淘寶好評催收短信和模板應該怎樣寫

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在淘寶的經(jīng)營中，客戶的好評是非常重要的。這不僅是提升店鋪信譽評分的重要考核點，也是關(guān)系著單品和店鋪轉(zhuǎn)化率的核心內(nèi)容。所以賣家們經(jīng)常通過催收好評來促使客戶反饋，那這里面需要注意哪些內(nèi)容呢？

1、不要重復催促好評

很多賣家在這里面會犯一個非常大的錯誤，就是為了快速積累好評，大量頻繁的給買家群發(fā)信息，這是非常讓人反感的事情。第一讓店鋪的形象在客戶眼中快速下滑，第二就是會起到反作用，客戶會因此給予差評。所以我們一定要避免這樣的操作。

2、明確介紹自己的店鋪和產(chǎn)品

現(xiàn)在短信基本已經(jīng)成為營銷的天下。客戶在看短信的時候能花費的時間非常少，如果沒有寫明自己的店鋪和產(chǎn)品，那對客戶來說轉(zhuǎn)頭就忘記了，也不會起到任何作用。

3、寫明自己的目的

現(xiàn)在經(jīng)常有用客服達不到績效作為話術(shù)的，賣慘短信，這種短信在一開始的時候其實是很有效的，但是隨著大家都用這種方式進行好評催收，也逐漸失去了作用。所以想要客戶給好評直截了當即可，不要做一些無謂的文案。

4、有利益點更容易成功

好評后聯(lián)系客戶領(lǐng)取優(yōu)惠券，領(lǐng)取包郵券等，這種切實給客戶創(chuàng)造利益的方式更有效率。

以上就是小編今天的介紹內(nèi)容，希望能對各位有所幫助哦！

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