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    淘寶拒收快遞還需付運(yùn)費(fèi)嗎

    2023-01-17| 21:37|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:38

    本文主題淘寶拒收快遞,淘寶賣家,淘寶問答。

    淘寶拒收快遞還需付運(yùn)費(fèi)嗎

    我們有的時(shí)候在網(wǎng)上購物,還沒到家就因?yàn)椴煌脑?,不想要這些產(chǎn)品,那么就選擇拒收,但是拒收退回去之后就要產(chǎn)生運(yùn)費(fèi)了,那么這個(gè)時(shí)候要付運(yùn)費(fèi)嗎?估計(jì)很多人都想知道這個(gè)問題,下面請看詳細(xì)分析!

    淘寶拒收快遞還需付運(yùn)費(fèi)嗎

    發(fā)貨郵費(fèi)由誰承擔(dān)取決于買家是否無理由拒簽,以及是否有7天退貨和退貨承諾服務(wù)設(shè)置。

    一:有理拒簽的情況包括但不僅限于以下幾種:

    a.在賣家未發(fā)貨前,買家已申請退款表示不需要了,后續(xù)未經(jīng)得買家同意強(qiáng)行發(fā)貨導(dǎo)致買家拒簽;

    b.買家驗(yàn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)貨物破損,或商品不符,然后拒簽。

    若買家已拒簽,建議賣家及時(shí)取回貨物,避免貨物丟失,并與買家友好協(xié)商。

    如買家屬于有理由拒簽,賣家需全額退款。

    二:買家無理由拒收商品,需要賣家先提供買家無理由拒收貨物的物流公章證明,如無法提供有效憑證,則支持全額退款買家。

    商品支持退貨承諾服務(wù),買家無理由拒收商品:

    a.包郵商品:

    1、買家拒收僅產(chǎn)生單程運(yùn)費(fèi),發(fā)貨運(yùn)費(fèi)需要賣家承擔(dān),支持全額退款;

    2、買家拒收收產(chǎn)生雙程運(yùn)費(fèi),發(fā)貨運(yùn)費(fèi)需要賣家承擔(dān),退貨郵費(fèi)的承擔(dān)以退貨承諾設(shè)置的為準(zhǔn)。

    b.非包郵商品,不論產(chǎn)生單程運(yùn)費(fèi)還是雙程運(yùn)費(fèi),以退貨承諾設(shè)置的為準(zhǔn)。

    7天退貨,買家無理由拒收商品:

    a.包郵商品,

    1、買家拒收僅產(chǎn)生單程運(yùn)費(fèi),發(fā)貨運(yùn)費(fèi)需要賣家承擔(dān),支持全額退款;

    2、買家拒收收產(chǎn)生雙程運(yùn)費(fèi),發(fā)貨運(yùn)費(fèi)需要賣家承擔(dān),買家只需要承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi);

    b.非包郵商品,買家拒收僅產(chǎn)生單程運(yùn)費(fèi),發(fā)貨運(yùn)費(fèi)買家承擔(dān);產(chǎn)生雙程運(yùn)費(fèi),來回運(yùn)費(fèi)買家承擔(dān)。

    如商品非“七天退貨”商品/非退貨承諾商品,無論是否包郵,買家無理由拒收商品,產(chǎn)生的郵費(fèi)由買家承擔(dān),所以我們在選擇拒收的時(shí)候要好好考慮下,當(dāng)然很多賣家為了不產(chǎn)生糾紛,就免費(fèi)給處理掉了!

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