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    不同券會沖突嗎?退款后優(yōu)惠券怎么辦?拼多多優(yōu)惠券使用的21個常見問題-拼多多營銷工具拼多多工具

    2023-01-31| 15:34|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:114

    本文主題拼多多營銷工具,優(yōu)惠券,拼多多,優(yōu)惠設置,店鋪券,拼多多工具。

    不同券會沖突嗎?退款后優(yōu)惠券怎么辦?拼多多優(yōu)惠券使用的21個常見問題

    不同券會沖突嗎?退款后優(yōu)惠券怎么辦?拼多多優(yōu)惠券使用的21個常見問題

    在拼多多商家設置

    優(yōu)惠券

    的時候,必須要考慮一些問題,例如優(yōu)惠券的退還、使用、使用后的發(fā)票等等。那么今年幕思城就給大家?guī)砹似炊喽鄡?yōu)惠券使用時、使用后的21個常見問題解答。

    一、使用優(yōu)惠券時

    1、可以限制買家使用優(yōu)惠券嗎?

    答:暫時不能限制買家使用優(yōu)惠券,對于真實消費者使用的平臺優(yōu)惠券是不會計算為刷單套券的.

    2、拼單返現(xiàn)的優(yōu)惠券,如果消費者過期沒有使用,會不會退還給商家?

    答:目前拼單返現(xiàn)的優(yōu)惠券是50年有效期。

    3、虛擬商品不支持優(yōu)惠券嗎?

    答:是的,虛擬商品是不支持使用優(yōu)惠券的。

    4、拼單返現(xiàn)贈送的優(yōu)惠券只能在本店鋪使用嗎?

    答:拼單返現(xiàn)贈送的是平臺優(yōu)惠券,買家可以在全平臺使用,而不是僅僅只在本店鋪使用。

    5、使用店鋪優(yōu)惠券有什么規(guī)則嗎?

    答:①單筆訂單只能使用1張店鋪優(yōu)惠券,且訂單金額需高于優(yōu)惠券門檻金額;

    ②單個店鋪優(yōu)惠券不可拆分使用。

    ③店鋪優(yōu)惠券一經(jīng)領取后,不可提現(xiàn),不得轉(zhuǎn)增。

    6、店鋪優(yōu)惠券可與現(xiàn)金券或滿減券同時使用嗎?

    答:可同時使用,優(yōu)先使用店鋪優(yōu)惠券。

    7、短信營銷券和店鋪優(yōu)惠券可以疊加使用嗎?

    答:商品優(yōu)惠券和店鋪優(yōu)惠券是不能一起使用的,店鋪優(yōu)惠券一次只能使用一張,需商家確認設置的短信優(yōu)惠券是商品優(yōu)惠券還是店鋪優(yōu)惠券。

    8、店鋪關注優(yōu)惠券和店鋪公開優(yōu)惠券能否一起使用?

    答:不可以,店鋪關注優(yōu)惠券和店鋪公開優(yōu)惠券都屬于店鋪優(yōu)惠券,同一訂單,只能使用一種店鋪優(yōu)惠券.

    9、多件優(yōu)惠和優(yōu)惠券沖突嗎?

    答:是沖突的,店鋪/商品優(yōu)惠券與多件優(yōu)惠也不可疊加使用。

    10、商品優(yōu)惠券和店鋪優(yōu)惠券可以一起使用嗎?

    答:商品優(yōu)惠券和店鋪優(yōu)惠券不支持在一個訂單上同時使用。

    11、店鋪優(yōu)惠券是否可以跟平臺優(yōu)惠券一起使用?

    答:可以同時使用。

    二、使用優(yōu)惠券后

    1、店鋪優(yōu)惠券退款了怎么退回?

    答:如果發(fā)生了退款,則店鋪優(yōu)惠券仍然以店鋪優(yōu)惠券的形式退給買家,商家只需退還買家實際支付的錢,如果退款成功時間超過店鋪優(yōu)惠券有效期,則該店鋪優(yōu)惠券自動失效。

    2、開票管理為什么除了手續(xù)費還存在優(yōu)惠券的費用?

    答:此處優(yōu)惠券金額由消費者使用平臺補貼的優(yōu)惠券支付訂單(消費者確認簽收后結算至商家)后每月累計的金額。

    因稅務需求,多數(shù)商家不具備給平臺開票的能力(即平臺優(yōu)惠券收入需給平臺開票),因此對于手續(xù)費商家默認開票模式為合并凈額模式(可開票金額=手續(xù)費金額-優(yōu)惠券金額),若可開票金額<0,則該賬單無法開票,需與金額為正的賬單同時勾選后總金額>0的情況下才可申請開票。

    3、可開票金額為什么要用手續(xù)費減去優(yōu)惠券的金額呢?

    答:平臺優(yōu)惠券是平臺支付的費用,并不計算進您的可開票金額中。

    4、為什么貨款賬戶對賬單和發(fā)票優(yōu)惠券賬單不一致?

    答:貨款賬單是全口徑,發(fā)票賬單只包括平臺承擔的平臺券,非平臺承擔的不包括在其中,因此兩者不會一致。

    5、平臺優(yōu)惠券多少時間結算一次?怎么查看平臺優(yōu)惠券到賬的明細?

    答:平臺優(yōu)惠券是需要消費者確認收貨后才會立刻返還給商家的,您可以在管理后臺-賬戶資金-賬戶提現(xiàn)頁面的下方查看賬戶流水。

    6、怎么查看店鋪的訂單有哪些用了優(yōu)惠券?

    答:您可以在電腦端【商家后臺-發(fā)貨管理-訂單查詢】,查看訂單即可查看到優(yōu)惠券的使用情況。

    7、訂單退款后平臺優(yōu)惠券也會退回嗎?

    答:若訂單退款申請金額大于訂單實付金額,則實付部分以現(xiàn)金形式退回,超出部分以平臺無門檻現(xiàn)金券的形式退回發(fā)放者;若訂單退款申請金額小于等于訂單實付金額,則直接以現(xiàn)金形式退回。

    8、使用了店鋪關注券的訂單發(fā)生了退款,優(yōu)惠券會退嗎?

    答:關注券與普通店鋪優(yōu)惠券一致,訂單退款成功,關注券也退給買家,但有效期不延期。

    9、訂單使用店鋪關注券,或者真實消費者使用平臺優(yōu)惠券會被認定為套券嗎?

    答:店鋪關注券和真實消費者使用的平臺優(yōu)惠券是不會計算在刷單套券所套取優(yōu)惠券金額中的。

    10、刷優(yōu)惠券扣保證金是什么意思?

    答:請您檢查是否收到刷單套券站內(nèi)信,違規(guī)情況屬實平臺會扣除十倍優(yōu)惠券的違約金。

    那么以上就是拼多多優(yōu)惠券使用的常見問題啦~在開店的過程中遇到問題,都可以來幕思城官網(wǎng)搜索查找干貨內(nèi)容,或者點擊頁面最上方的賣家問答,解開疑惑哦~。想要了解更多電商干貨、電商運營工具,記得關注搜索幕思城。

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