速賣通虛假發(fā)貨會扣保證金嗎

本文主題速賣通虛假發(fā)貨,淘寶賣家,淘寶問答。

在速賣通平臺上面開店，大家需要遵守平臺的規(guī)則，按照規(guī)則去上架產(chǎn)品，按照規(guī)定去進(jìn)行發(fā)貨，有一些賣家朋友被判定為虛假發(fā)貨，想要問問大家知不知道，速賣通虛假發(fā)貨會扣保證金嗎？

速賣通平臺將根據(jù)賣家違規(guī)行為情節(jié)嚴(yán)重程度進(jìn)行扣分或直接關(guān)閉賬號的判定。被平臺認(rèn)定虛假發(fā)貨的，平臺將采取包括但不限于取消海外倉發(fā)貨權(quán)限、虛假發(fā)貨訂單關(guān)閉退款、商品發(fā)布權(quán)限、在線商品下架、關(guān)閉賬號等限制措施；

速賣通虛假發(fā)貨如何申訴？

登錄速賣通后臺，找到“經(jīng)營表現(xiàn)-我的案件”在“交易違規(guī)及其他”違規(guī)大類里找到對應(yīng)的虛假發(fā)貨案件進(jìn)行舉證申訴。

記住還要按要求準(zhǔn)備好舉證提供證據(jù)憑證，并按要求提交，之后平臺會在5個(gè)工作日內(nèi)受理你的申訴請求。

所以各位賣家一定要悉知速賣通的發(fā)貨規(guī)則，并按實(shí)際情況去發(fā)貨，這樣才能保障不會出現(xiàn)虛假發(fā)貨的違規(guī)情形，不用擔(dān)心店鋪會違規(guī)被罰了。除此之外，如果不能及時(shí)發(fā)貨，也可以聯(lián)系買家，讓他們延長收貨時(shí)間，是可以降低無法發(fā)貨的影響的。

1、哪些情況會導(dǎo)致速賣通保證金被扣除？

如果賣家違規(guī)累計(jì)扣分達(dá)12分，平臺則會扣除保證金。

像是如果只有一次虛假發(fā)貨，或者成交不賣的情況，是不用擔(dān)心被扣款的。因?yàn)樗儋u通會有多個(gè)維度考量的，會按照比例計(jì)算的，例如：訂單金額、訂單數(shù)量、訂單數(shù)占比、惡意等等，所以賣家要及時(shí)做好優(yōu)化，避免給店鋪帶來更進(jìn)一步的影響。

例如成交不賣，（1）成交不賣訂單量較大或成交不賣訂單占全店近7天或30天訂單比例較大；

（2）為引流等不正當(dāng)目的惡意成交不賣等；

（3）多次發(fā)生成交不賣一般違規(guī)行為。

以上情況都會導(dǎo)致速賣通保證金被扣除的可能。

2、保證金額度為0或?yàn)樨?fù)數(shù)時(shí)，會有什么后果？

當(dāng)保證金為0之后，店鋪產(chǎn)品會被下架；如果想繼續(xù)在速賣通銷售產(chǎn)品的話，需要補(bǔ)齊保證金金額，再手動(dòng)操作上架商品。

如果不再經(jīng)營，需要等訂單及售后完成之后，申請類目退出。

3、保證金有欠費(fèi)，是否會影響到其他阿里系平臺比如網(wǎng)商貸等的信用？

目前不會，但平臺會保留處置的權(quán)力，如果情節(jié)惡劣，會對賣家進(jìn)行處置。

4、我不認(rèn)可平臺的保證金扣除結(jié)果，怎么辦？

賣家可以向平臺進(jìn)行申訴，如果申訴成功的話，被扣除的保證金就會退回。

5、同一個(gè)主體注冊了多個(gè)店鋪，其中一個(gè)店鋪保證金為0或?yàn)樨?fù)數(shù)，其它店鋪是否受影響？

暫時(shí)不會影響，但還是建議賣家要避免這類情況的發(fā)生，避免后續(xù)影響店鋪。

一般違規(guī)的處罰相對是比較輕的，每次扣2分；嚴(yán)重違規(guī)的話，是會扣12分/次，特別嚴(yán)重就直接關(guān)閉賬號了。除此之外還有像是取消海外倉發(fā)貨權(quán)限、商品發(fā)布權(quán)限等，這些也是會影響的。

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