進(jìn)口奢侈品跨境平臺(tái)電商業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)變應(yīng)對(duì)

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摘要：隨著市場(chǎng)趨向年輕化、技術(shù)化，進(jìn)口跨境電商業(yè)務(wù)(以高級(jí)奢侈品為例)需要越來(lái)越多的資源來(lái)滿足消費(fèi)者對(duì)線上線下高級(jí)奢侈品購(gòu)物體驗(yàn)的需求，對(duì)于不斷擴(kuò)張的進(jìn)口奢侈品跨境平臺(tái)該如何做出相關(guān)的轉(zhuǎn)變應(yīng)對(duì)措施呢?

根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)到2024年，千禧一代將占全球個(gè)人奢侈品市場(chǎng)的50%，而中國(guó)購(gòu)物者就占了40%。但是，中國(guó)的千禧一代購(gòu)物者要求很高，他們是技術(shù)嫻熟的社交購(gòu)物者，這意味著奢侈品玩家必須采用全渠道方式，提供積極的線上及線下體驗(yàn)。

過(guò)去一直專注于線下擴(kuò)張的奢侈品牌再也不能忽視線上渠道，因?yàn)樯缃幻襟w正成為購(gòu)物體驗(yàn)中越來(lái)越重要的一部分。調(diào)查顯示，55%的消費(fèi)者會(huì)在購(gòu)物后直接與朋友分享產(chǎn)品評(píng)論或反饋，59%會(huì)在社交媒體上分享，67%會(huì)在購(gòu)物網(wǎng)站上分享。

實(shí)際上，進(jìn)口跨境奢侈品產(chǎn)品很難讓消費(fèi)者直接在線上進(jìn)行選購(gòu)，由于消費(fèi)者對(duì)于平臺(tái)的信任度不高，所以希望能在現(xiàn)實(shí)生活中對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行試用。這就需要，電商企業(yè)為消費(fèi)者提供很好的線下體驗(yàn)了，為在線訂購(gòu)的商品提供店內(nèi)提貨，還提供生活方式服務(wù)，當(dāng)然體驗(yàn)店內(nèi)也需要有商品進(jìn)行展示銷售的。

然而，提供強(qiáng)大的線下體驗(yàn)是操作繁重且昂貴的，像高級(jí)奢侈品這類很容易產(chǎn)生庫(kù)存堆積的風(fēng)險(xiǎn)，所以這就需要跨境電商企業(yè)進(jìn)行摸索嘗試。

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