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    天貓商品品質(zhì)抽檢要注意什么-天貓問答電商問答

    2023-01-17| 21:37|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:51

    本文主題天貓商品品質(zhì)抽檢要注意什么,天貓不符合,天貓問答。

    天貓商品品質(zhì)抽檢要注意什么

    對天貓店鋪來說,肯定也希望能夠及時發(fā)現(xiàn)店鋪的異常情況,比如說天貓商品品質(zhì)的抽檢到底需要注意什么呢?同時出現(xiàn)了這樣的問題后,又該怎么去整改呢?馬上給各位介紹。

    天貓商品品質(zhì)抽檢要注意什么

    一.第一時間要想辦法保住我們的鏈接,能自己做的就是進(jìn)行商品的整改:

    除商品質(zhì)量不符合平臺規(guī)定等級嚴(yán)重(A)規(guī)定的情形外,商品首次質(zhì)量不符合平臺規(guī)定的,天貓將對該商品進(jìn)行監(jiān)管,商家在申訴不通過之后,平臺會開放整改申請通道。商家在確認(rèn)完成產(chǎn)品缺點(diǎn)改正程序后,可在線申請整改。整改確認(rèn)完成后,天貓將解除商品監(jiān)管措施;商家在30天內(nèi)未在線申請整改,不能完成產(chǎn)品缺點(diǎn)改正程序的,天貓將刪除該商品。同一商品再次因質(zhì)量不符合平臺規(guī)定被發(fā)現(xiàn)的,天貓將直接刪除該商品。

    以上是整改的一個完整流程,如果一些商家打算自己處理,可以自行的先進(jìn)行整改,但是要注意,后續(xù)會有一個復(fù)抽:

    復(fù)抽是指對符合整改情形的違規(guī)商品,完成整改后平臺做整改效果的再次抽檢驗(yàn)證。

    復(fù)抽不符合平臺規(guī)定會做商品刪除,不再有整改機(jī)會。

    二.如果不懂得如何來整改,或者沒有整改的入口,那么務(wù)必要找專業(yè)的處理人員來處理:

    術(shù)有專攻,很多的商家在有申訴入口的情況下,會自行進(jìn)行處理,往往的結(jié)果不盡如人意,如上述所說理論和邏輯其實(shí)都清楚,但是實(shí)際如何來進(jìn)行操作,或者技術(shù)性的處理,很多的商家并不清楚。

    所以為了保住自己的鏈接,盡可能的去咨詢專業(yè)的人員,而不是自己來隨意的處理,保住鏈接的成功率會大大增加。

    而老白現(xiàn)在處理下來的案子,沒有入口的情況下,往往很難進(jìn)行抗辯,而在有入口的情況下,不管是A類嚴(yán)重違規(guī),B類中度違規(guī),C類的輕微違規(guī),都可以盡量的撤銷違規(guī),保住鏈接(保證金無法保障百分百不被扣除)。

    所以相比較而言,一個天貓鏈接如果不處理導(dǎo)致的結(jié)果是:刪除鏈接+違規(guī)處罰+扣除保證金;而現(xiàn)在有技術(shù)性的處理,可以很大程度的保住鏈接+撤銷違規(guī)處罰,保證金也有可能不用扣。

    而處理成功后,也希望商家們能夠及時的進(jìn)行對鏈接的修改,因?yàn)楸举|(zhì)來說,不管是天貓平臺也好,還是我們處理人員也好,都是希望賣給買家的商品是不存在任何質(zhì)量問題的,最終幫助商家撤銷了處罰,也希望商家可以吸取這次的經(jīng)驗(yàn),好好做產(chǎn)品,讓消費(fèi)者滿意。

    三.A類和B類抽檢3-4次,會被直接48分封店。

    老白最近看到了很多因?yàn)槎啻伪徊锳類和B類違規(guī)的天貓抽檢,而導(dǎo)致被48分封店的情況,所以這里還是要著重的進(jìn)行一下提醒:

    如果您的店鋪有了一次A類的天貓抽檢違規(guī)(A類是最嚴(yán)重的違規(guī)等級),那么建議你在產(chǎn)品沒有修改好之前,這類的產(chǎn)品不要在進(jìn)行售賣!

    這個不是危言聳聽,以下是一個案例:

    顧客在5月份的時候店鋪有了一個A類的抽檢,當(dāng)時直接刪除了鏈接,也扣了2萬的保證金,之后在6月20日,接連被扣了6分以及48分,三次抽檢導(dǎo)致的結(jié)果就是整個天貓店都被封掉,損失巨大。

    所以當(dāng)我們的產(chǎn)品已經(jīng)被A類或者B類排查的時候,最終的不管是處理好,還是沒有處理好,這類的產(chǎn)品要么不要賣,要賣就要整改好。

    以免造成更大的損失。

    以下是天貓對于多次出現(xiàn)抽檢商品不合格的情況處理的要求:

    1)商家因違反商品質(zhì)量不符合平臺規(guī)定等級中度(B),累計(jì)達(dá)四次的(除食品、藥品、化妝品、保健品、醫(yī)療器械行業(yè)大類為累計(jì)達(dá)三次),扣嚴(yán)重違規(guī)四十八分。

    2)商家因違反商品質(zhì)量不符合平臺規(guī)定等級嚴(yán)重(A),累計(jì)三次的,扣嚴(yán)重違規(guī)四十八分。

    3)商家因違反商品質(zhì)量不符合平臺規(guī)定等級嚴(yán)重(A)和中度(B),累計(jì)達(dá)四次的(除食品、藥品、化妝品、保健品、醫(yī)療器械行業(yè)大類為累計(jì)達(dá)三次)扣嚴(yán)重違規(guī)四十八分。滿足第1)、2)項(xiàng)適用情形的,優(yōu)先適用其規(guī)定。

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