拼多多1筆訂單可以小額打款幾次?小額打款限制及常見問題說明-拼多多售后處理拼多多售后服務(wù)

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拼多多小額打款的誕生是為了解決拼多多商家與買家之間退運(yùn)費(fèi)、補(bǔ)差價(jià)等小額補(bǔ)償?shù)男枨?，所以商家朋友們基本上也都?huì)開通一個(gè)收款賬戶進(jìn)行小額打款設(shè)置。那么小額打款有什么限制嗎？下面大家一起來看看。

一、小額打款限制

1、單筆訂單打款限制

一筆訂單最多小額打款3次，通過余額最多打款1次，另外2次只能通過支付寶掃碼打款；

30分鐘內(nèi)，同一筆訂單僅可發(fā)起1次小額打款；

單筆訂單打款下限為1元，上限會(huì)根據(jù)是否為活動(dòng)商品進(jìn)行系統(tǒng)自動(dòng)判定（若超額，會(huì)彈出對(duì)話框提醒）。

2、店鋪每日打款限制

通過可提現(xiàn)余額賬戶，小額打款上限5000元;通過支付寶掃碼，小額打款上限10000元，即余額打款+掃碼打款每天上限15000元。

二、常見問題

商家進(jìn)行小額打款操作時(shí)，必填3項(xiàng)信息：打款原因、打款金額及打款說明。

若打款成功，消費(fèi)者會(huì)收到拼多多APP推送的消息和微信消息；若打款失敗，會(huì)向消費(fèi)者推送短信;同時(shí)商家后臺(tái)-“訂單詳情”頁(yè)，打款狀態(tài)標(biāo)記“打款失敗”。

關(guān)于打款記錄，在拼多多商家后臺(tái)-訂單詳情頁(yè)可以看到：打款類型、打款金額、打款說明、操作賬號(hào)、申請(qǐng)時(shí)間、打款時(shí)間、打款狀態(tài)。

Q：小額打款是打到什么賬戶？需要多久到賬?

A：小額打款資金是打款到消費(fèi)者的支付賬戶，一般打款成功之后會(huì)即時(shí)到賬，可能會(huì)有幾分鐘延遲。

Q：如果打款失敗，商家需要再次發(fā)起小額打款嗎？如果已成功打款，但消費(fèi)者一直說沒有收到怎么辦？

A：只要操作了小額打款，無論打款成功或失敗，金額都不會(huì)自動(dòng)返還。請(qǐng)引導(dǎo)消費(fèi)者咨詢拼多多官方客服，由平臺(tái)跟進(jìn)打款事項(xiàng)，直至消費(fèi)者收到貨款。商家千萬不要再次打款!

Q：如果訂單發(fā)生了退款，小額打款會(huì)返還給商家嗎？

A：如果打款之后訂單發(fā)生了退款，小額打款不會(huì)返還給商家，所以操作需慎重。

拼多多小額打款怎么用?

1、打開并登陸拼多多商家?guī)ぬ?hào)，登陸成功后點(diǎn)擊左側(cè)的“訂單查詢”選項(xiàng)卡，會(huì)打開查詢訂單的頁(yè)面。

2、點(diǎn)擊后會(huì)在右側(cè)看到相關(guān)的訂單查詢窗口，找到需要退款的訂單，在訂單右側(cè)找到并點(diǎn)擊“查看”按鈕，進(jìn)入訂單頁(yè)面查看并操作。

3、點(diǎn)擊后直達(dá)訂單頁(yè)面，在頁(yè)面中會(huì)看到如下信息，左側(cè)有一個(gè)“小額打款”按鈕右側(cè)有一個(gè)“新增備注”按鈕;可以直接退款與給訂單添加備注。

4、點(diǎn)擊“小額打款”按鈕，會(huì)彈出一個(gè)如下窗口；在此窗口中有：退運(yùn)費(fèi)、補(bǔ)差價(jià)、其它三個(gè)選項(xiàng)卡，可根據(jù)所需點(diǎn)擊并進(jìn)行退款給買家即可。

5、點(diǎn)擊“新增備注”按鈕，會(huì)彈出一個(gè)小窗口；直接在上面給此訂單備注上相關(guān)的文字內(nèi)容后再點(diǎn)擊下方的“確定”按鈕。

以上就是關(guān)于拼多多小額打款限制和一些常見問題的說明，更多精彩內(nèi)容盡在幕思城電商賣家助手。

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