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    拼多多商品抽檢不合格該如何申訴?拼多多商品抽檢認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)-拼多多商品管理拼多多日常運(yùn)營(yíng)

    2023-01-31| 15:34|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:67

    本文主題拼多多商品管理,拼多多,商品抽檢,商家申訴,認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn),拼多多日常運(yùn)營(yíng)。

    拼多多商品抽檢不合格該如何申訴?拼多多商品抽檢認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)

    拼多多商品抽檢不合格該如何申訴?拼多多商品抽檢認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)

    拼多多商品抽檢不合格該如何申訴?

    今天電商君為各位商家們帶來拼多多商品抽檢的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn),趕緊一起來看看吧!

    拼多多為了規(guī)范已經(jīng)入駐平臺(tái)商家的銷售行為,會(huì)對(duì)店鋪商品進(jìn)行抽檢,若是抽檢不合格將會(huì)得到平臺(tái)的處罰,平臺(tái)會(huì)按照不同商品種類,根據(jù)商品不符合描述或不符合相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的程度,對(duì)抽檢不合格的情形進(jìn)行分類,一共為A、B、C、D四類。

    一、拼多多商品抽檢認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)

    抽檢不合格分為A類、B類、C類、D類。

    1、存在下列情形之一的,認(rèn)定為A類:

    (1)《拼多多抽檢標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施細(xì)則》(以下簡(jiǎn)稱“抽檢標(biāo)準(zhǔn)”,具體內(nèi)容見附件)規(guī)定為A類;

    (2)經(jīng)與商品描述比對(duì),存在嚴(yán)重影響消費(fèi)者正常使用或嚴(yán)重影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的差異;

    (3)違反法律、法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定;

    (4)與相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)重不符的其他情形。

    2、存在下列情形之一的,認(rèn)定為B類:

    (1)抽檢標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定為B類;

    (2)經(jīng)與商品描述比對(duì),存在較大差異,會(huì)影響消費(fèi)者正常使用或影響消費(fèi)者購(gòu)買決策;

    (3)與相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不符且商品功能存在明顯瑕疵。

    3、存在下列情形之一的,認(rèn)定為C類:

    (1)抽檢標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定為C類;

    (2)經(jīng)與商品描述比對(duì),存在一定差異,會(huì)對(duì)消費(fèi)者正常使用商品或接受服務(wù)造成影響的;

    (3)與相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不符但情節(jié)較輕。

    4、存在下列情形之一的,認(rèn)定為D類:

    (1)抽檢標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定為D類;

    (2)經(jīng)與商品描述對(duì)比,存在微小差異,不影響消費(fèi)者正常使用且不影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的。

    二、拼多多違規(guī)申訴及舉證

    1、違規(guī)首次申訴時(shí)效:

    商家需要在平臺(tái)發(fā)出違規(guī)通知當(dāng)日后的7個(gè)工作日內(nèi)發(fā)起申訴并進(jìn)行第一次舉證。商家申請(qǐng)復(fù)檢后,平臺(tái)審查復(fù)檢申請(qǐng)以及商家支付復(fù)檢保證金的時(shí)間均不計(jì)入前述7個(gè)工作日申訴期限。

    同時(shí)提交足以質(zhì)疑原檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果的材料,例如,同批次、同類別產(chǎn)品的質(zhì)檢合格證明。

    2、違規(guī)二次申訴時(shí)效:

    商家第一次舉證不充分,商家需在平臺(tái)發(fā)出通知后的3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行第二次舉證。

    3、復(fù)檢成功:

    平臺(tái)將視情況逐步解除對(duì)店鋪的全部或部分處理措施,但平臺(tái)確認(rèn)申訴成功以前已經(jīng)采取的處理措施不撤銷、不回溯。復(fù)檢費(fèi)用由平臺(tái)承擔(dān),平臺(tái)將復(fù)檢保證金全額退還商家。

    4、復(fù)檢不成功:

    復(fù)檢結(jié)果不合格,復(fù)檢費(fèi)用由商家承擔(dān),平臺(tái)將按照復(fù)檢機(jī)構(gòu)實(shí)收金額從商家支付的復(fù)檢保證金中扣除,如有結(jié)余退還商家,復(fù)檢保證金不足的,商家應(yīng)當(dāng)在收到復(fù)檢結(jié)果后5個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)足。平臺(tái)有權(quán)自商家店鋪資金中扣收相應(yīng)款項(xiàng)。

    注意以下不予復(fù)檢的情形:

    (1)商家超過規(guī)定期限申請(qǐng)復(fù)檢的;

    (2)商家未提交足以質(zhì)疑原檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果的材料;

    (3)復(fù)檢無法在原樣上進(jìn)行,且無備樣或者備樣與原樣存在明顯差異的;

    (4)商家申請(qǐng)復(fù)檢時(shí),樣本于正常貯存條件下已失效的;

    (5)其他根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)或質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不適宜進(jìn)行復(fù)檢的情形,例如,甲醛、微生物等項(xiàng)目不適宜復(fù)檢。

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