淘寶騷擾他人扣幾分
2023-01-17| 21:37|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:49
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本文主題淘寶騷擾他人扣幾分,淘寶賣家,淘寶問答。
淘寶賣家如果遭到買家的騷擾或是謾罵等,賣家可以投訴買家,同樣的賣家對買家進行騷擾買家也是能投訴,如果投訴成立淘寶店鋪被扣分,那淘寶賣家騷擾他人會扣多少分?
淘寶對騷擾他人的定義是會員對他人實施恐嚇、侮辱、騷擾等妨害他人合法權(quán)益的行為,一般騷擾他人分為一般違規(guī)行為和嚴重違規(guī)行為。
騷擾他人情節(jié)一般的,對會員屏蔽店鋪7天;情節(jié)嚴重的,每次扣A類12分;情節(jié)特別嚴重的,每次扣B類48分。
如何判定?騷擾他人行為的排查和認定:
1、會員自認。
2、被騷擾者向淘寶平臺提供會員騷擾的有效證明,能證明會員騷擾行為是屬實的。
3、淘寶網(wǎng)將基于自身大數(shù)據(jù)技術(shù)并結(jié)合各類間接證據(jù)(包括但不限于會員的賬號特征、動機要素、歷史記錄、評論、其他關(guān)聯(lián)消費者的陳述等)予以綜合評估后,認定會員達到了實施騷擾行為的高度蓋然性,即最大限度已接近客觀真實。淘寶網(wǎng)將基于該蓋然性進而認定會員騷擾事實成立。
淘寶平臺鼓勵淘寶上的用戶積極溝通、相互尊重,營造輕松和諧的交易氛圍,而部分賣家在實際交易中聯(lián)系消費者的方式不得當或聯(lián)系頻次過多,容易造成他人反感,影響交易。為維護健康良好的市場秩序,淘寶在騷擾他人方面做出了一些調(diào)整,如果賣家聯(lián)系消費者異常頻繁,讓消費產(chǎn)生反感的行為也將納入平臺管控范圍。
淘寶賣家會遇到各種各樣的用戶,遇到野蠻的用戶,賣家沒有必要把他懟回去或是騷擾他,這樣會讓賣家店鋪受到影響的,正確的做法是向淘寶舉報用戶。
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