拼多多退貨流程具體是什么-拼多多問答電商問答

本文主題拼多多退貨,拼多多客服,拼多多問答。

在拼多多上有的人買到質(zhì)量比較差的商品后，由于不知道怎么退貨索性就不去退了，其實(shí)拼多多的退貨也沒大家想的那么麻煩，只要你看完下面的退貨流程肯定能輕松的退貨，下面教大家吧。

拼多多退貨流程具體是什么?

1.在拼多多“個(gè)人中心”中的“我的訂單”，選擇你要退款的商品，點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”;

2.如果僅需退款無需退還商品，需“僅退款”。然后根據(jù)你所購買商品的價(jià)格來填寫退款金額，并寫明退款原因，可提供相關(guān)憑證圖片，點(diǎn)擊提交申請(qǐng)。提交退款申請(qǐng)后，等待商家處理。

3.如果商家同意退款，系統(tǒng)會(huì)退款給買家。如果商家拒絕退款申請(qǐng)，可以繼續(xù)修改申請(qǐng)或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請(qǐng)。一般商家同意退款后，退款金額會(huì)在3到5個(gè)工作日內(nèi)退回買家的賬戶。

4.如果需要退貨，就選擇“退貨退款”，然后填寫退貨商品的退款金額及退款原因，最大可退金額為商品的實(shí)付金額，并盡量提供相關(guān)憑證圖片，點(diǎn)擊提交申請(qǐng)。商家同意退款，會(huì)提供的退貨地址，寄回后在到平臺(tái)填寫你的快遞單號(hào)和物流公司。

5.商家拒絕退款申請(qǐng)的話，你可以修改申請(qǐng)或者聯(lián)系客服溝通，商家確認(rèn)收貨，系統(tǒng)會(huì)把金額退回您的賬戶，3到5日之內(nèi)。

拼多多退貨被拒絕怎么辦?

若雙方無法協(xié)商一致，買家可以在賣家拒絕退款后點(diǎn)擊退款詳情頁的“要求客服介入”按鈕，要求淘寶小二來幫助協(xié)商處理，具體操作如下：

第一步：進(jìn)入退款管理頁面，找到對(duì)應(yīng)的交易查看退款詳情，在退款詳情頁面提醒規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)點(diǎn)擊“修改退款協(xié)議”

第二步：重新填寫退款申請(qǐng)，并且上傳相關(guān)退款憑證，點(diǎn)擊“立即申請(qǐng)退款”，此時(shí)如果需要修改退款金額也是可以的。

第三步：積極聯(lián)系賣家協(xié)商，并關(guān)注退款狀態(tài)和退款超時(shí)，若一直未協(xié)商一致，規(guī)定時(shí)間后可在退款詳情頁面點(diǎn)擊“要求客服介入處理”

在拼多多app中找到你要退貨的訂單，如果還沒有點(diǎn)擊確認(rèn)收貨就先點(diǎn)擊，然后去點(diǎn)擊申請(qǐng)退款，在里面就會(huì)有一個(gè)退貨退款的選項(xiàng)，它就是你退貨的按鈕了，點(diǎn)擊之后就可以去填寫退款信息了。

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