天貓帶星和沒帶星的店有區(qū)別嗎-天貓店鋪帶鉆和帶星的區(qū)別-天貓問答

是平臺及消費者對門店服務、門店商品、物流安裝配送等多方面的綜合評分，代表門店的綜合能力越高提升門店星級1）、意識層面重視星級運營對門店及品牌的價值對消費者來說，獲得運營效果（單項指標的運營方案待后續(xù)進一步補充）3）、內部激勵：或者體系化的獎勵機制可以提升門店參與的積極性4）、合理使用門店星級自查工具：并提供單項指標的針對性的運營提升培訓課程呈現(xiàn)星級薄弱指標。

天貓平臺對于產品和店鋪都有一套打分機制，評分越高，那么享受到的權益也會越多，有一些朋友發(fā)現(xiàn)，天貓的店鋪有一些帶星，有一些沒帶星，那么天貓帶星和沒帶星的店有區(qū)別嗎？

星級是門店的評等方法，是平臺及消費者對門店服務、門店商品、物流安裝配送等多方面的綜合評分，一般分為3星、3.5星、4星、4.5星、5星幾檔，星級越高，代表門店的綜合能力越高

提升門店星級

1）、意識層面重視星級運營對門店及品牌的價值

對消費者來說，星級是影響消費者購物決策的重要因素對品牌、門店來說，星級是品牌或門店運營的數字化抓手，提高品牌影響力，也可以在一定程度上影響成交

2）、充分理解星級：星級的指標構成

充分理解星級，尤其是影響星級的各項指標、指標占比及指標的得分標準，有助于品牌或門店做重點運營，獲得運營效果

（單項指標的運營方案待后續(xù)進一步補充）

3）、內部激勵：PK賽或獎勵機制

適當、定期的門店星級PK，或者體系化的獎勵機制可以提升門店參與的積極性

4）、合理使用門店星級自查工具：新零售工作臺門店健康運營中心（產品暫未上線，敬請期待）

入口：新零售工作臺-服務中心-門店健康運營中心（待定）功能：品牌門店列表可以清楚呈現(xiàn)同品牌下所有門店的星級，同時提供篩選及排序功能星級評定版面可對各項指標做拆解，呈現(xiàn)單項指標得分，并提供單項指標的針對性的運營提升培訓課程呈現(xiàn)星級薄弱指標，方便品牌/門店重點運營

天貓五星店鋪靠譜嗎?

5月21日起，天貓服務生態(tài)升級店鋪綜合體驗考核，將基于品質、物流時效、服務咨詢、退換體驗、糾紛解決、特色服務、品牌力、用戶評價等八大網購體驗維度，為天貓平臺上的店鋪進行全新星級認證

天貓服務生態(tài)官方表示，5星店鋪代表平臺最高星級店鋪4.5星級則為天貓綜合體驗優(yōu)秀店鋪4星級為天貓綜合體驗合格店鋪目前，戴森、伊利、小米、杜蕾斯、全友家居等近萬家商家已獲得五星店鋪認證

據了解，入駐天貓國際按季度進行服務商考核，并歸總為半年度考核分數以半年度分數平均值為計算模式劃分為五星、四星、三星三個級別

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