視頻號(hào)怎么運(yùn)營(yíng)?視頻號(hào)運(yùn)營(yíng)技巧讓你贏在起跑線!-電商視頻號(hào)運(yùn)營(yíng)電商日常運(yùn)營(yíng)
2023-01-17| 21:37|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:55
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2B類企業(yè)視頻號(hào),甚至企業(yè)視頻號(hào)的真相是:運(yùn)營(yíng)都處于非常早期的狀態(tài),稍微用心點(diǎn),你就是頭部。
研究了幾家頭部2B類的企業(yè)視頻號(hào),發(fā)現(xiàn)賬號(hào)非?;氖?,沒(méi)有系統(tǒng)性的運(yùn)營(yíng)。主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:
這大概跟部門的工作重點(diǎn)、人員配置和傳播效果有很大關(guān)系,大家還停留在公眾號(hào)的主陣地,圖文內(nèi)容制作為主。沒(méi)有專業(yè)的視頻制作人員,就沒(méi)有太多的精力,沒(méi)有明確的變現(xiàn)通道,就沒(méi)有充足的運(yùn)營(yíng)動(dòng)力,視頻號(hào)在很多公司應(yīng)該還是個(gè)“累贅”。
當(dāng)然,這給那些想做出成績(jī),并愿意嘗試的運(yùn)營(yíng)者和企業(yè)提供了巨大的發(fā)揮空間:跟頭部企業(yè)站在了同樣的起跑線上,努力一點(diǎn),就能超過(guò)他們。
去瀏覽一下知名企業(yè)的視頻號(hào)主頁(yè)你會(huì)發(fā)現(xiàn),他們發(fā)布的內(nèi)容主要包含兩類:企業(yè)活動(dòng)和企業(yè)產(chǎn)品。
常見(jiàn)的如展會(huì)峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)、線下主題活動(dòng)素材、活動(dòng)宣傳片、企業(yè)工作環(huán)境展示,還有產(chǎn)品宣傳片、直播電商的錄屏等,形式上較為粗糙單一,明顯是順便發(fā)一下的狀態(tài)。
不難想象視頻號(hào)運(yùn)營(yíng)在這些知名企業(yè)中的地位。
大家都在起步階段,我們稍微用心一點(diǎn),稍微有點(diǎn)思考,就能輕松跑在前面,獲得先發(fā)優(yōu)勢(shì)。拓寬內(nèi)容,保證發(fā)布頻率,就能暫時(shí)領(lǐng)先。
這里談兩點(diǎn)非常,非常容易做到。
在企業(yè)活動(dòng)和產(chǎn)品介紹的內(nèi)容之外,站在行業(yè)領(lǐng)先的位置,擁有前沿的視角,才可能成為行業(yè)領(lǐng)先的企業(yè)。頭部企業(yè)們沒(méi)來(lái)得及做的事,你率先替他做了,你就有了帶頭大哥的氣派。
最簡(jiǎn)單的方式可以搜集、整理行業(yè)的最前沿資訊,進(jìn)行加工制作,甚至搬運(yùn)。這些代表行業(yè)高度的內(nèi)容是替行業(yè)發(fā)聲,往往擁有最多的人氣和關(guān)注,在你視頻號(hào)發(fā)布極有可能成為爆款。
有了全球化視野,你們的格局就高出一大截,流量和關(guān)注度會(huì)明顯提升。
趁熱打鐵,趁機(jī)制作行業(yè)干貨。2B類企業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心是價(jià)值輸出,甚至,價(jià)值輸出就是賬號(hào)體系的靈魂。
有條件的話,選擇有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的高管出境,緊跟熱點(diǎn)話題,加上精心整理的干貨猛料,價(jià)值標(biāo)簽貼上去,流量就可能沉下來(lái),初步轉(zhuǎn)化的目標(biāo)就完成了。出境高管一方面可以打造個(gè)人IP,一方面與企業(yè)視頻號(hào)聯(lián)動(dòng),兩條腿走路,相互賦能。
如此這般,你的視頻號(hào)相比初級(jí)的發(fā)活動(dòng)、發(fā)產(chǎn)品,多了行業(yè)視角和高價(jià)值輸出,四個(gè)板塊的內(nèi)容矩陣,觸達(dá)用戶的點(diǎn)就增加了不止一倍。
運(yùn)營(yíng)是個(gè)過(guò)程,內(nèi)容輸出的量必須上來(lái)。沒(méi)有人能一炮走紅,但量大則紅的概率就大。
具體頻率如何設(shè)定,自行考量。這里有一個(gè)基本要求:制作及格,這是保證頻率的前提。
怎樣才算合格呢?基本有兩點(diǎn):
優(yōu)先展示內(nèi)容的價(jià)值點(diǎn),在亮點(diǎn)突出的前提下,爭(zhēng)取表達(dá)的吸引力最大化。這個(gè)跟行業(yè)的用戶屬性有關(guān),不同行業(yè)人群有不同的偏好。
內(nèi)容與標(biāo)題呼應(yīng),抖機(jī)靈的投機(jī)要少用,保證內(nèi)容完整有價(jià)值,讓觀眾有獲得感。
從現(xiàn)階段來(lái)看,內(nèi)容拓寬了,頻率跟上了,做到這兩點(diǎn),你們的視頻號(hào)大概率能邁入頭部的大門。
保持住先發(fā)優(yōu)勢(shì),才能變成真正的優(yōu)勢(shì),這需要起跑后持續(xù)用心經(jīng)營(yíng)。為長(zhǎng)久計(jì),需要從這內(nèi)容設(shè)計(jì)、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)、內(nèi)容分發(fā)三方面著眼:
盤點(diǎn)自己手頭能調(diào)用的和能向公司申請(qǐng)到的人力、設(shè)備、關(guān)系、經(jīng)費(fèi)等資源,這樣對(duì)自己能做多大事,和應(yīng)該做多大事能有個(gè)大致的定位,行動(dòng)起來(lái)就有框架。在這個(gè)框架下規(guī)劃自己視頻的制作內(nèi)容和輸出標(biāo)準(zhǔn),坐懷不亂。如果你是這個(gè)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人,這點(diǎn)非常重要,
在梳理好自己能調(diào)動(dòng)的資源之后,就要對(duì)他們進(jìn)行分類和挖掘,發(fā)現(xiàn)視頻重點(diǎn)打造的標(biāo)簽。比如你們公司的創(chuàng)始人特別愿意出境發(fā)表觀點(diǎn),就可以重點(diǎn)打造創(chuàng)始人IP,以創(chuàng)始人為核心設(shè)計(jì)內(nèi)容。如果沒(méi)有,則有其他很多方法來(lái)發(fā)現(xiàn)視頻號(hào)的標(biāo)簽,比如產(chǎn)品講的好,活動(dòng)有創(chuàng)意、線下場(chǎng)景多,都可以作為視頻號(hào)的重要標(biāo)簽來(lái)打造。
用真誠(chéng)溝通的姿態(tài),以場(chǎng)景化切入,切忌生硬口播廣告。
真誠(chéng)是視頻內(nèi)容設(shè)計(jì)和拍攝的前提,哪怕是抖機(jī)靈,也要用心做。視頻號(hào)的傳播靠的是大家點(diǎn)贊,你的內(nèi)容是用心制作還是粗劣將就,一眼就能看出來(lái),要尊重觀眾。如果你制作內(nèi)容是真誠(chéng)的,即便最終呈現(xiàn)效果不好,大家也會(huì)積極跟你提建議,有了互動(dòng),視頻號(hào)才能越做越好。
場(chǎng)景化切入是以真誠(chéng)的方式抵達(dá)用戶內(nèi)容的一條便捷通道。你為用戶設(shè)想好了場(chǎng)景,用戶就更容易走進(jìn)你的內(nèi)容。比如協(xié)作軟件,以同事糾紛、上下級(jí)矛盾沖突為起點(diǎn);客服系統(tǒng),以電話雙方的互懟開(kāi)場(chǎng),就很容易吸引關(guān)注和共鳴,互動(dòng)就開(kāi)始了。
這部分最好形成標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)流程,用表格的形式固定下來(lái),一來(lái)提升效率,二來(lái)減少問(wèn)題。
【拍攝】
現(xiàn)在的拍攝不需要特別專業(yè)的設(shè)備,日常用的手機(jī)、自拍桿、三腳架就能實(shí)現(xiàn)不錯(cuò)的效果。想要提升一下質(zhì)量和后期難度的話,降噪麥克配上。如果室外拍攝較多,手持云臺(tái)也可以考慮入手。這些都是為畫(huà)面服務(wù)的,根據(jù)情況配備。
角度、光線、背景、衣著、妝容適當(dāng)?shù)谋硌菁记啥际且紤]的因素,多拍一些,自然就好起來(lái)了。
【剪輯】
剪映APP和PC端基本能夠滿足日常使用,上手也容易。其他好用軟件均可嘗試,看個(gè)人喜好。
這部分應(yīng)該考慮的是畫(huà)面比例、標(biāo)題、字幕和視頻中涉及到的資料剪輯,每個(gè)部分具體如何設(shè)置和展示,都要經(jīng)過(guò)多次的測(cè)試和優(yōu)化,以達(dá)到最好的觀看和傳播效果。
應(yīng)對(duì)幾種不同的內(nèi)容題材,最終形成幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的模板,以后就輕松了。
【內(nèi)容分發(fā)】
內(nèi)容做好,就要上戰(zhàn)場(chǎng)了。能否在億萬(wàn)條視頻中獲得用戶的點(diǎn)贊評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā)脫穎而出,這就到了關(guān)鍵時(shí)刻。
【互動(dòng)】
視頻發(fā)出后,第一戰(zhàn)是公司同事和粉絲的點(diǎn)贊情況。搞好同事關(guān)系,與粉絲互動(dòng)的重要性這就直接體現(xiàn)出來(lái)了。
另外各個(gè)微信號(hào)所在群數(shù)量、好友數(shù)量、朋友圈維護(hù)情況等,都是內(nèi)容播放量的相關(guān)因素,新視頻發(fā)布后第一時(shí)間觸達(dá)他們,平時(shí)用心維護(hù),減少感情損耗。評(píng)論區(qū)留言一定認(rèn)真對(duì)待,用心回復(fù)和引導(dǎo),他們的自愿投入是絕佳的背書(shū)。
【關(guān)鍵指標(biāo)】
這個(gè)意識(shí)一定要有,注意觀察不同互動(dòng)方式對(duì)視頻最終播放量的影響,從而設(shè)定一個(gè)或幾個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)。這些數(shù)據(jù)能直接觀測(cè)出用戶的行為習(xí)慣和互動(dòng)深度,是運(yùn)營(yíng)策略和視頻制作的迭代依據(jù)。
【多平臺(tái)分發(fā)】
辛苦做好的視頻,當(dāng)然要同步到不同的平臺(tái)。綜合公司和不同平臺(tái)的特點(diǎn),對(duì)視頻內(nèi)容和標(biāo)題適當(dāng)調(diào)整,盡可能多的分發(fā)出去吧。
最后,運(yùn)營(yíng)工作是持續(xù)探索和復(fù)盤的過(guò)程,沒(méi)有一蹴而就的方法,也沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化的流程,在實(shí)踐中持續(xù)迭代,方可進(jìn)入新境界。愿你我持續(xù)成長(zhǎng),目標(biāo)都能達(dá)成。
(來(lái)源:Gavin.doc,侵刪)
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