淘寶大促活動(dòng)流量下降怎么辦

本文主題淘寶大促活動(dòng),淘寶賣(mài)家,淘寶問(wèn)答。

淘寶大促活動(dòng)一般流量是非常大的，幾乎全國(guó)消費(fèi)者都會(huì)參加。對(duì)于淘寶賣(mài)家來(lái)說(shuō)，這樣的大促活動(dòng)是不可以錯(cuò)過(guò)的。然而，有的商家卻發(fā)現(xiàn)活動(dòng)前，流量突然下滑了，這該怎么辦呢?

一、流量下降怎么辦

淘寶大促活動(dòng)之前流量突然下滑，這個(gè)時(shí)候賣(mài)家應(yīng)該去后臺(tái)檢查一下店鋪是否有違規(guī)通知記錄或者是被投訴了。如果違規(guī)通知記錄，有可能是會(huì)誤判，所以賣(mài)家可以根據(jù)自己的實(shí)際情況向淘小二進(jìn)行反應(yīng)。我想大多數(shù)的賣(mài)家都不會(huì)選擇在這么好的一個(gè)時(shí)機(jī)進(jìn)行店鋪違規(guī)吧!若是被投訴的話(huà)，應(yīng)該找投訴方進(jìn)行協(xié)商，請(qǐng)其撤銷(xiāo)投訴。

而且流量下降的話(huà)也分兩種，一種是寶貝流量下降，一種是店鋪整體流量下降。賣(mài)家可以在后臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析了解真實(shí)的情況。如果是店鋪整體流量下降的話(huà)，賣(mài)家就需要了解店鋪的輿論導(dǎo)向。有可能是店鋪的買(mǎi)家秀負(fù)面評(píng)價(jià)太多，賣(mài)家疏于引導(dǎo)和處理。有可能是賣(mài)家在其他平臺(tái)的一些宣傳工作，收到了大面積的負(fù)面評(píng)價(jià)?？梢宰屢恍├腺u(mài)家做正向輿論引導(dǎo)。

也有可能是同行在競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，對(duì)于某些同款商品，由于同行的降價(jià)力度過(guò)大，導(dǎo)致自己店內(nèi)的商品流量急劇下滑。不必驚慌，賣(mài)家去分析同行同款商品的平均定價(jià)水平。從而選擇一個(gè)合理的價(jià)格。因?yàn)橄M(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)不僅考慮產(chǎn)品的價(jià)格，還要考慮產(chǎn)品質(zhì)量以及賣(mài)家的信譽(yù)和服務(wù)等等。賣(mài)家可以通過(guò)老顧客活動(dòng)促進(jìn)自己店鋪的銷(xiāo)量。維護(hù)好店鋪的口碑和店鋪基本數(shù)據(jù)。

在經(jīng)過(guò)一系列的優(yōu)化和檢查之后，店鋪本身實(shí)際上并不存在巨大的毛病的話(huà)，那就不需要擔(dān)心，因?yàn)樵诨顒?dòng)前夕許多店鋪都是種營(yíng)銷(xiāo)手段滿(mǎn)天飛，所以對(duì)于許多店鋪的確會(huì)造成流量波動(dòng)。所以按照自己原本的活動(dòng)計(jì)劃繼續(xù)進(jìn)行就好。

二、怎么提升?

1.我們?cè)谠斍轫?yè)或者客服方面，盡量引導(dǎo)買(mǎi)家提前下單，可以說(shuō)提前下單提前發(fā)貨，現(xiàn)在快遞發(fā)的速度又比較快，如果價(jià)格高于雙11，當(dāng)天可以返還現(xiàn)金，引導(dǎo)買(mǎi)家提前下單現(xiàn)在轉(zhuǎn)化率高，有利于之后雙11的排名。

2.轉(zhuǎn)化率如果太低，盡量加大淘寶客和直通車(chē)推廣，現(xiàn)在不要去補(bǔ)單了，風(fēng)險(xiǎn)太大，得不償失。

3.引導(dǎo)老客戶(hù)回購(gòu)，比如說(shuō)可以去聯(lián)系之前引導(dǎo)老客戶(hù)回購(gòu)，比如說(shuō)可以去聯(lián)系之前的老客戶(hù)，比如說(shuō)現(xiàn)在是老客戶(hù)特價(jià)價(jià)格雙11價(jià)，或者比雙11還低一點(diǎn)點(diǎn)，引導(dǎo)他們提前下單購(gòu)買(mǎi)。

若是淘寶賣(mài)家發(fā)現(xiàn)流量突然下滑了，商家要去檢查下是不是有違規(guī)的操作，或者有沒(méi)有被別人投訴，并根據(jù)檢測(cè)出的結(jié)果來(lái)處理問(wèn)題。之后，商家要多去引導(dǎo)客戶(hù)下單，盡量提升轉(zhuǎn)化。

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