為借鑒和參考。因為有些類目可選的關(guān)鍵詞本身就比較少，所以可以通過刪減拆分擇優(yōu)選擇。

B.拼多多App下拉框詞推薦，我們在拼多多App搜索自己的產(chǎn)品詞，下拉框會自動彈出一系列的推薦關(guān)鍵詞，這是平臺用戶的常用的搜索關(guān)鍵詞，是平臺搜集用戶的搜索習(xí)慣整合出來的關(guān)鍵詞，也具有一定的參考價值。這些詞可以作為備選詞并查看下行業(yè)數(shù)據(jù)情況

C.推廣工具搜索詞分析、第三方數(shù)據(jù)軟件，通過以上兩種工具的數(shù)據(jù)分析、最終選擇較好的關(guān)鍵詞來組合。

特別提醒：

我們在編輯標(biāo)題時注意核心關(guān)鍵詞一般放在標(biāo)題的前中部分，便于系統(tǒng)對核心關(guān)鍵詞的抓取和商品的曝光排名。

注意不要直接復(fù)制套用別人的標(biāo)題！

注意不要憑借主觀臆斷、隨意組詞！

品牌詞需要有授權(quán)，沒有授權(quán)不要隨意添加！

店鋪布局

1.做好店鋪風(fēng)格定位，確立店鋪屬性人群！

（1）.新店鋪：熟知自己的產(chǎn)品屬性，定位好產(chǎn)品的價格體系、確定產(chǎn)品的人群年齡段。

2.新品上架先做好引流曝光再同步兼顧轉(zhuǎn)化

（1）.新品在推廣的時候一定是先做流量提升，無流量談何轉(zhuǎn)化，測款時先要重點提升曝光量，再看它的點擊量和點擊率，收藏加購率如何。

3.直接轉(zhuǎn)化or間接轉(zhuǎn)化

（1）.在平時觀察數(shù)據(jù)時一定要看店鋪和產(chǎn)品收藏加購如何，因為每個顧客的消費習(xí)慣不一樣，所以下單轉(zhuǎn)化周期也不一樣，所以需要做好“商品潛力人群”的收割。

（2）.高客單的商品首先看他的收藏加購指標(biāo)數(shù)據(jù)反饋如何！只要產(chǎn)品款式?jīng)]問題收藏加購率一定是逐步遞增的。

（3）.深耕產(chǎn)品，實現(xiàn)流量價值最大化。把控好產(chǎn)品質(zhì)量，力求給顧客帶來更多價值和更好的用戶體驗，

老顧客引流進(jìn)店后要深耕流量的潛在價值，我們后期在上新品的時候可以直接通過短信營銷測款，或者我們在上新葉子類目時可以激活老顧客群體讓客戶二次消費。

客服運營

一個優(yōu)秀的客服對于店鋪來說是錦上添花，但是一個差勁的客服，足以毀掉一個排名靠前的潛力店鋪。作為一個優(yōu)秀的客服，要能夠站在客戶角度去看待問題和處理問題。即便是遇到任何突發(fā)情況，依然要保持自己的職業(yè)素養(yǎng)和原則去為這些消費者做好本職的服務(wù)。

不管是處理售前售中，還是售后問題，客服都應(yīng)該具備以下5個能力：

1、專業(yè)的產(chǎn)品知識：

首先要了解自身產(chǎn)品，具備專業(yè)的產(chǎn)品知識，這樣才能夠快速解答消費者的疑問，增加消費者的信任感，節(jié)約消費者的時間，提升轉(zhuǎn)化率。面對消費者的問題，都要做到對答如流，這樣才能增強信任感、提升用戶體驗！

2、良好地溝通表達(dá)能力：

中國的漢字博大精深，同樣的意思不同的表達(dá)方式會產(chǎn)生不同的“化學(xué)反應(yīng)”，一句話能成事，一句話也能壞事。售前客服如何去向消費者推薦產(chǎn)品？消費者猶豫不決怎么促使下單？售后客服怎樣溝通才能夠讓消費者轉(zhuǎn)怒為笑？等等，這都是需要語言表達(dá)技巧，也是每一位客服要努力提升的方向。

3、熟練掌握并使用各種電商工具：

客服在接待消費者和處理訂單操作時，都要用到后臺工具或者一些插件，熟練掌握各種工具，肯定會大大提高工作效率。

4、換位思考、將心比心：

在給消費者推薦產(chǎn)品時，應(yīng)該去深入地了解他們的實際需求，為他們解決問題，以這個作為出發(fā)點去銷售產(chǎn)品和解決售后問題，會更容易讓人接受。

5、不輕易承諾，誠信第一：

作為一名專業(yè)的客服，應(yīng)具備誠信的職業(yè)素養(yǎng)，不會為了銷售產(chǎn)品而夸大產(chǎn)品功效特點來誘導(dǎo)顧客消費，只有對消費者講誠信、對消費者負(fù)責(zé)，店鋪的粉絲群體和用戶黏性才會逐步提升，店鋪的生意自然也會蒸蒸日上！

今天的分享就到這里，咱們下期再會！

我是沐風(fēng)--一個你值得關(guān)注的電商人！

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