2021年京東直播Q3降扣激勵政策-京東問答電商問答

本文主題京東直播,京東商家,京東問答。

為了鼓勵京東開放平臺商家(POP商家，下同)更加積極主動地開展直播業(yè)務(wù)，共同促進(jìn)京東直播生態(tài)的不斷成長，京東直播POP降扣政策將在21年7月繼續(xù)執(zhí)行。

政策方案：

參與降扣政策的類目，所有POP商家通過京東直播帶來的銷售額，類目扣點(diǎn)降至1%。(注：客戶下單路徑需符合降扣識別邏輯)

執(zhí)行時間：2023年7月1日-9月30日。

適用品類：

本次降扣范圍將涉及31個一級類目，2900+個三級類目，詳細(xì)類目請參考：

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參與條件：所有適用降扣的品類，開播即可參與政策。

違規(guī)處理：

如發(fā)現(xiàn)主播或直播商家利用本政策實(shí)施shuadan、作弊或套利套券等違規(guī)行為，京東在依據(jù)《京東開放平臺商家違規(guī)積分管理規(guī)則》中2.7虛假交易及其相關(guān)細(xì)則進(jìn)行處理的基礎(chǔ)上，還將根據(jù)商家違規(guī)程度暫停該商家7-90天的賬號直播權(quán)限，情節(jié)嚴(yán)重者將會被取消商家開播資格或降扣資格。

常見問題：

Q：是POP商品在京東直播直播時售賣就算降扣嗎?

A：并不是所有在京東直播售賣的商品都算是降扣商品，具體需要根據(jù)是否為直播引導(dǎo)成交來區(qū)分，主播可在直播時對客戶引導(dǎo)通過降扣邏輯進(jìn)行下單。

Q：怎么算是通過直播引導(dǎo)成交的?通過直播把客戶引來了，然后客戶看了寶貝加購物車，過了幾天就成交了，這個算不算?回放直播間、預(yù)告直播間，用戶加購并且購買，算不算?

A：用戶在京東APP內(nèi)的直播間引導(dǎo)用戶進(jìn)入商詳頁點(diǎn)擊加購，或用戶直接在直播間加購并盡快下單，則該商品的成交記為直播引導(dǎo)的訂單。

Q：京東店鋪直播和達(dá)人直播賣出的產(chǎn)品是不是都算直播引導(dǎo)成交?站外抖音、快手掛的京東鏈接直播賣出的算不算?

A：京東店鋪直播和達(dá)人直播產(chǎn)生的銷售額都可以算直播引導(dǎo)成交，如果是在抖音等其他平臺直播賣出，不算直播成交。

Q：如何查詢我的降扣訂單數(shù)據(jù)?

A：目前降扣訂單無單獨(dú)標(biāo)識，但商家可通過以下途徑反推扣點(diǎn)：

商家登錄綁定店鋪的京東金融后臺-點(diǎn)擊報(bào)表管理-點(diǎn)擊賬單下載-交易備注列篩選費(fèi)項(xiàng)，該列的支出金額為平臺扣點(diǎn)+下單返京豆，根據(jù)支出費(fèi)項(xiàng)金額與商品價格反推扣點(diǎn)。

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