拼多多無貨源店群要如何精細化運營?-拼多多無貨源開店拼多多新手開店

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先前已經和大家分享過很多關于新手運營攻略，但還是有很多小伙伴不懂如何操作，在這里我再次給大家講一下具體要如何去運營自己的拼多多店鋪。

一、定位

1、首先你要明確自己適合賣什么類型的產品，自己產品對應的人群有哪些，自己在這方面有什么優(yōu)勢

2、既然是做買賣，就要明確自己有什么樣的實力能與同行競爭

3、如果你沒有什么優(yōu)勢可言，那我們就要把店鋪的每方面都要照顧到，那就得有相對優(yōu)質的貨源，較便宜的價格、暖心的服務以及和顧客良好的互動，其實每種店鋪都有自己的優(yōu)勢

4、關于選類目，剛開始還是要選擇自己熟悉的類目，擁有該行業(yè)的經驗更好，如果你不太熟悉，建議先入行，分析清楚它的市場再去做

5、過自己心里這道坎，不管是自己店鋪的產品，還是店鋪裝修的風格等等，如果這些做得連自己都說服不了，那就不要指望說服消費者來購買自己的產品

6、為自己的店鋪打造一個故事，在同行競爭時，避免不了價格微小的差距，但消費者不停徘徊時，那你店鋪故事會給你加分，拉近你和消費者的距離

7、不要把自己店鋪做成雜貨店，要讓顧客一進你的店鋪，就覺得是精品店，專業(yè)賣是這個的，這樣過來的客戶也會精準

8、拼多多店鋪剛起步的時候，不要把每一位進店的顧客都當成你的顧客，做得再好的店鋪，也不會能把產品賣給所有的消費者，所以前期我們要研究顧客的需求，根據他們的需求去研究自己產品，這樣你客戶的群體才會逐步增加

9、換位思考問題，當我們做一個新行業(yè)時，要把自己當成第一個客戶，做主圖、詳情頁時，要站在客戶的角度去想，怎么去博取他們的眼球，哪些因素可以吸引消費者

10、當面對數據時，不要把自己當作第一個客戶，要學會觀察顧客有什么反應，點擊率是高的還是低的

二、選品

很多人選品的時候都是聽別人說什么樣的類目容易打造爆款，或者盲目追求市場上打得火熱的大類目，這種思想實際上是不對的。這就類似于去河里捕魚，大家都說這一塊地方魚多，于是大家都搶著去那里撈魚，很快人就快趕上魚多了，競爭大，市場飽和，對于無經驗的新手來說更不具備競爭優(yōu)勢。那為什么不把目光放在魚苗聚集的地方呢？雖然現在魚沒有那么多，但有成為爆款的潛力，而且競爭也小，這就是我們說的藍海類目。

藍海類產品是指產品搜索量大，市場競爭小的產品。

藍海類的特征：

需求大：首先，藍海類產品常處于供不應求的狀態(tài)，市場需求比較大。

競爭?。耗壳笆袌錾系馁u家相對較小。

投入?。簾o論時間還是金錢的投入都比較低。

選對了產品，尤其是對于新加入拼多多的賣家，等于成功了一大半。

那如何選取藍海類的產品呢？我們可以根據拼多多熱搜、淘寶熱搜、阿里指數等來選品，我們在根據數據選擇產品的時候，要去選擇點擊率及轉化率高的，在線商品數少的，不要簡單根據訂單量來決定新品。

我在以前的文章中提到過選品要選具有時效性，季節(jié)性，穩(wěn)定性的產品。補充一下，時效性選品不一定局限于節(jié)日，多關注微博，熱門影視劇，抖音，頭條等等，說不定就會有“小黃鴨”那樣的潮流產品出現。

在這里我得再說一下主營類選品。

主營類目是拼多多根據你的店鋪各種商品的銷售金額來決定的。比如你店鋪上了日用品，母嬰用品，汽配用品等，拼多多會根據30天內你店鋪各個類型產品的銷售金額占總金額的占比來判斷你店鋪的主營類目。

主營類目不是人為主觀定的，而是通過采集選品上新＋人工運營做出來的。

雖然無貨源店鋪可以上很多產品，選品比較自由，但也不能沒有方向的隨意上貨，導致店鋪產品類目混雜。這樣你的主營類目占比就會很低。主營占比高，拼多多系統分配的流量才會精準且多，如果店鋪里產品類目混雜，主營占比低，拼多多分配的流量也會雜亂而且非常低，店鋪在主營類目下升級也會非常難。

所以這就要強調店鋪的精細化運營了。前期可以各類目產品都上一些，但有了銷量后，就要精細化選品采集，定下主營類目的大方向，然后不斷優(yōu)化，在主營類目占比高的前提下，再去上一些目前比較流行的時效性，季節(jié)性，穩(wěn)定性的產品。

三、運營

運營貫穿我們整個流程，運營的核心就是轉化率，而轉化率可以從以下幾個方面進行考慮：

（1）從產品的定價，頁面描述，可以提高頁面的美觀度，這是我們的商品給顧客直接的感受

（2）吸引精準流量，打造店鋪標簽

（3）提高和顧客的互動，話術的技巧和水平

（4）增加店鋪的好評數量

在后期的物流和售后客服方面，物流發(fā)貨快是前提，其次要保證商品的完整性，客服方面大家都懂，主要說一下要注意的方面，當我們遇到一下不知道怎么回答的問題，我們就去上家問同樣的問題，然后復制過去就行了，如果遇到退換貨的問題，我們也是直接去上家，進行退換貨就行了

好評差評我們都要重視，我們可以從好評中得到哪方面我們做得比較好，那些差評方面我們要注意是不是產品的不足，比如產品質量、客戶需求、物流方面等等

四、數據分析

一個店鋪的運作好壞，都可以從數據上反應出來，根據數據，可以找到店鋪的問題在哪里，并及時做出調整，要搞清楚每一項數據背后代表的意義，然后再去思考如何進行優(yōu)化

五、售后客服

我們在做售后的時候，要把自己當做買家去看待這個問題，我做拼多多無貨源這幾年，大部分的買家還是很友善的，如果不是特別大的問題，買家也會閑麻煩換來換去，二姐建議在允許范圍內，可以多少給一些返現，少點沒關系，但能打動人心，用錢能解決的一般不是什么大事

售后方面只要有足夠的耐心，都沒有什么大問題，遇到問題及時解決，及時給予反饋，這些我們在手機上都可以做到。

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