拼多多有效評(píng)價(jià)是什么?如何有效提高店鋪評(píng)分-拼多多問答電商問答
2023-01-21| 14:20|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:41
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本文主題拼多多有效評(píng)價(jià)是什么,拼多多店鋪,拼多多問答。
大家在平臺(tái)購物的時(shí)候,評(píng)價(jià)絕對(duì)是消費(fèi)者選擇產(chǎn)品的重要依據(jù)之一,在拼多多平臺(tái)只會(huì)顯示有效的平臺(tái),但是很多新手賣家并不懂,那么拼多多的有效評(píng)價(jià)是什么?如何有效提高拼多多店鋪評(píng)分?
一、拼多多有效評(píng)價(jià)是什么?
1、評(píng)價(jià)將于用戶提交的次日零時(shí)生效。其中追加評(píng)論自確認(rèn)收貨之日起90天內(nèi),用戶可在做出評(píng)價(jià)后追加評(píng)論。追加評(píng)論的內(nèi)容不得修改,不影響商家的店鋪評(píng)分。
2、交易評(píng)價(jià)
(1)入口開放條件:用戶有權(quán)基于真實(shí)的交易在訂單確認(rèn)收貨后30天內(nèi)對(duì)商家進(jìn)行評(píng)價(jià)。
(2)交易評(píng)價(jià)內(nèi)容:交易評(píng)價(jià)包括“店鋪評(píng)分”和“評(píng)論內(nèi)容”;“評(píng)論內(nèi)容”包括“文字評(píng)論”和“圖片評(píng)論”。
(3)店鋪評(píng)分:拼多多店鋪評(píng)分包括對(duì)商品/服務(wù)的質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、物流等方面的評(píng)分指標(biāo)。每項(xiàng)店鋪評(píng)分均為動(dòng)態(tài)指標(biāo),系此前連續(xù)90天內(nèi)所有評(píng)分的算術(shù)平均值。每個(gè)自然月,相同用戶、商家之間存在多次交易的,店鋪評(píng)分僅計(jì)取前3次。店鋪評(píng)分一旦做出,無法修改。
(4)評(píng)價(jià)生效時(shí)間:評(píng)價(jià)將于用戶提交的次日零時(shí)生效。
(5)追加評(píng)論:自確認(rèn)收貨之日起90天內(nèi),用戶可在做出評(píng)價(jià)后追加評(píng)論。追加評(píng)論的內(nèi)容不得修改,不影響商家的店鋪評(píng)分。
二、如何有效提高店鋪評(píng)分
1、提高產(chǎn)品質(zhì)量
寧愿賣貴點(diǎn)質(zhì)量好的產(chǎn)品,也不賣便宜質(zhì)量非常差的產(chǎn)品。雖說價(jià)格便宜,但買家收到貨之后,覺得質(zhì)量實(shí)在不行,不管三七二十一就是一個(gè)差評(píng)。這對(duì)賣家店鋪評(píng)分影響非常大,同時(shí)還降低了商品排名。為了降低因質(zhì)量差而給的差評(píng),還是選擇質(zhì)量好的商品來賣,比較好。
2、售前服務(wù)好
買家在網(wǎng)上買東西,由于看不見實(shí)物,心中難免會(huì)有很多問題問客服。這時(shí)要耐心給買家一一講解,不要閑人家煩,不怎么回信息。把服務(wù)做好了,買家也感受得到,會(huì)更愿意去給商品寫拼多多好評(píng),利于提高店鋪評(píng)分。
3、不欺騙消費(fèi)者
賣家所賣的商品,一定跟圖片是一樣。要不然買家買回去之后,發(fā)現(xiàn)圖片跟實(shí)物相差甚遠(yuǎn)??隙ǚ浅I鷼獗黄垓_,去寫差評(píng)或者去投訴,這對(duì)店鋪沒有任何好處。相反,評(píng)分又被拉下了。
總的來說,一個(gè)好的評(píng)價(jià)能提升店鋪的成交率,同時(shí)好評(píng)又滲入到拼多多運(yùn)營過程中的方方面面,服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品的包裝等等都包含在內(nèi),所以其實(shí)在運(yùn)營的過程中細(xì)節(jié)能夠決定成敗。
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