大促過后流量低
2023-01-18| 09:14|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:49
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618大促即將結(jié)束了,做的好與不好都即將過去,也希望大家都能認真的反思和總結(jié),并且提前要規(guī)劃好大促后的優(yōu)化調(diào)整。今天要說的內(nèi)容就是大促活動后店鋪應(yīng)該從哪些方向調(diào)整,讓店鋪不會掉,能進入持續(xù)賣貨階段。
先簡單說下整個活動期,6月份前期屬于蓄水期,店鋪平穩(wěn)提升,重點是寶貝的收藏加購,滿減,優(yōu)惠券,收藏有禮等來提高活動熱度,不過重點還是流量。到6月份活動開始就需要做全方面的覆蓋流量了。
這階段一般中小賣家都會受到流量的沖擊,排名也比較混亂?;顒拥漠a(chǎn)品都可以獲得不錯的曝光。并且活動也不是靠一天發(fā)力形成,也是持續(xù)操作店鋪權(quán)重得的到好數(shù)據(jù)。
簡單來說整個618可能會有些縮水,但是縮水在一些被分流的類目以及產(chǎn)品上。比如平臺沖擊,活動時間等,流量也會跑到其他平臺,另外就是玩法的變化,內(nèi)容營銷越來越重要,傳統(tǒng)的入口減少。所以我們做店鋪還是要多渠道引流,跟上市場的變化。
做店鋪不能只看眼前,覺得大促賣的好,就不管接下來做什么了,店鋪的運營考慮的是整體的運營節(jié)奏,都要有計劃和方案,按照這個方向和目標去做,店鋪才能做好。就拿大促過后來說,一般會出現(xiàn)短暫的疲勞期,因為每個大促過后,市場都會有短暫的低迷期,不要覺得大促過后就懈怠了,這正是充分利用這段時間去突破的時候。
活動后一般要做返場安排,活動安排,推廣安排,以及引流安排或者是新品安排。
第一點:返場安排
也不是說大促完了就沒有購物需求了,要想保持店鋪產(chǎn)品依然有熱度就必須要做返場。制造一個符合現(xiàn)階段買家購物需求的賣點來刺激下單消費,這樣也能防止流量出現(xiàn)大幅度波動,造成落差。行業(yè)促銷結(jié)束,店鋪促銷要繼續(xù),因為前期投入的引流以及拉新的訪客收藏加購人群,購買需求可能沒得到滿足。本身店鋪自身返場至少要延續(xù)一個轉(zhuǎn)化周期的,這樣才能消化掉前期導(dǎo)入的流量。
那么返場活動應(yīng)該怎么做呢?
1、圖片文案設(shè)計
要提前準備好大促后的促銷信息,保持大促氛圍,比如:答謝新老客戶,狂歡不打烊等等。
如果文案設(shè)計的合理,買家仍然會有不錯的購物體驗,并且收藏加購以及停留時間都還不錯。
2、返場安排推廣怎么做
余熱的流量雖然趕不上活動爆發(fā)期的流量,但是流量也還可以,所以推廣這塊盡量不要減少日限額的投放,尤其中小賣家拉長大促活動時間更有利于穩(wěn)定好流量和轉(zhuǎn)化。
對于關(guān)鍵詞和人群的調(diào)整不大,主要是人群這塊,之前收藏加購的人群活動當天未購買的都可以配合活動去召回,刺激下單購買。
再有就是注意下活動的力度,因為平臺導(dǎo)流等因素,店鋪人群標簽會容易亂所以在大促前就應(yīng)該明確好店鋪產(chǎn)品的精準定位,活動后也要去分析人群并且糾正人群,以免后續(xù)對店鋪造成影響。
總之還是要做好有效引流,控制好投產(chǎn),以獲得精準流量為主,通過數(shù)據(jù)分析在進行看如何調(diào)整。
超級推薦這塊很多商家也都在用,這塊主要是降低拉新成本,獲得穩(wěn)定的轉(zhuǎn)化,DMP定向,老客的維護是標簽選擇最近購買最多,拉新收割可以選擇最近購買的關(guān)聯(lián)類目,以及收藏和購物車的。不管什么時候的優(yōu)化,都不能放過任何促進轉(zhuǎn)化的入口。
3、上新安排店鋪整頓
上新這塊不用多說,上新不僅能帶動流量也能借助大促流量以爆帶新,并且可以做新品的積累權(quán)重。當然了,對于季節(jié)類的新品的話,夏款的肯定晚了,秋款又早,所以就是市場這段時間應(yīng)該怎么操作,像有些做的不好的店,可能會重新整頓產(chǎn)品,比如選品,準備好為下半年做準備等等,具體看有些商家具體要怎么規(guī)劃了。
但是整頓不等于不操作店鋪,做店鋪肯定是要持續(xù)性操作的,一但停了店鋪肯定會受到影響。所以該上新上新,選品優(yōu)化做基礎(chǔ)都要提前準備好就行了。
現(xiàn)階段表現(xiàn)力強的當季產(chǎn)品還能繼續(xù)沖刺,能力弱的,延續(xù)現(xiàn)有產(chǎn)品導(dǎo)流新品,當季新品要和爆款關(guān)聯(lián),另外就是剛前面說到的換季產(chǎn)品提前做好布局。
4、引流安排
引流這塊,我們首先要去分析店鋪人群,在做好直通車精準引流的同時看下要不要增加其他流量,比如淘客流量,活動流量,站外流量等。具體要看店鋪的人群去選擇。這個階段重點是維修店鋪流量,不至于掉的太快太多,后面再拉也比較吃力。所以也可以結(jié)合鉆展引流,全網(wǎng)股改,可以針對優(yōu)質(zhì)資源位,人群等進行投放,獲取更多流量。
5、老客戶營銷
老客戶是店鋪重要的財富,用老客戶破零,爆款打造,老客戶測款,加強人群標簽提高流量精準度等都可以。具體我們可以通過專屬客服,微淘發(fā)布以及短信營銷等方式直接表明店鋪的優(yōu)惠信息,以此來拉動老客戶做復(fù)購。
6、大促后需要注意的事項
庫存:對現(xiàn)有庫存進行盤點,了解實際情況。因為這次活動的目的就是為了清庫存,一般這個時候我們都會特價,搞低價促銷,或者關(guān)聯(lián)銷售等。我們可以適當壓縮利潤來吸引買家的購買欲望。這樣也可以增加資金回流,無囤貨壓力。
售后:一般活動期間成交量較大,但是同時也會面臨高退貨退款率的風險,如果處理不好,導(dǎo)致糾紛,或者差評一堆,必定會影響到店鋪權(quán)重。所以售后這部分一定要做好,爭取0差評。
物流:目前來說淘寶發(fā)貨速度已經(jīng)很快了,如果遇到物流速度慢的情況可以跟客戶溝通好,與快遞公司或者與廠家溝通好,盡量做到第一時間發(fā)貨。
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