天貓動(dòng)態(tài)評(píng)分是什么？在哪里可以看到天貓動(dòng)態(tài)評(píng)分？
2022-06-21| 10:28|發(fā)布在分類/店鋪相關(guān)|閱讀：1797
天貓動(dòng)態(tài)評(píng)分是什么？在哪里可以看到天貓動(dòng)態(tài)評(píng)分？很多商家朋友都會(huì)想問，為什么我的店鋪?zhàn)龅煤芎茫琶韧械褪鞘裁丛颍椅易龅谋韧泻?。這就是動(dòng)態(tài)評(píng)分的高低決定的。
我們所說的天貓動(dòng)態(tài)評(píng)分就是在交易完成以后，買家根據(jù)交易的情況，給產(chǎn)品打的不同的評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)一共分為四個(gè)方面：對(duì)于天貓動(dòng)態(tài)評(píng)分是什么？在哪里可以看到天貓動(dòng)態(tài)評(píng)分，這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕思城的創(chuàng)始人火星老師免費(fèi)咨詢，他的微信號(hào)是musichengbohe。火星老師的電商經(jīng)驗(yàn)豐富，可以給我們專業(yè)的指導(dǎo)。幕思城的校長火星老師2008年就進(jìn)入淘寶開店，2012年成為淘寶大學(xué)的官方認(rèn)證講師。
圖1 天貓動(dòng)態(tài)評(píng)分
1. 描述相符度，這里一共分為5顆星：
一顆星為非常不滿意，不是想要的產(chǎn)品。
二顆星為產(chǎn)品有很多缺陷，不滿意。
三顆星為比較一般，還湊合，過得去。
四顆星為基本上和賣家描述的差不對(duì)，比較滿意。
五顆星為產(chǎn)品和賣家所描述的完全一致，甚至高出預(yù)期，相當(dāng)?shù)臐M意。
2. 服務(wù)態(tài)度，一樣是分為5顆星：
一顆星為服務(wù)態(tài)度很不好，都不怎么搭理我，很不滿意。
二顆星為客服有怠慢的意思，愛答不理的。過程很不愉快。
三顆星為服務(wù)態(tài)度一般，還算湊活。
四顆星為服務(wù)態(tài)度良好，基本的問題都能及時(shí)回答，比較滿意。
五顆星為客服服務(wù)很熱情，讓我感到賓至如歸的感覺。
3. 發(fā)貨速度
一顆星為已經(jīng)超過發(fā)貨時(shí)間或者根本就沒有發(fā)貨，很不滿意。
二顆星為多次和賣家交流才不緊不慢的發(fā)貨，不滿意。
三顆星為賣家發(fā)貨的速度比較慢，要卡著規(guī)定的發(fā)貨時(shí)間才發(fā)貨。
四顆星為賣家的發(fā)貨速度還是很不錯(cuò)的，滿意。
五顆星為賣家在付款以后就直接發(fā)貨了，很滿意。
4. 物流公司服務(wù)
一顆星為整個(gè)快遞的過程非常的緩慢，且產(chǎn)品有破損跡象。
二顆星為服務(wù)態(tài)度不好，貨物速度比較緩慢。
三顆星為服務(wù)態(tài)度一般，貨物速度一般。
四顆星為服務(wù)態(tài)度可以，貨物速度可以。
五顆星為服務(wù)態(tài)度很好，貨物速度很好。
圖2 好評(píng)
第一種查看方式就是登陸到天貓網(wǎng)站輸入我們自己店鋪和名稱或者旺旺名字就可以查看了，第二種方式是進(jìn)入我們店鋪的“千牛賣家中心”點(diǎn)擊我們自己的名字就可以查看到我們的動(dòng)態(tài)評(píng)分了。
以上就是天貓動(dòng)態(tài)評(píng)分是什么？在哪里可以看到天貓動(dòng)態(tài)評(píng)分的詳細(xì)內(nèi)容了，天貓動(dòng)態(tài)評(píng)分還是非常的重要的，盡可能的讓顧客都能做到5星好評(píng)。想獲取更多電商百科知識(shí)，使用免費(fèi)電商工具嗎？歡迎持續(xù)關(guān)注幕思城電商知識(shí)網(wǎng)站。
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