淘寶店鋪信譽(yù)怎么算

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淘寶上購(gòu)物的時(shí)候，很多消費(fèi)者都會(huì)通過(guò)店鋪的信譽(yù)度來(lái)了解店鋪，看店鋪是否可靠，所以店鋪信譽(yù)對(duì)于店鋪發(fā)展是至關(guān)重要的，下面我們說(shuō)說(shuō)淘寶信譽(yù)怎么算?

1、淘寶賣(mài)家信譽(yù)等級(jí)分為心、鉆、藍(lán)冠、金冠4大等級(jí)層，每個(gè)等級(jí)層有4個(gè)等級(jí)，一共是20個(gè)等級(jí)。

2、淘寶賣(mài)家信譽(yù)和DSR有關(guān)，DSR就是店鋪半年內(nèi)的動(dòng)態(tài)得分。包括描述、服務(wù)、物流3大塊。

3、DSR得分的由來(lái)，就是淘寶買(mǎi)家在購(gòu)買(mǎi)過(guò)你的產(chǎn)品后，確認(rèn)收貨后給你的評(píng)價(jià)填寫(xiě)的描述、服務(wù)、物流的星級(jí)評(píng)定。

4、4-5星就是好評(píng)，3星是中評(píng)，1-2星是差評(píng)。如果你收到的是好評(píng)，會(huì)累計(jì)1分;中評(píng)沒(méi)有得分;差評(píng)會(huì)扣除1分。

5、每個(gè)好評(píng)可以得到1分，累計(jì)到不同的分值，就可以得到不同的等級(jí)。如下圖中我的店鋪得到了3989個(gè)好評(píng)，對(duì)應(yīng)的信譽(yù)等級(jí)就是四鉆。

6、一個(gè)買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)1件商品，可以評(píng)價(jià)一次好評(píng)，累計(jì)一分。如果一個(gè)買(mǎi)家在同一個(gè)寶貝鏈接里購(gòu)買(mǎi)了2件產(chǎn)品，可以收到兩次好評(píng)，但只有一個(gè)好評(píng)是計(jì)分的，另一個(gè)好評(píng)是不計(jì)分的呢

7、如果一個(gè)買(mǎi)家在同一家店鋪里，購(gòu)買(mǎi)了兩個(gè)寶貝鏈接的產(chǎn)品，那評(píng)價(jià)的兩次都會(huì)計(jì)分，也就是可以收到兩個(gè)好評(píng)，信譽(yù)分可以得2分。一個(gè)月之內(nèi)，同一買(mǎi)家到同一店鋪購(gòu)物，購(gòu)買(mǎi)10個(gè)不同商品，最多只能得到6個(gè)好評(píng)，可以累計(jì)6分。(其他4個(gè)不計(jì)分)

8、因此，如果只要用心經(jīng)營(yíng)自己的店鋪，寶貝描述詳情要做到真實(shí)好看，對(duì)待買(mǎi)家的態(tài)度要耐心，要好，快遞運(yùn)輸過(guò)程或商品自身如出現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)與買(mǎi)家溝通，只要維護(hù)好自己的買(mǎi)家，相信你的好評(píng)也不會(huì)少，信譽(yù)等級(jí)也就穩(wěn)固上升了。

9、如果遇到差評(píng)也不要去生氣，可以積極聯(lián)系買(mǎi)家了解情況并妥善處理。差評(píng)在一個(gè)月之內(nèi)是可以修改成好評(píng)的。

以上介紹了淘寶店鋪信譽(yù)的計(jì)算方法，店鋪信譽(yù)對(duì)店鋪的發(fā)展是很重要的，所以商家在經(jīng)營(yíng)店鋪可以對(duì)于這幾點(diǎn)方法去進(jìn)行提高，這是每個(gè)商家都需要學(xué)習(xí)的。

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