大促過后流量低-商家該如何自救

本文主題淘寶大促,淘寶流量,淘寶問答。

618大促即將結(jié)束了，做的好與不好都即將過去，也希望大家都能認(rèn)真的反思和總結(jié)，并且提前要規(guī)劃好大促后的優(yōu)化調(diào)整。今天要說的內(nèi)容就是大促活動后店鋪應(yīng)該從哪些方向調(diào)整，讓店鋪不會掉，能進(jìn)入持續(xù)賣貨階段。

先簡單說下整個活動期，6月份前期屬于蓄水期，店鋪平穩(wěn)提升，重點是寶貝的收藏加購，滿減，優(yōu)惠券，收藏有禮等來提高活動熱度，不過重點還是流量。到6月份活動開始就需要做全方面的覆蓋流量了。

這階段一般中小賣家都會受到流量的沖擊，排名也比較混亂?；顒拥漠a(chǎn)品都可以獲得不錯的曝光。并且活動也不是靠一天發(fā)力形成，也是持續(xù)操作店鋪權(quán)重得的到好數(shù)據(jù)。

簡單來說整個618可能會有些縮水，但是縮水在一些被分流的類目以及產(chǎn)品上。比如平臺沖擊，活動時間等，流量也會跑到其他平臺，另外就是玩法的變化，內(nèi)容營銷越來越重要，傳統(tǒng)的入口減少。所以我們做店鋪還是要多渠道引流，跟上市場的變化。

做店鋪不能只看眼前，覺得大促賣的好，就不管接下來做什么了，店鋪的運營考慮的是整體的運營節(jié)奏，都要有計劃和方案，按照這個方向和目標(biāo)去做，店鋪才能做好。就拿大促過后來說，一般會出現(xiàn)短暫的疲勞期，因為每個大促過后，市場都會有短暫的低迷期，不要覺得大促過后就懈怠了，這正是充分利用這段時間去突破的時候。

活動后一般要做返場安排，活動安排，推廣安排，以及引流安排或者是新品安排。

第一點：返場安排

也不是說大促完了就沒有購物需求了，要想保持店鋪產(chǎn)品依然有熱度就必須要做返場。制造一個符合現(xiàn)階段買家購物需求的賣點來刺激下單消費，這樣也能防止流量出現(xiàn)大幅度波動，造成落差。行業(yè)促銷結(jié)束，店鋪促銷要繼續(xù)，因為前期投入的引流以及拉新的訪客收藏加購人群，購買需求可能沒得到滿足。本身店鋪自身返場至少要延續(xù)一個轉(zhuǎn)化周期的，這樣才能消化掉前期導(dǎo)入的流量。

那么返場活動應(yīng)該怎么做呢?

1、圖片文案設(shè)計

要提前準(zhǔn)備好大促后的促銷信息，保持大促氛圍，比如：答謝新老客戶，狂歡不打烊等等。

如果文案設(shè)計的合理，買家仍然會有不錯的購物體驗，并且收藏加購以及停留時間都還不錯。

2、返場安排推廣怎么做

余熱的流量雖然趕不上活動爆發(fā)期的流量，但是流量也還可以，所以推廣這塊盡量不要減少日限額的投放，尤其中小賣家拉長大促活動時間更有利于穩(wěn)定好流量和轉(zhuǎn)化。

對于關(guān)鍵詞和人群的調(diào)整不大，主要是人群這塊，之前收藏加購的人群活動當(dāng)天未購買的都可以配合活動去召回，刺激下單購買。

再有就是注意下活動的力度，因為平臺導(dǎo)流等因素，店鋪人群標(biāo)簽會容易亂所以在大促前就應(yīng)該明確好店鋪產(chǎn)品的精準(zhǔn)定位，活動后也要去分析人群并且糾正人群，以免后續(xù)對店鋪造成影響。

總之還是要做好有效引流，控制好投產(chǎn)，以獲得精準(zhǔn)流量為主，通過數(shù)據(jù)分析在進(jìn)行看如何調(diào)整。

超級推薦這塊很多商家也都在用，這塊主要是降低拉新成本，獲得穩(wěn)定的轉(zhuǎn)化，DMP定向，老客的維護(hù)是標(biāo)簽選擇最近購買最多，拉新收割可以選擇最近購買的關(guān)聯(lián)類目，以及收藏和購物車的。不管什么時候的優(yōu)化，都不能放過任何促進(jìn)轉(zhuǎn)化的入口。

3、上新安排店鋪整頓

上新這塊不用多說，上新不僅能帶動流量也能借助大促流量以爆帶新，并且可以做新品的積累權(quán)重。當(dāng)然了，對于季節(jié)類的新品的話，夏款的肯定晚了，秋款又早，所以就是市場這段時間應(yīng)該怎么操作，像有些做的不好的店，可能會重新整頓產(chǎn)品，比如選品，準(zhǔn)備好為下半年做準(zhǔn)備等等，具體看有些商家具體要怎么規(guī)劃了。

但是整頓不等于不操作店鋪，做店鋪肯定是要持續(xù)性操作的，一但停了店鋪肯定會受到影響。所以該上新上新，選品優(yōu)化做基礎(chǔ)都要提前準(zhǔn)備好就行了。

現(xiàn)階段表現(xiàn)力強(qiáng)的當(dāng)季產(chǎn)品還能繼續(xù)沖刺，能力弱的，延續(xù)現(xiàn)有產(chǎn)品導(dǎo)流新品，當(dāng)季新品要和爆款關(guān)聯(lián)，另外就是剛前面說到的換季產(chǎn)品提前做好布局。

4、引流安排

引流這塊，我們首先要去分析店鋪人群，在做好直通車精準(zhǔn)引流的同時看下要不要增加其他流量，比如淘客流量，活動流量，站外流量等。具體要看店鋪的人群去選擇。這個階段重點是維修店鋪流量，不至于掉的太快太多，后面再拉也比較吃力。所以也可以結(jié)合鉆展引流，全網(wǎng)股改，可以針對優(yōu)質(zhì)資源位，人群等進(jìn)行投放，獲取更多流量。

5、老客戶營銷

老客戶是店鋪重要的財富，用老客戶破零，爆款打造，老客戶測款，加強(qiáng)人群標(biāo)簽提高流量精準(zhǔn)度等都可以。具體我們可以通過專屬客服，微淘發(fā)布以及短信營銷等方式直接表明店鋪的優(yōu)惠信息，以此來拉動老客戶做復(fù)購。

6、大促后需要注意的事項

庫存：對現(xiàn)有庫存進(jìn)行盤點，了解實際情況。因為這次活動的目的就是為了清庫存，一般這個時候我們都會特價，搞低價促銷，或者關(guān)聯(lián)銷售等。我們可以適當(dāng)壓縮利潤來吸引買家的購買欲望。這樣也可以增加資金回流，無囤貨壓力。

售后：一般活動期間成交量較大，但是同時也會面臨高退貨退款率的風(fēng)險，如果處理不好，導(dǎo)致糾紛，或者差評一堆，必定會影響到店鋪權(quán)重。所以售后這部分一定要做好，爭取0差評。

物流：目前來說淘寶發(fā)貨速度已經(jīng)很快了，如果遇到物流速度慢的情況可以跟客戶溝通好，與快遞公司或者與廠家溝通好，盡量做到第一時間發(fā)貨。

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