Shopee平臺活動保證金政策-Shopee問答電商問答
2023-01-17| 21:37|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:28
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本文主題Shopee,Shopee賣家,Shopee問答。
為更好的維護(hù)Shopee平臺官方活動秩序,保障買家在活動期間的購物體驗,Shopee將上線活動保證金政策。賣家通過支付保證金的方式,承諾將按照Shopee規(guī)則進(jìn)行活動提報和活動訂單履約。
適用站點(diǎn):全部站點(diǎn)
適用賣家:全部賣家(孵化期賣家除外)
更新日志:
更新內(nèi)容:Shopee活動保證金規(guī)則(2023年6月版本)
更新時間:2021-6-24
繳納活動保證金將對我產(chǎn)生什么影響?
政策上線后,只有足額繳納活動保證金的賣家才能提報Shopee官方活動,未足額繳納的賣家將無法提報任何Shopee官方活動。
活動保證金的收取標(biāo)準(zhǔn)是什么?
活動保證金對以同一個營業(yè)執(zhí)照注冊的Shopee賬戶收取,金額為人民幣3,000元整。完成繳納后,該賬戶下所有站點(diǎn)的所有店鋪(包括蝦皮國際平臺(SIP)店鋪)均將享有活動提報資格。
哪些原因會導(dǎo)致活動保證金余額被劃扣?
Shopee將定期檢查您賬號下的店鋪在報名參與Shopee官方活動過程中發(fā)生違反平臺協(xié)議或平臺規(guī)則的情況,并對以下違約行為進(jìn)行劃扣。
1.賣家提報的商品已經(jīng)被批準(zhǔn)參與活動(即活動價格、活動商品庫存已鎖定)之后,賣家臨時拒絕參與活動將扣1000元人民幣/次。
2.因賣家責(zé)任導(dǎo)致的活動訂單取消,且未在3個自然日內(nèi)對受影響的買家發(fā)放符合條件的優(yōu)惠券進(jìn)行補(bǔ)償
a:取消訂單實收金額>=20美元或等值貨幣:10元人民幣/單
b:取消訂單實收金額>=20美元或等值貨幣:取消訂單實收金額*10%對應(yīng)的等值人民幣,最高不超過200元人民幣/單
3、參與活動的商品與實際發(fā)貨的商品不符,取消訂單時候金額對應(yīng)的等值人民幣,或30元人民幣/單,取較高值
4、其他情形(侵犯知識產(chǎn)品、假貨仿品等),取消訂單實收金額對應(yīng)的等值人民幣,或30元人民幣/單,取較高值
符合條件的優(yōu)惠券標(biāo)準(zhǔn):
無最低消費(fèi)金額要求的店鋪優(yōu)惠券(適用于店鋪內(nèi)所有商品)
有效期限需在30天及以上
總共需要補(bǔ)償?shù)臄?shù)量等于賣家取消的訂單數(shù)量
發(fā)生劃扣后我還要做什么嗎?
Shopee會通過多個渠道(如郵件、賣家中心通知等)告知您的活動保證金發(fā)生了劃扣。保證金被劃扣后,您將有3個自然日的時間將余額重新補(bǔ)足至3,000元,期間活動報名資格不受影響。如超出3個自然日仍未補(bǔ)足,您將失去Shopee官方活動報名資格。
什么情況下可以對活動保證金余額發(fā)起提現(xiàn)?
您可以隨時對活動保證金余額發(fā)起全額提現(xiàn)。收到您的提現(xiàn)申請后,Shopee會審核您是否仍存在有違約風(fēng)險的活動訂單,如審核通過,將在30個工作日內(nèi)向您提供的提現(xiàn)賬戶完成回款。
需要注意的是,一旦發(fā)起提現(xiàn)申請后,您將失去Shopee官方活動報名資格。
如何繳納活動保證金?
您將可以通過登錄Shopee跨境賣家自助服務(wù)站(https://solutions.shopee.cn),自助在線充值活動保證金、查詢保證金余額及申請?zhí)岈F(xiàn)。
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