天貓消費(fèi)體驗(yàn)指標(biāo)是指什么-天貓問(wèn)答電商問(wèn)答

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天貓消費(fèi)體驗(yàn)指標(biāo)體系包含兩大數(shù)據(jù)看板：綜合體驗(yàn)星級(jí)考核指標(biāo)、基礎(chǔ)服務(wù)考核指標(biāo)

綜合體驗(yàn)星級(jí)考核指標(biāo)選取考核指標(biāo)更側(cè)重于考核商家是否能夠給消費(fèi)者提供更加極致的服務(wù)，給消費(fèi)者更好的購(gòu)物體驗(yàn)，用于分層選優(yōu)的綜合體驗(yàn)星級(jí)分層認(rèn)證和無(wú)憂購(gòu)商品考核打標(biāo)。

基礎(chǔ)服務(wù)考核指標(biāo)選取考核指標(biāo)更側(cè)重于考核商家是否具備參加平臺(tái)營(yíng)銷活動(dòng)的能力以及能力是否在同行業(yè)中表現(xiàn)的好，用于營(yíng)銷準(zhǔn)入門檻和天貓續(xù)簽考核。更多詳情點(diǎn)此參考。

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