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    拼多多上門取件服務怎么開通?退貨上門取件設置流程-拼多多客服售后拼多多售后處理拼多多售后服務

    2023-01-01| 14:57|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:173

    本文主題拼多多客服售后,拼多多售后處理,上門取件,退款糾紛,拼多多,拼多多售后服務。

    拼多多上門取件服務怎么開通?退貨上門取件設置流程

    拼多多上門取件服務怎么開通?退貨上門取件設置流程

    退款退貨,是拼多多商家在處理售后的時候,經常遇到的一種情況。但是在實際情況中,商家會遇到各種運費糾紛,例如買家地址太遠,運費太貴,這多出來的運費應該誰出?買家忘記填寫訂單號,填錯訂單號怎么辦?最近拼多多平臺就推出了【上門取件】功能,一起來看看吧~

    一、引導買家使用上門取件有什么好處?

    1、減少運費糾紛

    如果商家給商品購買了退貨包運費,買家使用上門取件時,退貨包運費可以抵扣退貨運費,不用擔心運費誰出,減少運費糾紛。

    2、買家0元退貨

    上門取件運費價格是平臺補貼價格,在首重范圍(1公斤以內)的包裹退貨包運費完全抵扣運費,買家可以0元退貨。

    3、避免不填/誤填單號帶來的損失

    買家使用上門取件后,系統(tǒng)自動上傳退貨運單號,避免人力催單的窘境。

    二、上門取件流程介紹

    1、商家同意退貨退款后,買家在退貨詳情頁點擊【我要寄件】。

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    2、買家選擇時間、地址等,點擊【提交】,等待快遞員上門取件。

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    3、買家待支付(若有退貨包運費,直接抵扣首重),上門取件不支持到付,商家無需擔心消費者到付。

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    4、成功寄件。

    三、引導買家使用上門取件話術參考

    1、您可以使用上門取件退貨哦,這樣退貨包運費可以直接抵扣首重,不用您墊付。

    2、推薦您使用上門取件寄貨,無需出門,在家躺著退。只要在線預約上門取件時間,快遞小哥就會準時來取件,省心無憂~

    3、您好,可以用上門取件寄件哦。不用出門,不用手動上傳快遞單號就把貨退了~

    那么以上就是全部的內容啦~在開店的過程中遇到問題,都可以來幕思城官網(wǎng)搜索查找干貨內容,或者點擊頁面最上方的賣家問答,解開疑惑哦~。想要了解更多電商干貨、電商運營工具,記得關注搜索幕思城。

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