抖音飛鴿舉報功能怎么使用-抖音問答電商問答

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在抖音上面運營賬號，肯定也需要多去了解這個賬號的運營輔助工具，而抖音飛鴿舉報就是很不錯的一種功能，我今天就來教各位抖音賣家和達人們怎么去使用好它。

1)入口

商家可以選擇舉報用戶，入口有三個，一是對于用戶發(fā)給客服的，被平臺判定為有風險的內(nèi)容時，系統(tǒng)會給客服發(fā)一條消息，提示：“警惕!請不要脫離平臺進行交易，避免因私下交易被騙而給您造成經(jīng)濟損失。我要舉報”。客服點擊“我要舉報”，即可舉報用戶。

二是在客服與用戶的聊天窗口右上角，點擊警示標，可以選擇舉報用戶。

三是在用戶的【當前會話】或【最近聯(lián)系】列表，選擇要舉報的用戶，右鍵點擊舉報用戶。

2)操作

客服點擊【舉報用戶】按鈕后，需要查看舉報用戶是否正確，填寫舉報原因，并勾選“我同意授權平臺人員查看與被舉報用戶的聊天信息，以核實您舉報的內(nèi)容”。其中舉報原因與勾選項為必填內(nèi)容，填好后，點擊【提交】，等待平臺人員進行審核。

3)舉報頻次

同一個店鋪在一天內(nèi)對同一個用戶僅可舉報一次，如A客服舉報過X用戶后，B客服不可以再舉報該X用戶，系統(tǒng)會提示【今日已舉報】。

在審核期間內(nèi)，會顯示【舉報審核中】，在此狀態(tài)下，客服也不可以再舉報該用戶。

只有今日未舉報過，且該用戶在該店鋪的狀態(tài)不是【舉報審核中】，才可以再次舉報該用戶。

4)數(shù)據(jù)影響

平臺審核期為3個工作日，如果平臺判定客服舉報用戶成功，則在成功當天的前7天內(nèi)，該用戶發(fā)給店鋪的所有消息，均不會考核店鋪所有客服的回復率。在歷史會話里，會對該用戶與店鋪內(nèi)客服的會話打上“無效”的標簽。

點擊“無效”標簽后，會提示：“該會話可能包含了違規(guī)廣告及其他類關鍵詞，為了維護商家權益，該會話將不會計入IM核心考核指標?！?/p>

如果舉報審核未通過，則歷史會話中不會出現(xiàn)“無效”標簽，會計入IM核心考核指標。

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